Como restaurar dados após uma falha na atualização do Windows Phone

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Atualizar um Windows Phone deve ser um processo bastante simples. Verifique a atualização, conecte seu dispositivo ao PC ou Mac, siga as instruções no Zune ou no Windows Phone Connector e faça uma bebida quente enquanto espera.

Infelizmente, no entanto, o processo nem sempre funciona como pretendido; atualizações podem falhar. Não há modelo, operadora ou versão específica do software que leve à falha, embora haja várias razões pelas quais isso pode acontecer.

Na maioria dos casos, quando uma atualização falha e sem dados utilizáveis ​​no dispositivo, seu telefone fica mais ou menos empedrado.

Felizmente, existe uma maneira de contornar esse problema.

Procedimento de atualização padrão

Quando uma nova versão do Windows Phone está disponível, o cliente de desktop Zune (Windows) ou o Windows Phone Connector (Mac) executará um conjunto de etapas para baixar a atualização e fazer backup da versão e dos dados existentes no seu computador. computador.

Em um computador Windows, você pode verificar isso visualizando o tamanho da sua unidade C: \ antes e após a atualização - os dados ocupam uma grande parte da unidade do sistema!

São esses dados que podem ser restaurados no telefone, ativando a versão anterior do Windows Phone no seu telefone com todas as suas fotos, MP3s, mensagens e outros dados que foram armazenados anteriormente isto.

Enquanto o telefone permanecer conectado ao computador com um cabo USB de boa qualidade e não houver falhas de energia, tudo funcionará bem.

Implicações da falha

Uma falha na atualização do Windows Phone pode resultar em um problema muito leve - a perda de poucos dados - ou pode levar à perda de todos os dados no seu dispositivo.

Tudo depende de quando a falha se manifesta e como. Se ocorrerem três quartos da atualização, você poderá ter certeza de que isso bloqueará o telefone até que seja possível restaurar o sistema operacional anterior.

Por outro lado, pode ser logo após o início, quando a instalação da versão atualizada do Windows Phone mal começou. Nessa situação, você pode ter sorte e ainda conseguir usar o telefone.

Como restaurar

Somente o computador que foi sincronizado inicialmente com o telefone pode restaurar os dados perdidos durante uma falha na atualização. Portanto, você precisará usar este dispositivo para restaurar seu backup, pois é onde o backup é armazenado.

Os e-mails, configurações, aplicativos instalados, fotos, músicas, vídeos e documentos serão restaurados no Windows Phone usando esse método, embora todos os dados que foram alterados desde o último backup (a última vez que o telefone foi atualizado) sejam perdido.

Isso pode ter um efeito severo na sua experiência com o Windows Phone, mas enquanto a seção de backup do procedimento de atualização ocorreu, você poderá restaurar os dados.

Com o telefone conectado ao computador certo usando a conexão USB (a sincronização Wi-Fi não funcionará neste procedimento), abra Configurações> Telefone> Atualizar. Se o seu telefone falhou no procedimento de atualização, o Restaurar opção será exibida. Clique aqui e siga as opções exibidas.

Devo tentar novamente?

Após restaurar com êxito o telefone para o estado anterior, você estará pronto para reiniciar o procedimento.

Mas você deveria?

Tudo depende do que causou o problema e quanto você precisa da atualização. Se a versão mais recente do Windows Phone não trazer benefícios consideráveis ​​na maneira como você usa o dispositivo, a atualização pode não ser totalmente necessária.

Mais importante, se a configuração do Windows Phone e do PC não for ótima, você poderá enfrentar outros problemas ao atualizar. Lembre-se de que você precisa de um cabo USB de boa qualidade (aquele que acompanha o telefone) conectado a uma porta USB 2.0 primária (geralmente traseira) do computador, além de uma fonte de alimentação ininterrupta.

Se seu computador estiver propenso a desligar ou se sua empresa de energia sofrer apagões regulares, isso causará mais problemas. Você também deve verificar se a unidade de disco rígido / partição primária do seu computador possui espaço suficiente para a atualização, pois a falta de espaço pode causar esse problema.

Você também pode verificar o Windows Phone para verificar se há espaço suficiente - abra Configurações> Telefone> Opções de Sincronização para fazer alterações nos dados sincronizados com o seu telefone.

Enquanto isso, Configurações> Telefone> Espaço Reservado pode ser usado para ajustar o espaço reservado para os dados do usuário.

Se a falha na atualização do Windows Phone for uma repetição, no entanto, considere redefinir o telefone (que excluirá todos os dados do usuário, tome precauções) antes de atualizar. Isso deve permitir que você atualize com êxito o sistema operacional.

Tentar novamente é sempre uma opção e o aproximará do sucesso.