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Se você está tendo problemas com seu servidor de email; pode haver vários problemas que podem estar na raiz do problema. No entanto, a maioria dos problemas de email se enquadra em três categorias principais: Problemas no servidor de email, Entradas na lista negra de spam e Problemas no DNS.
1. Problemas no servidor de email
Se o servidor de correio estiver configurado incorretamente ou tiver problemas no sistema, não há muito o que você poderá fazer sobre isso. Você precisará entrar em contato com o administrador do sistema e fazer com que eles analisem o problema. Uma das melhores maneiras de diminuir um problema de configuração é observar o log de mensagens em busca de erros, geralmente o problema será revelado nos logs.
2. Problemas de DNS
Se o DNS do seu domínio tiver sido configurado incorretamente, isso poderá causar muitos problemas de e-mail. Existe uma maneira simples de verificar suas entradas DNS para ver se servidores externos podem encontrar seu servidor de email.
Serviço gratuito Checkdns.net
Este serviço permitirá que você digite seu domínio - essa é a parte após o @ no nome de usuário@emaildomínio.com. Neste exemplo, vamos usar bluetreehost.com.
Digite o nome do domínio na página da web, verifique se “detalhes máximos” estão marcados e clique em “Verificar”.
Isso carregará uma página que cruza seu DNS para esse domínio e, finalmente, tenta se conectar ao servidor de email. Uma entrada de servidor de correio bem-sucedida será semelhante a esta:
3. Seu servidor está na lista negra de DNS
Se seu servidor estiver enviando spam, talvez até em um domínio diferente, isso poderá fazer com que seu endereço IP seja colocado na lista negra. Ao enviar um e-mail, se você receber um e-mail de rejeição informando que você está em uma lista negra de spam, essa é a causa dos problemas do seu e-mail.
Muitos servidores de email usam servidores Realtime Blackhole List (RBL) para reduzir drasticamente o spam. Um dos serviços mais populares é SpamCop.
Usar OpenRBL.org para verificar se o seu domínio foi incluído na lista negra.
Digite seu site na caixa OpenRBL IP / Domain:
Pressione Enter para atualizar a página.
Em seguida, clique no botão verde que diz "Openrbl JS Client"
Em seguida, ele usará o Javascript para consultar vários servidores de lista negra baseados em DNS e apresentar os resultados. O azul é o melhor e significa que seu IP foi "colocado na lista de permissões" como um bom domínio conhecido. Verde é bom, pois não obteve nenhum resultado (bom ou ruim). Vermelho significa que o servidor acha que seu IP está enviando spam e qualquer servidor de email que verifique essa lista negra rejeitará sua mensagem ou terá uma chance maior de marcá-la como spam!
Abaixo está um resultado de amostra:
Clique em cada servidor da lista negra para ver um exemplo mais detalhado da resposta. No exemplo acima - quando você clica no servidor APEWS RBL, ele afirma que este é um falso positivo e fornece links para realizar mais testes.
Concluindo - o e-mail é um sistema complicado, onde podem surgir problemas ao longo da linha. Alguns outros problemas comuns de email envolvem domínios acima da cota, configuração incorreta do cliente de email e problemas temporários na Internet. O uso dos sites acima deve ajudá-lo a diminuir muitos dos problemas que seu servidor de email pode ter e fornecer uma boa idéia de qual direção você precisa investigar mais. Se você não conseguiu localizar o problema que está tendo, envie as informações que encontrou ao administrador de email!
Dave Drager trabalha na XDA Developers nos subúrbios da Filadélfia, PA.