Como iniciar uma comunidade on-line em torno de qualquer coisa

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As comunidades online estão na moda hoje em dia. A popularidade do blog é ainda em ascensão. As redes sociais estão crescendo de atividade. A mídia social está apenas começando. Algumas fontes relatam que aproximadamente 1 em cada 4 pessoas passa mais tempo online do que dormindo. O que tudo isso significa? As comunidades online são mais relevantes e predominantes hoje do que nunca.

Ouça. Tenho boas e más notícias para você e, em seguida, tenho mais boas notícias. Primeiro, as boas notícias: qualquer pessoa pode iniciar sua própria comunidade online. A tecnologia está tudo lá, apenas esperando que você a pegue e faça uso dela. Isso é o que você quer.

Segundo, as más notícias: qualquer pessoa pode criar sua própria comunidade online. Isso significa que a Internet está cheia de fóruns vazios, sites chatos e comunidades de cidades fantasmas que viram seus 15 minutos de fama e desapareceram rapidamente. Isto é não o que você quer.

Terceiro, as boas notícias novamente: mostrarei como você pode criar uma comunidade on-line que não apenas sobreviverá, mas prosperará. Como a maioria das coisas na vida, você precisará de um pouco de sorte a longo prazo, mas continue lendo para descobrir o que pode fazer para maximizar suas chances de sucesso.

Você precisa: Objetivo

A primeira coisa que você precisa em qualquer comunidade online é objetivo. Qual é a sua razão de existir? O que você pode oferecer às pessoas que elas não conseguem encontrar em outro lugar? Por que as pessoas deveriam participar da sua comunidade e não de outra?

Para ser claro, não estou dizendo que você precisa vender um produto físico. Você nem precisa dar aos usuários algo tangível. O que você Faz A necessidade é um motivo para as pessoas visitarem seu site (ou blog, fórum etc.) regularmente.

Talvez você tenha acesso a um grande número de especialistas em diversos campos. Uma idéia seria reuni-los e liderar algum tipo de comunidade de perguntas e respostas. Essa comunidade online teria um objetivo: fornecer às pessoas acesso imediato a especialistas.

Mas suas idéias nem precisam ser tão revolucionárias. Talvez você queira iniciar um fórum on-line sobre um determinado jogo de vídeo. Qual é o seu propósito? Para compilar uma montanha de orientações e estratégias de alto nível? Ter um relacionamento estreito com os desenvolvedores de jogos? Para fornecer uma localização central para torneios?

Determine seu razão de ser. Uma comunidade online que existe apenas porque pode está fadado ao fracasso. Se você não pode verbalizar porque as pessoas deveriam participar, então ninguém vai participar.

Você precisa: Outreach

Portanto, agora você tem um objetivo definido, mas sua comunidade on-line ainda está presa com uma grande contagem de membros de 1. Onde você vai daqui? A resposta é óbvia: encontre mais pessoas!

Mas é mais fácil falar do que fazer. Esta parte exigirá muito esforço de você - esforço suficiente para desencorajá-lo a continuar. Neste ponto, você precisa realmente acreditar no seu objetivo ou então desistirá quando as coisas ficarem difíceis.

Criar uma associação é tão simples quanto contar às pessoas sobre sua comunidade e perguntar se elas estão interessadas em participar. Tenha muito cuidado! Se você envia um e-mail em massa para todos no seu catálogo de endereços ou faz uma postagem rápida no Facebook e espera que as pessoas se juntem à sua comunidade em massa, você está muito enganado.

As pessoas não querem ser anunciadas. Não tente atrair sua comunidade para o maior número possível de participantes em potencial e espere que alguns permaneçam por aqui. Em vez disso, converse individualmente. Personalize o seu convite. Mostre a eles que você não se importa números; mostre a eles que você se importa comunidade.

Você Precisa: Engajamento

Até agora, talvez você tenha uma dúzia de membros regulares e ativos participando de sua comunidade. Impressionante! Esse número pode ser pequeno, mas é duas mãos maior do que o que você começou. Você superou o problema, mas ainda há muito mais a fazer.

Agora que você tem algumas pessoas conversando, não pode abandoná-las. Claro, eles podem estar postando tópicos e enviando posts por conta própria. Parece até que o site prosperará sem o seu envolvimento. Mas isso seria um erro.

Você trouxe essas pessoas com base em uma promessa de comunidade. Eles estão aqui porque acreditam no seu objetivo e estão interessados ​​em ajudar você a criar nessa plataforma. Se você se afastar, mesmo que por um momento, eles acharão que todo o projeto foi abandonado - e também partirão.

A coisa certa a fazer é envolver seus usuários. Você os colocou pela porta, mas ainda precisa mantê-los por perto. Conteúdo do feed. Discussão do Spark. Faça o que for preciso para impedir que fiquem entediados. Quanto mais você ficar em contato com todos, maior a probabilidade de eles permanecerem por lá e verem isso.

Você Precisa: Gerenciamento

Depois de começar a ganhar força e formar uma comunidade com mais de 20 pessoas, você precisará de um gerente da comunidade. Pode ser você, pode ser outra pessoa, mas o aspecto mais importante é que a pessoa se preocupa com a comunidade e sua saúde. Como Richard Millington de FeverBee diz: "Você absolutamente deve ter alguém que acorda preocupado com sua comunidade todas as manhãs."

Quando digo "gerenciamento", não quero dizer alguém que implemente regras estritas e proíba quem as quebra. Se é assim que você deseja administrar sua comunidade, a decisão é sua. Por "gerenciamento", estou falando de alguém que pode atuar como o rosto ou o chefe da comunidade. Alguém que mantém a comunidade focada, engajada e crescendo.

Quanto à moderação, você precisará fazer isso também. Você não pode permitir que flamers e trolls destruam sua comunidade antes mesmo de ela decolar. Quando necessário, aplique o martelo de proibição. Mas lembre-se de que argumentos e discussões acaloradas são boas coisas. Drama moderado é útil porque mantém as coisas interessantes. Se você reprimir isso, sua comunidade se tornará entediante. As pessoas não ficam entediadas.

Você precisa: Dados

Já ouviu falar do Google Analytics? É uma ferramenta que os blogueiros usam para acompanhar a popularidade do site: quantas pessoas estão visitando, por quanto tempo eles permanecem, de quais locais eles são, de quais páginas eles estão visitando e assim em.

É isso que você precisa fazer. Se você deseja alavancar e desenvolver uma comunidade on-line, precisa encontrar uma maneira de reunir esse tipo de dados e você precisará aprender a analisar esses dados para obter informações úteis.

Por exemplo, se você perceber que a maioria dos seus novos membros vem de um site específico, confira e veja o que é a sua comunidade que os atrai. Se você estiver executando um blog, verifique quais artigos estão recebendo mais atenção e descubra porque. Se você estiver executando um fórum, examine os tópicos e determine quais tópicos de discussão são os mais interessantes para seus membros.

Você precisa: Flexibilidade

E, finalmente, você precisa estar disposto a adaptar sua comunidade às mudanças de impulsos. Isso é senso comum no mundo dos negócios e se aplica às comunidades online. Se você não evolui, está perdendo muito potencial e você vai perder membros que se cansam da mesma comunidade obsoleta.

Use seus dados de análise para determinar o melhor caminho para o futuro da sua comunidade. Se 90% de seus usuários forem da China, você faria bem em acomodar esse fato - talvez até transforme sua comunidade em uma comunidade centrada na China (se já não era). Uma única mudança como essa poderia aumentar radicalmente seu sucesso.

Aqui está um exemplo de minhas próprias experiências. Alguns anos atrás, fui pioneiro em um site para um jogo online de PvP que era novo (na época). Como jogador competitivo, montei o site como um centro para jogadores competitivos se unirem e participarem de torneios. Isso não funcionou muito bem.

Acabei por atrair muitos jogadores não qualificados mais novos que estavam interessados ​​em assistir aos referidos torneios, mas os jogadores altamente qualificados não se importaram muito. Então eu me adaptei. Alterei o foco do site, com o objetivo de fornecer tutoriais e guias de alta qualidade que ensinassem aos jogadores mais novos como jogar melhor. Depois disso, o site explodiu em popularidade (relativamente falando).

Conclusão

Iniciar uma nova comunidade online é um trabalho árduo, independentemente do assunto em foco. Sim, as 6 dicas listadas neste artigo o ajudarão se você estiver com problemas, mas nenhuma delas será importante se você não tiver perseverança ou paixão.

Uma comunidade on-line não terá sucesso se a energia por trás dela realmente não se importar se é bem-sucedida ou não. A perseverança e a paixão não garantem o sucesso, mas sem ela, sua comunidade é apenas uma bomba-relógio esperando para entrar em colapso na inexistência.

Crédito de imagem: Introdução à laranja Via Shutterstock, Finalidade via Shutterstock, Divulgação via Shutterstock, Engajamento via Shutterstock, Gerenciamento via Shutterstock, Alterar via Shutterstock