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As pessoas presumem que você está visitando sites "desonestos" se admitir que seu cartão de crédito foi comprometido. Mas esse não é geralmente o caso: por exemplo, apenas no ano passado, o grande varejista de descontos O alvo foi hackeado Alvo confirma até 40 milhões de cartões de crédito de clientes dos EUA potencialmente invadidosA Target acaba de confirmar que um hack pode comprometer as informações do cartão de crédito por até 40 milhões de clientes que fizeram compras em suas lojas nos EUA entre 27 de novembro e 15 de dezembro de 2013. consulte Mais informação .
Potencialmente, 40 milhões de clientes nos EUA poderiam ter seus dados roubados.
Se seu cartão de crédito foi invadido, você provavelmente está com um pouco de vergonha e raiva. Você também está em pânico, como se estivesse correndo contra o relógio para recuperar sua conta. Sim, há algum grau de urgência, mas os hackers são mais perigosos quando são invisíveis. Depois de saber que há algo errado com suas contas, você pode fazer algo a respeito.
Está importante não entrar em pânico. Não é bom para você e certamente não vai ajudar.
Então, depois de se acalmar um pouco, o que você faz a seguir?
Descubra quem contactar
... E fale com eles!
Poderia ser sua empresa de cartão de crédito, seu banco ou sociedade de construção. Isso é claro, se eles já não entraram em contato com você. É mais do que provável que foram eles que encontraram o problema. Também é possível que você tenha verificado seus extratos e tenha achado estranho o pagamento de US $ 1 a uma empresa de iates ou algo assim. Os hackers usam quantidades menores para testar as águas, e embora você possa pensar que uma taxa tão pequena seria surpreendentemente óbvio, tornou-se cada vez mais popular pagar por mercadorias como jornais usando crédito ou débito cartões.
A empresa irá percorra suas despesas recentes, você precisará de alguns extratos e recibos em mãos.
Verifique suas transações
Não somos todos perfeitos e poucos de nós (a menos que você seja um único operador) vasculham seus extratos bancários todos os meses. Mas você precisará analisar tudo. Pode ser entediante, mas é importante.
Correlacione todas as compras com suas contas online. Graças ao pedido com um clique, é tão fácil comprar na Amazon, por exemplo, e você precisa saber exatamente quais pedidos foram feitos por você. Na maioria dos casos, a empresa do seu cartão de crédito reembolsará o que os golpistas fizeram.
Se o seu banco já não organizou um, solicite um novo cartão de crédito e altere seu PIN.
Digitalizar - ANTES da recuperação!
Como os golpistas entraram e encontraram seus detalhes? Este é um bom momento para cobrir todas as bases. Pode ser que o seu cartão tenha sido clonado em uma loja, mas também poderia ser um keylogger.
Reinicie o seu computador e entre em Modo de segurança tocando F8 Verificação de saída nosso guia para o modo de segurança Como iniciar no modo de segurança do Windows e seus usosO sistema operacional Windows é uma estrutura complexa que hospeda muitos processos. À medida que você adiciona e remove hardware e software, podem ocorrer problemas ou conflitos e, em alguns casos, podem se tornar muito ... consulte Mais informação e seus usos. Analise e atualize sua segurança antes da recuperação; idealmente, você está se recuperando de uma recuperação inicial a partir da instalação do computador. Uma imagem de recuperação criada mais tarde - mas após outra verificação de vírus - é igualmente boa.
Depois de restaurar uma imagem mais antiga do seu sistema, convém fazer outra verificação de vírus, que deve localizar qualquer malware automatizado. Afinal, é melhor prevenir do que remediar.
Se você está preso por um bom antivírus, temos uma lista de grandes gratuitos online 10 scanners online gratuitos de malware e vírus consulte Mais informação , assim como programas antivírus Linux de qualidade Os 6 melhores programas antivírus gratuitos para LinuxAcha que o Linux não precisa de antivírus? Pense de novo. Essas ferramentas antivírus gratuitas podem garantir que sua caixa do Linux permaneça livre de vírus. consulte Mais informação . Ou, claro, você poderia recorra ao Kaspersky Verifique seu PC rápido e gratuito com a Ferramenta de Remoção de Kaspersky VirusÀs vezes, mesmo quando você executa um software antivírus profissional e aplicativos antimalware, seu computador ainda pode comece a agir um pouco maluco - levando você a pensar se é possível que algum novo vírus de alguma forma tenha passado... consulte Mais informação !
Para acelerar a verificação, uma limpeza de disco excluirá os arquivos temporários da Internet e do Windows; Geralmente, você pode fazer isso através do menu Iniciar:
Iniciar> Todos os Programas> Acessórios> Ferramentas do Sistema> Limpeza de Disco
Depois de calcular a quantidade de espaço que será liberada, verifique se os campos Arquivos de programa baixados, Arquivos temporários da Internet e Arquivos temporários estão marcados e continue com a limpeza.
Como lidar com suas senhas
Você precisará redefina suas senhas - mas apenas depois de o problema foi resolvido. Alterar senhas enquanto os keyloggers ainda estão ocultos em segundo plano é como entregar uma nota pegajosa a um estranho com o seu PIN ativado.
Isso inclui a chave de rede no seu roteador. Os golpistas podem interceptar o tráfego da rede invadindo sua conexão WiFi. É muito simples de fazer, mas muitas deixam suas redes abertas ao ataque, geralmente deixando a chave padrão no lugar: aqui está uma breve guia passo a passo para proteger sua rede sem fio 7 dicas simples para proteger seu roteador e rede Wi-Fi em minutosAlguém está farejando e escutando seu tráfego Wi-Fi, roubando suas senhas e números de cartão de crédito? Você saberia se alguém estivesse? Provavelmente não, então proteja sua rede sem fio com estas 7 etapas simples. consulte Mais informação .
Até agora, todos nós realmente sabemos o que faz uma boa senha, embora muitos ainda desejem algo simples como "12345678". Não faça isso. Nós temos várias dicas para criar uma senha segura 13 maneiras de criar senhas seguras e memoráveisDeseja saber como criar uma senha segura? Essas idéias criativas de senha ajudarão a criar senhas fortes e memoráveis. consulte Mais informação , mas você provavelmente tem sua própria maneira de criar algo memorável. Você também pode verifique o quão forte é sua senha Coloque suas senhas no teste de crack com essas cinco ferramentas de força de senhasTodos nós lemos uma boa parte das perguntas "como faço para quebrar uma senha". É seguro dizer que a maioria deles é para fins nefastos, e não para fins inquisitivos. Quebrando senhas ... consulte Mais informação .
Examine seus aplicativos também e revogue aqueles em que você não confia ou reconhece. Altere suas senhas da Apple e do Google depois disso e se você estiver preocupado com transações através do seu iPhone, por exemplo, solicite uma ligação de suporte. Os funcionários terão todo o prazer em ajudar e também podem providenciar reembolsos.
Verificar e-mails e configurações
Revise suas configurações de e-mail pessoal. Os golpistas podem ter adicionado o endereço de e-mail de encaminhamento para que possam ler as informações atualizadas das contas - exclua-as imediatamente. Você também deve verificar a pasta de itens enviados ou qualquer atividade incomum.
Em seguida, verifique os links na sua assinatura de email. Links maliciosos adicionados por hackers podem ter sido enviados para todos os contatos em seu catálogo de endereços. Obviamente, faça as alterações necessárias.
E finalmente…
Falar com pessoas. Como dizemos, não há nada para se envergonhar, e talvez suas experiências educem alguém e parem que isso aconteça com eles.
De acordo com a UK Card Association, £ 46,5 bilhões foram gastos em cartões apenas em janeiro de 2014, representando mais de 954 milhões de transações. Hoje em dia, usamos cartões para quase tudo e, é claro, existem riscos. Mas é importante que você não entre em pânico ou fique paranóico com isso. Se o pior acontecer, você pode conversar com as pessoas certas e garantir que as etapas corretas sejam tomadas rapidamente.
Créditos da imagem: Telefone via Flickr; Não entre em pânico através do Shutterstock; Senha via Shutterstock; Fraude de cartão de crédito via Flickr.
Quando ele não está assistindo televisão, lendo livros e quadrinhos da Marvel, ouvindo The Killers e obcecado por idéias de roteiro, Philip Bates finge ser um escritor freelancer. Ele gosta de colecionar tudo.
