O que posso fazer quando meu disco rígido produz ruídos incomuns?

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Existem muitos indicadores que podemos observar ao diagnosticar problemas no computador. Tome barulho, por exemplo. A maioria dos usuários fica tão acostumada aos sons que sua máquina emite durante o uso normal, que acaba sendo um ruído de fundo que eles filtram automaticamente e não reconhecem mais conscientemente. Mas quando a assinatura acústica muda, pode ser tão eficaz quanto um despertador, como descobriu esse leitor.

Pergunta do nosso leitor:

eu tenho um Disco rígido Western Digital de 500 GB isso está apitando e não tenho certeza do que fazer. Que passos devo tomar? Isso é algo que pode ser corrigido? Meus dados podem ser recuperados?

Resposta de Bruce:

Ao longo dos anos, os avanços na tecnologia melhoraram significativamente o desempenho acústico de um computador em execução. Essa redução na produção sonora do sistema, ao mesmo tempo em que aumenta radicalmente as chances de um usuário perceber incomuns ruídos emanando de sua máquina, não reduz o efeito de parada cardíaca quando o ouvido reconhece o diferença.

Isenção de responsabilidade: este artigo considera apenas discos rígidos mecânicos tradicionais. Os drives de estado sólido (SSDs) não possuem partes móveis, como motores, rolamentos e atuadores, que são as fontes dos sons que você ouve nos drives mecânicos.

Sons normais de drive

Existem alguns tipos de sons que ocorrem durante a operação normal de um disco rígido mecânico, incluindo:

• Um ruído de lamentação quando a unidade está girando
• Cliques ou toques irregulares quando a unidade está acessando dados
• Cliques fortes quando as cabeças estão estacionadas ao entrar nos modos de economia de energia ou ao desligar o sistema

Em muitos sistemas novos, talvez você não consiga ouvir a maioria desses sons emanando de suas unidades internas. Eles provavelmente serão abafados pelos fãs nos sistemas de desktop. É muito mais fácil ouvir isso vindo de unidades externas ou acopladas.

Sons de condução anormais

Existem vários tipos de sons que causam medo aos usuários quando se trata de armazenamento de dados críticos. Os mais comuns são:

• Sons de zumbido ou vibração
• Um gemido estridente
• Batidas, ruídos ou bipes regulares ou rítmicos repetidos
• Com unidades externas, clique ou apita (não do computador) no momento da conexão, especialmente se não estiver sendo detectado corretamente

Em alguns casos, pode haver uma combinação desses sons que detalharemos abaixo onde eles ocorrem mais comumente. Se você deseja ouvir algumas amostras representativas, DataCent forneceu vários em seu site.

Se você ouvir algum desses sons e até suspeitar que é um disco rígido, se você ainda puder acessar a unidade, faça imediatamente um backup O Guia de Backup e Restauração do WindowsDesastres acontecem. A menos que você esteja disposto a perder seus dados, precisará de uma boa rotina de backup do Windows. Mostraremos como preparar backups e restaurá-los. consulte Mais informação ! Nem se preocupe em tentar solucionar outros problemas até fazer o backup dos seus dados. Sons incomuns como esses são um dos vários indicadores de uma falha grave no disco rígido 5 sinais de que seu disco rígido está falhando (e o que fazer)Como hoje em dia a maioria das pessoas possui laptops e discos rígidos externos, que são arrastados um pouco, a vida útil realista do disco rígido é provavelmente de 3 a 5 anos. Este é um extremamente ... consulte Mais informação .

Nota especial sobre ruídos de bip

Os discos rígidos, especialmente os internos, normalmente não possuem alto-falantes. Se você estiver ouvindo um padrão regular de bipes e o computador não inicializar, é muito mais provável que esteja ouvindo um código de erro sendo emitido por um alto-falante piezoelétrico na placa-mãe.

Durante o processo de autoteste de inicialização (POST), o circuito de vídeo é inicializado antes dos discos rígidos. Por esse motivo, os erros de unidade devem gerar uma mensagem descritiva na tela, em vez de uma série enigmática de bipes através de um alto-falante.

Dito isto, no ano passado, foi-me mostrada uma placa conversora SATA para USB danificada por raios de uma unidade externa que tinha um alto-falante piezo montado nela. Só não espere na maioria dos dispositivos.

Solução de problemas de unidades internas

O primeiro passo é garantir que a unidade seja a causa do ruído. Como muitos dos sons inesperados que emanam de um disco rígido se devem ao motor ou a seus rolamentos e ao Se o disco rígido não possui o único motor dentro do gabinete, outras fontes devem ser eliminadas, pois a possível causa.

O caso mais simples é quando você ouve o disco girar e, em seguida, dois cliques fortes durante a inicialização do sistema, seguidos por uma mensagem de erro na tela ou o sistema é desligado automaticamente. Verifique seus cabos e conexões e use uma cópia inicializável dos diagnósticos do fabricante (SeaTools para discos Seagate, Samsung, LaCie e Maxtor; Data Lifeguard para unidades Western Digital) para testar a unidade. Essas ferramentas executam testes muito mais abrangentes do inversor do que os testes simples durante a inicialização. Ele também retornará os códigos de diagnóstico necessários, se a unidade estiver na garantia e você desejar fazer a RMA da unidade.

Se o sistema ainda inicializar, feche todos os aplicativos em execução e tantos processos em segundo plano quanto possível, desconecte com segurança outras unidades e execute os diagnósticos do fabricante nas unidades afetadas dirigir. Se possível, mantenha apenas a unidade com problema conectada ao sistema e remova todas as outras. Na maioria dos casos, o teste curto informa se há problemas mecânicos ou outros problemas sérios. O teste prolongado é normalmente uma verificação de setores defeituosos e não ajuda muito em problemas de ruído, a menos que você esteja ouvindo conversas ao acessar arquivos específicos, que é um sintoma comum de setores defeituosos O que são setores defeituosos e como você pode corrigi-los? [Parte 1]Quais são esses setores defeituosos? Isso é um sinal de que sua unidade vai morder a poeira? Esses setores podem ser reparados? consulte Mais informação .

Se o diagnóstico não ajudou no isolamento, será necessário desligar o sistema e remover os cabos de energia e de dados da unidade. Ligue o sistema novamente para ver se o ruído ainda está lá. Se for, a unidade não é o problema.

Desligue o sistema novamente. Conecte o cabo de alimentação à unidade, deixando o cabo de dados desconectado e ligue o sistema novamente. Se o ruído não existir mais, desligue o sistema e conecte o cabo de dados. Ligue novamente. Se o ruído retornar, você tem um cabo de dados com defeito que precisa ser substituído.

Deixo este por último, pois exige mais desmontagem. Desligue o sistema e remova a unidade do compartimento. Conecte apenas o conector de energia. Coloque-o em uma superfície antiestática segura, se desejar, mas prefiro segurá-lo na mão para sentir o que está acontecendo. Se você optar por segurar a unidade, verifique se está aterrado no sistema. Ligue o computador novamente. Se você ainda ouvir barulho, a unidade falhou e deve ser substituída. Caso contrário, a instalação física é o problema. Convém tentar montar a unidade em um compartimento diferente ou usar arruelas de vedação entre os parafusos e os suportes de montagem.

Se você estivesse segurando a unidade, deveria poder sentir a unidade girar e o atuador movendo-se durante a inicialização da unidade, ao atravessar toda a extensão do disco.

Solução de problemas de unidades externas

Uma unidade externa ou portátil que gira, clica ou emite um sinal sonoro e depois gira repetidamente é mais frequentemente causada por energia insuficiente. É mais prevalente em unidades portáteis, pois toda a sua energia é fornecida pela porta USB e é exacerbada pelos antigos padrões USB (1.x), hubs não energizados ou comprimentos de cabo longos.

Para corrigir problemas de energia, tente o seguinte:

• Use um hub alimentado.
• Use uma conexão direta a uma porta USB no slot da placa-mãe / expansão, não a uma porta frontal.
• Use portas USB 2.0 ou posteriores.
• Use um cabo com menos de 18 polegadas de comprimento.
• Use um cabo de reforço de energia para alimentar a unidade com duas portas USB em vez de uma.
• Para dispositivos com um adaptador de energia, conecte-o diretamente a uma tomada em vez de um filtro de linha ou mova-o para uma tomada com menos dispositivos conectados a ele.

As mesmas ferramentas de diagnóstico listadas acima também funcionam com unidades externas, portanto esse deve ser seu próximo curso de ação.

As últimas coisas a tentar estão substituindo o cabo de dados e testando o dispositivo em outro PC. Se nenhum deles resolver o problema, a unidade ou sua placa de interface está com defeito. A única maneira de dizer a diferença entre os dois é abrir a carcaça e remover fisicamente a unidade do gabinete. Depois que a unidade for removida, você poderá conectá-la internamente em um computador desktop ou através de um Cabo adaptador IDE / SATA para USB e teste como uma unidade interna descrita acima.

Para os corajosos ou tolos

Se você for ousado, há algumas coisas que você pode tentar recuperar dados da unidade. Lembre-se de que, ao tentar fazer isso, você poderá recuperar todos os seus dados, mas também poderá acabar com nada e não há como um serviço de recuperação profissional fazê-lo.

Se você ouvir um toque repetitivo e rítmico, é um sinal de um problema com o atuador, pelo menos uma cabeça de leitura / gravação ou o pré-amplificador. Sua única opção nesse caso é um serviço profissional que pode fazer uma desmontagem completa e reconstruir o dispositivo em um ambiente limpo.

Se você não ouvir nenhum som, esse é outro caso para os profissionais. Se o motor de acionamento for acionado, os pratos não girarão. Se os pratos não ficarem atualizados, o atuador não tentará se mover desde o fluxo de ar necessário para flutuar o as cabeças de leitura / gravação não estarão lá e simplesmente arrastariam as cabeças pela superfície do disco, causando danificar.

Se você não conseguir ouvir o inversor girando e o atuador se mover, o inversor pode estar com rolamentos ruins ou com aderência. A aderência ocorre quando as cabeças de leitura / gravação ficam presas fisicamente nos pratos da unidade. Você ainda pode ouvir outros sons, às vezes parecendo bipes ou um zumbido silencioso, quando isso acontece.

É nesse ponto que você pode se perguntar se é corajoso ou imprudente. Há uma chance de 50/50 de que isso não possa ser resolvido (rolamentos ruins / eixo congelado) sem uma reconstrução usando peças doadoras que você provavelmente não possui. Sua melhor opção ainda é recorrer a um profissional, mas se você quiser tentar a sorte com uma solução DIY e tiver uma unidade com espaço livre suficiente para armazenar tudo o que você poderia recuperar da unidade com falha, você pode abri-la você mesmo. Lembre-se, isso é equivalente a atuar como seu próprio advogado durante um julgamento por assassinato ou a realizar uma apendicectomia em si mesmo.

Jogando o tolo

Agora que você decidiu arriscar os dados em sua unidade, configure a unidade de destino, verifique se está funcionando corretamente, formatado e sem erros não corrigidos. Você deseja minimizar a quantidade de tempo necessária entre abrir a unidade defeituosa e iniciar o processo de cópia, no caso de conseguir que a unidade funcione.

Se a unidade com problema for uma unidade interna, remova-a do computador e tenha um adaptador apropriado disponível para reconectá-la externamente. Se fosse uma unidade externa, suponho que ela foi removida do seu gabinete original para concluir o teste descrito acima.

Para a parte 1 deste exercício, você simplesmente tentará usar força centrífuga para romper o aperto entre as partes. Segure a unidade verticalmente à sua frente para ver a parte inferior da unidade. O motor da unidade deve estar próximo ao centro da palma da mão e os conectores da unidade apontados para o chão. Mantendo o dispositivo na vertical, gire o pulso algumas vezes para a esquerda e a direita. Isso deve criar força suficiente para quebrar a aderência.

Conecte a unidade e veja se está funcionando. Se for o caso, comece a fazer backup dos dados na unidade de destino configurada anteriormente.

Se ainda não funcionar, você pode tentar a parte dois. Para esse método, você precisará de uma pequena chave de fenda Philips ou de uma chave Torx (T8) para remover os parafusos que prendem o corpo da unidade. Alguns (ou todos) dos parafusos podem estar ocultos sob a etiqueta na parte superior da unidade. Remova os parafusos e solte as duas seções do corpo.

Parabéns! Você atravessou o Rubicon contaminando seu disco rígido!

Se sua unidade tiver uma área de estacionamento fora dos pratos, a aderência não foi o problema. Em vez disso, está no motor, nos rolamentos e / ou no eixo e não podemos fazer mais nada aqui.

Caso contrário, você tem duas opções. Você pode tentar mover as cabeças lateralmente pelas travessas ou girar o eixo no sentido anti-horário a uma curta distância. Em ambos os casos, "uma curta distância" é fundamental. Você não deseja raspar as cabeças pelos pratos mais do que o necessário para liberá-lo. Também vi demos em que ambos são feitos para limpar as cabeças do prato e colocá-las na área de estacionamento fora do prato.

Na única vez em que precisei realizar essa operação, estava usando um disco rígido antigo que estacionava as cabeças perto do eixo, que é onde as cabeças já estavam localizadas, então eu só precisava garantir que as travessas pudessem girar e não me preocupar tanto com as cabeças raspando a travessa superfície.

Depois que o movimento estiver livre, conecte a unidade ao computador e, com sorte, ela irá girar, inicializar e se apresentar para que o sistema operacional possa montá-la. Após a montagem, copie todos os dados recuperáveis ​​para a unidade de destino. Quando isso terminar, você deve descartar a unidade contaminada.

Últimas palavras

Embora muitos de nós gostemos de ouvir metal, ouvir sons de metal sobre metal vindos do disco rígido de alguém está longe de ser agradável. O melhor curso de ação é sempre fazer um backup imediato, se possível. Se não for possível fazer um backup, a recuperação profissional de dados é a próxima melhor opção se os dados forem críticos e você não está exercendo um regime regular de backup, como defendemos em muitos locais no MakeUseOf.

De qualquer forma, esteja você recuperando seu sistema do seu último backup completo, contando com profissionais para reviver o máximo possível, ou tentando outros truques que você encontrou ao vasculhar a web, a unidade afetada devo ser removido do serviço, mesmo que você consiga fazê-lo funcionar novamente. A confiança total no dispositivo nunca pode ser restabelecida, mas pode ser útil para artistas.

Se você estiver tendo problemas com seus discos rígidos sem ruídos incomuns, Tina Sieber tem um fantástica coleção de dicas para solução de problemas Como reparar uma unidade de disco rígido inoperante para recuperar dadosSe a sua unidade de disco rígido falhar, este guia o ajudará com o reparo e a recuperação de dados da unidade de disco rígido. consulte Mais informação que pode salvar o dia e Joel Lee fornece dicas para mantenha seus discos rígidos funcionando por mais tempo Como cuidar de seus discos rígidos e fazê-los durar mais tempoÀs vezes, a morte prematura é culpa do fabricante, mas, na maioria das vezes, os discos rígidos falham mais cedo do que deveriam, porque não tomamos conta deles. consulte Mais informação . Após isso, você pode evitar reparos ou recuperação dispendiosos no futuro.

Crédito de imagem: cobrindo seus ouvidos por file404 via Shutterstock, Falha iminente (CC by 2.0) por Justin, Organizado (CC by 2.0) por Uwe Hermann, Morte de um disco rígido (CC by 2.0) de Chris Bannister, Dead Data (CC by 2.0) por Stinging Eyes, Disco rígido 016 (CC by 2.0) por Jon Ross