Por que o Google suga? Problemas irritantes de produtos que eles nunca corrigem

Propaganda

Você já se perguntou? "Por que o Google é péssimo?"

Sou fã do Google, mas cara, às vezes fico frustrado com algumas de suas opções de design. Não posso deixar de pensar que talvez, de várias maneiras, o Google seja péssimo.

Entre o mecanismo de pesquisa, o Gmail, os aplicativos do Drive e tudo mais, o Google tem mais usuários do que qualquer empresa da história. Então, por que eles não estão mais focados em aplicativos estéticos e funcionais?

Talvez porque não precisem. Talvez todos nós toleremos isso quando não deveríamos. Bem, hoje vamos explorar duas coisas:

1. Analisaremos muitas ofertas de produtos do Google.
2. Discutiremos as principais maneiras pelas quais eles ficam muito aquém de todo o seu potencial.

Pesquisa do Google

O principal produto da marca Google é a Pesquisa do Google. É também um dos maiores motivadores para as pessoas pensarem que o Google às vezes é péssimo.

Lembre-se de que, depois de fazer login na Pesquisa do Google, a empresa conhece todos os detalhes sobre seus padrões de pesquisa, o que você clica e tudo mais sobre o seu comportamento on-line.

O mecanismo de pesquisa é um país das maravilhas virtual para agentes federais que desejam obter informações sobre os interesses e atividades de alguém.

Quero dizer, ok, talvez você não deva procurar coisas estúpidas como se tornar um terrorista. Porém, antes de começar a usar o Google para atividades sobre as quais você não gostaria que sua mãe ou seu pai, considere a seguinte citação de Página de privacidade do Google:

"Nós coletar informação sobre os serviços que você usa e como os usa, como quando assiste a um vídeo no YouTube, visita um site que usa nossos serviços de publicidade ou visualizar e interagir com nossos anúncios e conteúdo ".

A Pesquisa do Google não é DuckDuckGo Por que esse fã de longa data do Google agora prefere DuckDuckGoA maioria de nós não se lembra da vida antes da pesquisa no Google. Tente DuckDuckGo. Aprenda seus truques. Não há nada que você perca no Google. consulte Mais informação , portanto, a privacidade do usuário ainda não é uma grande preocupação para eles. Afinal, eles ganham dinheiro com o que sabem sobre você.

Esse não é o principal motivo da Pesquisa do Google. O maior motivo é que a empresa perdeu de vista suas raízes e por que as pessoas começaram a usar a Internet em primeiro lugar. O mecanismo de busca continua a ajustar seu algoritmo de busca para beneficiar empresas maiores e aumentar a receita do Google. Eles afirmam publicamente que o objetivo é fornecer ao usuário informações melhores e mais valiosas para as coisas que você está procurando.

Mas a maioria dos resultados de pesquisa trai essa afirmação duvidosa.

Por exemplo, quando procuro algo como "como iniciar um blog", você espera ver artigos informativos que o orientam no processo de iniciar seu próprio blog. Isso é o que melhor serviria a você, o usuário. Em vez disso, você obtém quatro listagens de sites que estavam dispostos a pagar mais ao Google pelo privilégio de serem listados primeiro nos resultados de pesquisa.

Por fim, você obtém um snippet do Google em um blog que é parceiro afiliado de Bluehost, uma empresa de hospedagem na web que busca lucrar com seu desejo de iniciar um blog.

É a melhor fonte de informação? É decente. Ele executa uma série rápida de etapas (sem capturas de tela ou exemplos) sobre o básico e, em seguida, um monte de penugem na parte inferior, sobre razões para não iniciar um blog e algumas recomendações, como "seja você mesmo" ou "seja original". O tipo de coisa que costumávamos ver nas fábricas de conteúdo o tempo todo, anos atrás.

Também termina lembrando que o Bluehost oferece um desconto especial para os leitores. Ótimo, obrigado. Mas qual é o valor real, Google?

Recentemente, informamos que o Google está tentando melhorar os resultados da pesquisa A Pesquisa do Google enterra más notíciasO Google está fazendo algumas alterações sérias na Pesquisa. O principal objetivo é enterrar os maus resultados de fontes falsas, promovendo resultados precisos de fontes autorizadas. O que parece fantástico, se possível. consulte Mais informação se livrando de "notícias falsas". Isso parece significar que eles estão simplesmente reforçando os resultados da Web de grandes empresas e patrocinadores corporativos que compram espaço para anúncios.

O Google foi lançado em 1998. Nas duas décadas seguintes, vimos os maiores avanços tecnológicos em coisas como iPhones obtendo reconhecimento de voz e segurança de impressões digitais, vimos o nascimento e crescimento das principais redes sociais como Facebook e Twitter, e adquirimos a capacidade de transportar informações em um pequeno bastão que exigiria um computador do tamanho de um mala de viagem.

No entanto, o Google ainda nos oferece isso como uma interface de usuário:

Quero dizer, sério?

Bem, pelo menos conseguimos um bonito pequeno microfone Como ouvir todas as pesquisas do Google Voice que você fezVocê provavelmente sabe que o Google mantém um registro de suas pesquisas, mas você sabia que é possível ouvir todas as pesquisas por voz "Ok, Google" que você fez? consulte Mais informação e um pouco bacana comandos de pesquisa avançada 11 pesquisas avançadas para marcar como favorito para se tornar um usuário avançado do GoogleTransforme-se em um verdadeiro usuário avançado do Google com essas 11 pesquisas avançadas e dicas profissionais. Isso garantirá que você nunca precise se lembrar dessas pesquisas e, no entanto, sempre as terá ao seu alcance. consulte Mais informação . Eu acho que é alguma coisa.

Gmail

Eu tenho sido um grande fã de Gmail há anos. Nosso guia detalhado do Gmail Guia para iniciantes do GmailVocê já pode ter uma conta do Gmail. Ou você está pensando em se inscrever em uma. Este guia tem tudo o que você precisa para aproveitar ao máximo essa nova e brilhante conta do Gmail. consulte Mais informação fornece muitos exemplos de quão funcional e integrado a tudo esse serviço de email é. Você pode acessar o Gmail pelo telefone, em praticamente qualquer serviço de automação como IFTTT Aprimore sua experiência no Gmail com esses 9 ótimos applets IFTTTO Gmail e o IFTTT se combinam para oferecer a experiência de e-mail mais produtiva de todos os tempos. consulte Mais informação ou Zapier, e até via comandos de script Como enviar email em uma planilha do Google com scripts do GoogleAprenda a usar o Google Scripts para automatizar as ferramentas de produtividade do Google, como Planilhas e Documentos, e economizar horas. consulte Mais informação .

Mas por que, pelo amor de Deus, eles não atualizaram essa interface de usuário atroz?

Claro, você pode tentar aprimorar a interface totalmente branca e chata escolhendo entre o conjunto limitado de imagens de fundo estranhas que elas oferecem (Sandy mostra como fazer isso em nossa Guia do usuário avançado do Gmail O Guia do Usuário Avançado do GmailEste Guia gratuito do Gmail é para aqueles que já usam o Gmail como um cliente de e-mail e desejam tirar o máximo proveito de seus muitos recursos de produtividade. consulte Mais informação ). Você também pode tentar instalar complementos como Baydin (anteriormente Boomerang) Programe suas mensagens dentro do Gmail com o BoomerangBaydin (a empresa por trás do Boomerang) acaba de anunciar que os usuários podem reagendar as mensagens no Gmail depois que elas já foram agendadas. consulte Mais informação para aumentar o número de recursos da interface. Mas é como tentar pulverizar o Febreeze em cima de uma bagunça que seu cachorro fez no chão da cozinha sem se preocupar em limpá-lo primeiro.

A interface do Gmail precisa ser limpa. Ele precisa ter mais widgets complementares que se pareçam com algo de 2018 e não de 1998. A capacidade de criar guias para itens como promoções e alertas sociais é boa, mas é tarde demais.

Como observação, e para benefício do Google, eles ofereceram um produto chamado Caixa de entrada do Google.

O que pelo menos fornece uma interface de usuário moderna, limpa e algo que você pode ver sem ficar enjoado.

Google Drive

De todos os produtos do Google, acho que o Google Drive é o mais útil. É um local de armazenamento na nuvem onde você pode gerar documentos 10 maneiras legais de criar belos documentos do GoogleO Google Docs agora é uma potência de escritório. Com a ajuda desses complementos, você pode tornar seu Google Docs bonito e elegante. consulte Mais informação , planilhas e até apresentações Sim, você pode fazer um loop automático nas apresentações do Google SlidesO Apresentações Google é ótimo para criar apresentações de slides, mas a opção de repetir apresentações não é fácil de encontrar. Veja como habilitá-lo. consulte Mais informação . E você pode acessar tudo isso no seu telefone, navegador ou até mesmo montado como uma unidade Como acessar arquivos do Google Drive offline consulte Mais informação direto no seu próprio computador.

Como sempre, onde o Google falhou aqui não é a integração com tantos outros serviços, é a interface do usuário.

Na maioria dos aplicativos que já vi em minha carreira profissional e como usuário comum, a cor cinza quase sempre foi usada para indicar um objeto desativado ou inativo. No entanto, por algum motivo, os brilhantes designers de aplicativos do Google decidiram tornar a cor padrão de todas as pastas do Google Drive... cinza.

Muitos usuários podem nem perceber isso, mas, como desenvolvedor de aplicativos, é uma irritação.

E se isso te incomoda tanto quanto me incomoda, você pode realmente mudar a cor da pasta, se quiser.

Outra falha do Google Drive é como é fácil perder coisas. Mover documentos ou folhas usados ​​para exigir clique com o botão direito do mouse e selecionar Mover para e depois a pasta

Felizmente, o Google finalmente adicionou a capacidade de arrastar e soltar em 2016. Isso ocorre anos depois que todo mundo já havia descoberto como implementar esse recurso.

No entanto, há uma área em que o Google Drive ainda é insuficiente e é quando você cria um novo objeto.

Quando você adiciona um novo documento ou planilha, em vez de perguntar em que pasta deseja colocá-lo, o Google pressupõe que você deseja soltá-lo na pasta em que está atualmente. Ele abre imediatamente esse objeto.

Felizmente, você se lembrou de qual pasta a abriu, porque se não o fizer e decide fechar na janela ou na guia do navegador, você precisará usar a barra de pesquisa para tentar encontrar os recém-criados objeto. Não é uma falha terrível (não como as pastas cinza), mas é irritante.

Google Plus

Ah, Google Plus... você é como o irmão mais novo do Google Wave, por quem tínhamos tanta esperança, mesmo que seu irmão mais velho tenha sido um fracasso tão triste.

O Google Plus foi lançado em 28 de junho de 2011 e muito pouco mudou desde então. (Parece familiar, não é?)

É como se o Pinterest casasse com o Facebook e tivesse um bebê. O resultado é uma coleção confusa de postagens transmitidas lado a lado com conversas embaixo delas.

Todo o design não parece intuitivo e não é tão agradável passar um tempo lá quanto em outras redes sociais.

O problema é que uma grande parte das pessoas que se inscreveram no Google Plus estava fazendo isso sob pressão. Havia boatos flutuando em torno disso para classificar bem na pesquisa que você precisava para ter uma conta do Google Plus. Não é esse o tipo de coisa que cria uma rede social ativa e orgânica. São apenas algumas pessoas sendo extorquidas a se inscreverem em algo que não pretendem usar.

Google Keep

Na maioria das vezes, quando tento um novo aplicativo, leva alguns dias para me adaptar à interface. Com o tempo, minha opinião muda. Ou eu adoro ou odeio. Com o Google Keep, minha opinião nunca mudou. Eu odiava no momento em que tentei, e não aguento mais hoje.

É a tentativa do Google de combinar algo como o Bloco de notas e notas em um aplicativo que permite manter e acessar notas rápidas. Você pode escrever e acessá-los no seu telefone ou computador. Tentei usá-lo por um tempo, já que o Google Play tem ofertas tão limitadas quando se trata de aplicativos decentes como o bloco de notas para Android. Mas o que acabei em menos de uma semana é uma coleção aleatória de anotações rabiscadas.

Os problemas com este aplicativo são muitos. O primeiro é a organização. A maioria dos aplicativos de tipo diário, como esse, geralmente possui uma estrutura hierárquica para organizar anotações. Elas vão da pasta ou do “diário” para uma exibição no estilo de listagem de todas as notas, na qual você pode clicar para ver a própria nota completa.

O Evernote é um exemplo de uma implementação perfeita. Ele desenvolveu um dos melhores aplicativos de anotações baseados na Web e móveis disponíveis no mercado.

Como você pode ver, o fluxo é mais lógico. É da esquerda para a direita. Você pode clicar em um bloco de notas específico que contém todas as notas. Isso abre a lista de notas que você vê acima, onde você vê apenas o snippet inicial da nota sob o título. Se você clicar em uma delas, verá a nota inteira.

Infelizmente, a extensão da "organização" do Google Keep está marcada. Se você tentar alternar para a exibição "lista", o Keep simplesmente alinhará todas as notas na íntegra, uma embaixo da outra. É como um aplicativo para anotações criado por alguém que juntou algo para uma tarefa de programação no ensino médio.

Google Voice

O Google Voice foi lançado em 11 de março de 2009. Foi uma tecnologia inovadora que me encantou. Por fim, o Google estava pronto para contratar empresas de telefone fixo muito caras. Na verdade, eu estava tão confiante disso que imediatamente me inscrevi no meu número de telefone do Google Voice e o uso desde então.

Agora uso o Google Voice para todos os contatos baseados na Web de qualquer pessoa que visite meus sites. É lindo. Você pode encaminhar suas chamadas do Google Voice para o seu telefone celular, mas essas pessoas nunca precisam saber o seu número de telefone real.

Mas, como a maioria das minhas críticas construtivas ao Google neste artigo, o que o Google Voice possui em funcionalidade, falta na interface do usuário. Desde que me lembro, acho que a interface não mudou muito desde que me inscrevi em 2010. Aqui está a aparência dessa interface de usuário "legada".

Além de mudar as coisas na página e fazer você clicar algumas vezes para ver a conversão de texto do correio de voz, nada mudou nos oito anos desde o lançamento.

Meu pai sempre dizia: "Mendigos não podem escolher". Sim, o Google Voice é gratuito, mas... ainda estou reclamando porque é tecnologia. E quem cria tecnologia deve acompanhar os tempos. Estou falando com você, Google.

O Google nem sempre suga

Vou pedalar um pouco aqui. Quero dizer, eu gosto da minha classificação de pesquisa. E uma vez que o Google compartilhou um dos meus Artigos do Google Analytics Torne-se um ninja de filtragem do Google Analytics com essas dicas úteisO Google Analytics continua sendo a ferramenta mais popular - e sim, a mais poderosa - à sua disposição para obter toda a história do seu site. Seja criativo e explore profundamente seus dados de tráfego. consulte Mais informação em sua própria conta no Twitter. É um relacionamento que eu gostaria de promover e manter positivo. Honesto.

Este artigo é um feedback construtivo. Para seu crédito, o Google, como empresa, fez muito mais coisas boas do que as falhas listadas acima. Alguns dos produtos de maior sucesso que eles produziram - produtos com uma interface brilhante e imensa funcionalidade - incluem Planilhas Google 5 configurações do Planilhas Google essenciais para o trabalho em equipeO Planilhas Google tem mais recursos para oferecer suporte a entrada e processamento de dados coletivos do que você imagina. Apresentaremos as funções e os recursos do Planilhas Google essenciais para projetos de grupo. consulte Mais informação , documentos Google Digitação por voz do Google Doc: uma arma secreta para a produtividadeAprenda tudo o que você precisa saber sobre ditado e controle por voz no Google Docs, incluindo como começar e algumas dicas essenciais para a produtividade. consulte Mais informação , Android Auto O que é o Android Auto e como você pode obtê-lo?O Android Auto gerou muito burburinho na CES este ano, mas o que exatamente é e como você pode colocar suas mãos nele? Vamos examiná-lo. consulte Mais informação , Google Play Filmes e TV Como assistir filmes do Google Play na Apple TVSe você comprou filmes do YouTube ou do Google Play Filmes e deseja assisti-los na Apple TV, não se desespere. Aqui estão dois métodos que facilitam isso. consulte Mais informação , Waze O Waze agora oferece navegação mãos-livres para driversO Waze adicionou três recursos frequentemente solicitados aos seus aplicativos Android e iOS. Esta é a razão suficiente para tentar outra vez o Waze. consulte Mais informação e até o Google Sites (a nova interface de design).

Com uma empresa do tamanho do Google, nem sempre você consegue fazer tudo certo. Algumas equipes são bem-sucedidas e produzem coisas incríveis, e outras acabam criando o aborto de um aplicativo. É assim que as coisas acontecem. Você não pode vencer todos eles. Até o Google.

Você não concorda com os comentários deste artigo? Quais peculiaridades nos produtos do Google ainda levam você à loucura? Compartilhe seus pensamentos na seção de comentários abaixo!