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Você deve ter notado que o Twitter recentemente fez a jogada surpreendente de matar seus Twitter contagem de ações. Em setembro, a rede de mídia social anunciou uma reformulação significativa de seus botões de compartilhamento do Twitter, diminuindo o fato de que a contagem de ações não seria mais disponibilizada gratuitamente. As notícias não foram bem recebidas e algumas empresas já começaram a fornecer alternativas para usuários ainda interessados em visualizar esse tipo de dados gratuitamente.
O que exatamente o Twitter disse?
No post anunciando a mudança, o Twitter disse:
O botão Tweet exibiu a contagem de compartilhamentos nos últimos cinco anos consultando um terminal JSON hospedado em vários domínios. Esses pontos de extremidade JSON privados foram usados por desenvolvedores de terceiros ao longo dos anos para recuperar uma contagem simples de compartilhamento de qualquer URL. Esses pontos de extremidade serão encerrados no próximo mês quando o botão Tweet remover seu recurso de contagem de compartilhamentos. Os pontos de extremidade de pesquisa da API REST do Twitter são a melhor maneira de coletar informações ad-hoc sobre um URL compartilhado no Twitter.
Cerca de duas semanas depois, o Twitter postou mais sobre a mudança em um publicação no blog, revelando um pouco mais sobre seu raciocínio por trás da decisão. O Twitter disse que a contagem não levou em conta respostas, citações e variantes diferentes do seu URL. Ele também disse que, nas etapas finais necessárias para atualizar sua tecnologia, a empresa enfrentou uma troca e a contagem de ações do Twitter não diminuiu.
O que o Twitter não disse em nenhuma dessas postagens é que, se você quiser essas informações diretamente do Twitter, terá que pagar para usar sua subsidiária, Gnip. Uma pesquisa rápida no site da Gnip, no entanto, não revela absolutamente nenhuma informação sobre quanto realmente custará. De acordo com MarketingLand, o número pode estar entre US $ 300 e US $ 50.000 por mês, dependendo da quantidade de dados que seu site gera.
Como a Internet reagiu?
A resposta foi amplamente negativa, com muitos editores e gerentes de mídia social não satisfeitos com a mudança. O Twitter também foi criticado pelo maneira como lidou com a situaçãoe sua falta de transparência ao anunciar a mudança. Alguns especularam que o verdadeiro raciocínio por trás da decisão é ligada diretamente à lucratividade do Twitter.
Em resposta à reação, o Twitter atualizou seu post original em 22 de novembro, dizendo:
Agradecemos seus comentários nos últimos 60 dias sobre como você usou essas contagens e esperamos ansiosamente por incorporando-o à medida que criamos e aprimoramos ferramentas para integrar o conteúdo do Twitter em seus aplicativos e sites.
A hashtag #SaveOurShareCounts continua sendo palco de muitas críticas à gigante da mídia social, e há até um petição apelando ao Twitter para reverter sua decisão.
Ei @Twitter - Os editores da Web são uma grande parte do seu sucesso. Não nos jogue fora. #SaveOurShareCounts
- Doug Kessler (@dougkessler) 28 de novembro de 2015
Vaia para @Twitter para diminuir a contagem de compartilhamentos - agora o único site social que NÃO tem um contador no blog que eu uso #SaveOurShareCounts
- Evan Sinar, PhD (@EvanSinar) 30 de novembro de 2015
"Compartilhar" foi uma declaração sobre um Tweet específico para mim, não necessariamente sobre qualquer link incluído #SaveOurShareCountshttps://t.co/mBhv3t8y0d
- LIQUID NEWSROOM® (@LiquidNewsroom) 30 de novembro de 2015
Esta postagem do blog foi compartilhada em @Twitter mais de 2.000 vezes. Mas você não saberia disso. #SaveOurShareCountspic.twitter.com/LH3W79BEab
John Meese? (@JohnRMeese) 30 de novembro de 2015
Por que isso Importa?
Para sites que ainda exibem a contagem de compartilhamentos de várias redes de mídia social, agora existe um grande zero gordo, ou espaço vazio, ao lado de cada logotipo do Twitter. E, no momento em que escrevi, isso obviamente estava afetando sites importantes como Slate, The Huffington Post e Entertainment Weekly.
Quando se trata de rastrear e analisar o crescimento das mídias sociais, o número de vezes que um artigo é compartilhado é considerado uma informação importante. Para os editores, além de referências de mídia social e visualizações de página, é um fator essencial para entender o quão bem À primeira vista, as contagens do Twitter são uma das várias métricas usadas para determinar se seu conteúdo foi viral.
Isso tudo faz parte de algo chamado prova social. Se os usuários virem que um artigo foi amplamente compartilhado no Twitter, é mais provável que eles o leiam e o compartilhem. Isso se aplica tanto aos editores quanto às marcas. Goste ou não, as contagens de compartilhamento do Twitter fazem parte da psicologia da multidão - elas são a versão da mídia social de referências de clientes.
Podemos gerenciar sem uma contagem de ações?
Existem duas maneiras de ver isso. Você pode levar isso com calma e repensar sua abordagem às métricas de mídia social ou procurar uma solução alternativa. De fato, algumas pessoas podem argumentar que o compartilhamento de mídia social é uma estatística sem sentido e que o Twitter realmente fez um favor a você.
As referências são provavelmente a figura mais importante quando se trata de medir o sucesso da mídia social do seu conteúdo on-line. UMA Estudo de 2012 revelado isso porque uma pessoa compartilhou seu conteúdo no Twitter não significa que ele o leu. A empresa de marketing Hubspot descobriu, ao analisar 2,7 milhões de tweets com links, que pouco mais de 14% dos tweets retidos tinham 0 cliques e cerca de 16% tinham mais retweets do que cliques.
Dois anos depois, Tony Haile, CEO da empresa de análise Chartbeat, ecoou o mesmo sentimento, dizendo eles não conseguiram encontrar nenhuma "correlação entre compartilhamentos sociais e pessoas realmente lendo". Josh Schwartz, principal cientista de dados do Chartbeat disse The Verge que esta declaração era especificamente sobre o Twitter.
Para realmente avaliar o envolvimento do leitor, você precisa de uma combinação de referências de mídia social, visualizações de página, visualizações de página exclusivas e tempo gasto na página. Apenas a contagem de mídias sociais, se alta, pode ser uma estatística impressionante, mas é apenas uma pequena parte de uma imagem muito maior.
Você pode avaliar quanto do seu tráfego é proveniente das mídias sociais usando serviços gratuitos como Google Analytics, enquanto Bitly ou Amortecedor também é possível dizer exatamente quantas vezes você clica nos links que você compartilha nos seus próprios tweets.
Soluções alternativas para descobrir sua contagem
Se você ainda estiver interessado em descobrir esse número indescritível, existem alguns serviços que fornecem uma solução alternativa gratuita.
Veja a contagem de compartilhamentos de qualquer artigo
1. BuzzSumo é uma extensão útil do navegador Chrome para mídias sociais, que permite que você saiba quantas vezes uma página foi compartilhada no Twitter, bem como no Facebook, LinkedIn, Pinterest e Google+.
Quando se trata de ver quantas vezes uma página foi compartilhada no Twitter usando o BuzzSumo, há algumas advertências e deficiências a serem lembradas. Para o Twitter especificamente, o BuzzSumo indexa cada URL e busca a contagem em seu próprio banco de dados. Para ver essas informações, você precisa se inscrever em uma conta gratuita do BuzzSumo
Em alguns casos, você receberá uma mensagem solicitando que espere um pouco:
Em nossa experiência, a extensão nem sempre funcionava e essa mensagem persistia por dias.
Quando realmente funciona, o BuzzSumo fornece a contagem do Twitter e também fornece links úteis para o conteúdo mais compartilhado do site. As contas pagas (que começam em US $ 99 por mês) têm acesso a informações adicionais, incluindo quem compartilhou o conteúdo, backlinks para essa página e visualizando outros conteúdos desse autor. Eles também podem visualizar uma análise de conteúdo mais aprofundada de qualquer site.
Então, as contagens de tweets do BuzzSumo são precisas? Eles entram em detalhes sobre isso em uma postagem no blog explicando exatamente como funciona. O BuzzSumo está usando o Gnip, muitas estatísticas vêm diretamente da boca do cavalo. Além disso, sem elaborar, eles dizem que executam filtros adicionais nos dados, combinam com dados de outras fontes e compartilham essas informações por meio da extensão.
Como há um custo envolvido para a empresa, o BuzzSumo diz que está limitando a frequência com que os números são atualizados, com atualizações regulares ocorrendo apenas nos três primeiros dias após o conteúdo ser Publicados. De acordo com o BuzzSumo, é quando a maioria dos compartilhamentos do Twitter ocorre de qualquer maneira. A frequência com que eles são atualizados após esse período de três dias depende da popularidade do artigo, mas eles não dão nenhuma indicação de qual é esse limite.
2. IFTTT: Outra maneira de descobrir a contagem é usar a receita do IFTTT como esta, que adiciona qualquer instância de uma pesquisa no Twitter a uma planilha do Google Drive.
Obviamente, isso funcionará apenas com sites menores que não publicam muito conteúdo, pois é necessário repetir esta receita com todos os artigos. O que é bom, porém, é que ele permite que você acompanhe quem está realmente compartilhando seu conteúdo, permitindo que você responda ou retweete.
Para criar a receita, comece com uma pesquisa no Twitter e coloque o URL do artigo sem a opção " http://www.” Outra ressalva a considerar aqui é que não será a contagem completa devido às deficiências apontadas pelo Twitter em seu blog.
Se você ainda não conhece o IFTTT, é um ótimo serviço gratuito que permite automatizar várias tarefas na web. Para saber mais sobre o serviço, consulte nosso guia detalhado do IFTTT O melhor guia IFTTT: use a ferramenta mais poderosa da Web como um profissionalIf This Then That, também conhecido como IFTTT, é um serviço gratuito baseado na Web para que seus aplicativos e dispositivos funcionem juntos. Não sabe como criar seu applet? Siga este guia. consulte Mais informação .
Anuncie a contagem de compartilhamentos em seu próprio site
OpenShareCount: Com apenas um pouco de código, OpenShareCount permite que você anuncie esse número em seu site mais uma vez. Você pode se inscrever para uma conta gratuita usando sua conta do Twitter e vinculá-la a apenas um domínio.
Depois de se inscrever, você pode escolher um botão grande ou pequeno. Depois de fazer sua escolha, copie e cole esse código no código do seu site, logo após o código do botão atual do Twitter.
Como apontam no site, o OpenShareCount está na versão beta, então você o usa por sua conta e risco. Também é gratuito por enquanto, mas isso pode mudar. E, como nas outras opções, existem algumas deficiências:
Devido a limitações na API de pesquisa, inicialmente apenas os tweets da semana passada serão contabilizados. Os tweets daqui para frente serão contados e adicionados ao total. Os tweets de contas privadas não serão contados.
Seus pensamentos
O que você acha? As contagens de compartilhamento do Twitter são importantes? Você encontrou outras soluções alternativas? Deixe-nos saber nos comentários.
Nancy é escritora e editora que vive em Washington DC. Ela foi editora do Oriente Médio no The Next Web e atualmente trabalha em um think tank baseado em DC em comunicações e divulgação em mídias sociais.