Como corrigir problemas do Microsoft Office com o MS Office Diagnostics

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Você está trabalhando em uma planilha vital e o Microsoft Excel cai. Os aplicativos do MS Office caem e tudo o que podemos fazer é torcer as mãos ou tocar em busca de suporte. Mas e se pudéssemos investigar um pouco e chegar à raiz da causa?

Às vezes, a falha pode não estar no pacote do Office, mas nas entranhas do próprio computador. Isso pode ser causado por uma RAM com defeito ou por um problema na unidade de disco rígido. Ou talvez você tenha preguiça de instalar um dos service packs lançados.

A Microsoft agora oferece um médico interno. MS Diagnostics é uma ferramenta incluída no sistema Microsoft Office2007 que executa uma bateria de testes que podem informá-lo sobre os problemas e ajudá-lo nas maneiras de solucioná-los. Você deve ter se deparado com o Microsoft Office2003 Detectar e reparar recursos; O MS Office Diagnostics é como uma ressonância magnética para o raio-X do primeiro. Ele oferece uma execução mais completa do sistema, com melhores opções de reparo.

O MS Diagnostics dimensiona seu sistema executando essas verificações,

• Diagnóstico de instalação

Os arquivos e o registro são verificados quanto a falhas geralmente causadas por vírus e instalações defeituosas. Esse teste pode levar até 15 minutos ou mais, conforme entra no centro nervoso do computador.

• Diagnóstico de disco

Este teste de diagnóstico verifica se há problemas em potencial no disco rígido. Ele analisa o log de eventos do sistema Windows e o recurso SMART (Tecnologia de Auto-Monitoramento, Análise e Relatórios) do seu disco rígido, se disponível. Este teste certamente permitirá que você saiba se o disco rígido está indo para uma falha.

• Diagnóstico de memória

Isso verifica a estabilidade da RAM.

• Update Diagnostic

Esta é uma verificação de atualização - seu computador e seu pacote do Office têm todas as atualizações instaladas? É importante, pois as atualizações oficiais suavizam os bugs e tornam o sistema mais estável. Este teste está disponível apenas se a opção Verificar atualizações estiver ativada para o pacote Office.

• Diagnóstico de Compatibilidade

Às vezes, você pode ter versões diferentes do mesmo aplicativo do Office instaladas ou arquivos DLL conflitantes podem estar causando os erros. O teste de compatibilidade verifica isso e identifica o fator do problema.

• Verifique se há soluções conhecidas

Este teste usa o vasto banco de dados de casos de falha da Microsoft e suas possíveis soluções para oferecer uma solução semelhante para você depois de revisar os relatórios de falha em seu sistema.

Agora, vamos diagnosticar "¦

Embora pareça um trabalho muito sério, na prática não é. Essa é uma oportunidade para a facilidade de uso da Microsoft. Antes de executar os testes, feche todos os programas abertos e evite usar o computador durante o check-up.

1. O MS Office Diagnostic pode ser encontrado no menu do grupo Ferramentas do MS Office.
   
2. A janela Diagnóstico do MS office se abre para informar ao usuário que o teste pode levar até 15 minutos e também se conectar aos servidores da Microsoft. Clique em continuar.
   
3. Esta janela exibe os testes que serão realizados. Comece a verificação clicando em Executar diagnóstico.
   
4. O diagnóstico será executado um por um e notificará você sobre quaisquer falhas detectadas. Idealmente, isso deve ser concluído em menos de 10 a 15 minutos se não houver erros.
   
5. No final da execução do diagnóstico, um resumo dos resultados é exibido. Aqui, talvez seja a única captura significativa da ferramenta - ela não fornece o erro específico. A ferramenta de diagnóstico pode fazer alguns reparos na instalação. Ao clicar em continuar, você será conectado ao vasto recurso de informações da Microsoft sobre problemas e soluções. Você pode seguir suas recomendações para resolver um erro se os reparos falharem.
   

As etapas acima diagnosticam todo o pacote do Office. Para economizar tempo, você pode atalho do processo e fazer com que a ferramenta verifique em um único aplicativo do Office. Por exemplo,

• Diagnóstico ativado MS Word pode ser acessado em: Botão Microsoft Office - Opções do Word - Recursos
  Da mesma forma para MS Excel / MS Access / MS PowerPoint, a ferramenta pode ser acessada em: Botão Microsoft Office - Opções do [Office Suite] - Recursos

• Para os outros como MS Outlook / MS Visio / MS SharePoint Designer / MS Project / MS Publisher, o caminho é: Ajuda - Diagnóstico do Office

Nota: Se todas as opções acima falharem ao abrir o MS Diagnostics, você poderá acessar o aplicativo diretamente de seu local - C: \ Arquivos de Programas \ Arquivos Comuns \ Microsoft Shared \ OFFICE12 \ offdiag.exe

Após uma execução da ferramenta MS Diagnostic, o problema pode ou não ser resolvido. Mas o Microsoft Diagnostics integra um mecanismo rápido de detecção e correção, o que nos dá um curso de "correção" de reparo do Office.

A ferramenta Microsoft Diagnostic ajudou a reduzir suas chamadas de emergência para o pessoal de suporte? Informe-nos sobre suas experiências com falhas do Microsoft Office e como você se recuperou?