O Google Assistente se afasta quando você pede algo? Provavelmente não é porque o Assistente está insatisfeito com você, mas porque há um problema no seu dispositivo. Existem muitos motivos pelos quais o Google Assistente não funciona em seu telefone ou tablet Android.
Felizmente, existem muitas soluções quando você tem problemas com o assistente de voz. Dependendo do problema, um dos métodos a seguir pode ajudá-lo a consertar o Google Assistente e fazê-lo funcionar no seu telefone novamente.
1. Verifique se o seu dispositivo Android é compatível
Só porque você tem um dispositivo Android, não significa que pode usar o Google Assistente. O assistente funciona apenas em certas versões do Android e também tem alguns outros requisitos.
Seu dispositivo deve atender aos seguintes requisitos mínimos para usar o Google Assistente:
- Android 5.0 com pelo menos 1 GB de memória disponível ou Android 6.0 com pelo menos 1,5 GB de memória disponível
- Google app versão 6.13 ou posterior
- Serviços do Google Play
- Resolução de tela de 720p ou superior
Além disso, seu dispositivo deve ser configurado para usar um idioma compatível com o Google Assistente. Inclui inglês, espanhol, francês, hindi, português e árabe. Veja o Página de requisitos do Google Assistente para obter uma lista completa de idiomas suportados.
Se você está tendo problemas porque não tem a versão mais recente do aplicativo, pode corrigir isso atualizando o aplicativo. Certifique-se de estar familiarizado com como usar o Google Assistente antes de prosseguir também.
Quer saber como baixar aplicativos no Android? Precisa instalar uma atualização para um aplicativo Android? Aqui estão as noções básicas de instalação e atualização de aplicativos Android.
2. Verifique se você está conectado à Internet
O Google Assistente usa sua conexão com a Internet para recuperar informações para você. Portanto, você deve se certificar de que está conectado à Internet via Wi-Fi ou dados de celular para uma operação adequada.
Uma maneira fácil de verificar se sua conexão está funcionando é abrir um navegador no telefone e iniciar o Google ou outro site. Se não abrir, você tem um problema de conexão. Tente reiniciar seu dispositivo, verificando se você está conectado a uma rede em Configurações> Rede e Internete ir para uma área com melhor conexão.
Nós também olhamos para como melhorar as velocidades lentas de conexão do smartphone se o Assistente demorar para responder.
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Se você conseguir carregar um site com sucesso, continue lendo para encontrar uma solução.
3. Ative a opção "Ok Google"
Muitas pessoas usam o Google Assistente com viva-voz com o comando de voz "Ok Google". Se o Assistente não abrir mesmo depois de dizer isso, provavelmente você desativou acidentalmente a opção "Ok Google" no menu de configurações do Assistente.
Ativar a opção novamente deve resolver o problema para você. Você pode fazer isso da seguinte maneira:
- Inicie o aplicativo Google em seu dispositivo.
- Toque Mais na parte inferior da tela e selecione Configurações.
- Toque em Voz, seguido pela Voice Match, para ver o menu de configurações de voz do Assistente.
- Na tela resultante, habilite a opção que diz Ok Google. [link da galeria = "none" size = "galeria de 2 colunas" ids = "982563,982564,982562"]
- Diga "Ok Google" na frente do seu telefone e o Google Assistente será iniciado.
4. Retreinar o modelo de voz
Às vezes, o Google Assistente tem problemas para reconhecer sua voz. Quando isso acontece, você não pode usar o Assistente na tela de bloqueio, pois seu telefone não saberá quem está falando.
Felizmente, o Assistente vem com uma opção para treiná-lo novamente para reconhecer sua voz. Dessa forma, você pode treinar seu telefone para detectar sua voz corretamente. Veja como treinar novamente o modelo de voz:
- Abra o Google app e toque em Mais, seguido pela Configurações.
- Selecione Voz na tela seguinte e toque em Voice Match.
- Debaixo de Voice Match seção, você encontrará uma opção que diz Modelo de voz. Toque nesta opção.
- Agora você deve ter a opção de dizer Retreinar modelo de voz. Toque nele para iniciar o processo de reciclagem.
- O Google app solicitará que você diga as palavras exibidas na tela. Siga estas instruções para que o Assistente possa reconhecer melhor o que você diz. [Gallery link = "none" size = "2-column-gallery" ids = "982565,982566,982567"]
5. Verifique se o microfone do seu dispositivo está funcionando
Esta é uma correção básica, mas vale a pena verificar se você ainda não consegue usar o Google Assistente corretamente. Como você sabe, o Google Assistente usa seu microfone para ouvir seus comandos. Sem um microfone em funcionamento, o Assistente não ouvirá nenhum dos seus comandos e, portanto, não executará nenhuma ação.
Se ainda não o fez, deve confirmar se o microfone do seu dispositivo está funcionando. Uma maneira de fazer isso é usar o aplicativo gravador de voz no seu dispositivo (tente Gravador grátis do Google se você não tiver um instalado). Se você ouvir sua voz durante a reprodução, o microfone funciona.
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Caso o gravador não reconheça sua voz, há um problema com o microfone do seu dispositivo. Você precisará cuidar disso antes de usar o Google Assistente. Divertido, você já reiniciou o dispositivo, pode tentar um aplicativo de teste de funcionalidade do Android para mais informações. Caso contrário, é provável que você precise levar seu telefone a uma oficina para consertar o microfone.
6. Conceda as permissões necessárias ao Google Assistant
O Google Assistente requer certas permissões para funcionar em seu dispositivo. Se não tiver, você precisará conceder as permissões antes de usar o Assistente. Você pode fazer isso com as seguintes etapas:
- Abrir Configurações e toque em Apps e notificações.
- Selecione os Google aplicativo na tela a seguir. Se você não vê, toque em Veja todos os aplicativos na parte inferior e você deve encontrar o aplicativo.
- Toque em Permissões opção para visualizar e gerenciar permissões para o Google app.
- Você verá vários botões em sua tela. Transforme todos esses interruptores no Sobre posição para que o Assistente tenha todas as permissões necessárias. [gallery link = "none" size = "2-column-gallery" ids = "982570,982569,982571"]
Agora, tente o Assistente novamente para determinar se o problema era a falta de permissões.
7. Remover outros assistentes de voz
Alguns telefones Android vêm equipados com seus próprios assistentes de voz, como o Bixby da Samsung. Se você tiver um desses aplicativos instalado no seu telefone, pode causar interferência com o Google Assistente.
Para testar isso, desative outros assistentes de voz enquanto mantém o Google Assistente ligado. Dirigir a Configurações> Aplicativos e notificações> Ver todos os X aplicativos para encontrar o outro assistente na lista e toque em Desabilitar ou Desinstalar para evitar que ele seja executado.
Se tudo funcionar bem depois de fazer isso, o outro assistente de voz é o culpado. Você deve desativá-lo para sempre ou considerar removê-lo.
8. Desativar serviços VPN
Embora as VPNs nem sempre impeçam o Google Assistente de funcionar, elas podem causar problemas. Como os serviços VPN redirecionam suas conexões de rede, o uso de um deles pode impedir o Google Assistente de acessar as informações corretamente.
A menos que você precise usar uma VPN por algum motivo, tente desativar todos os aplicativos VPN enquanto usa o Google Assistente para ver se isso ajuda.
9. Ativar notificações do Google Assistente
Por fim, examinamos um problema separado, mas também frustrante. Se você não está recebendo notificações do Google Assistente, provavelmente desativou as notificações para este aplicativo em seu telefone. Ativar a opção de notificações novamente corrigirá o problema para você:
- Lançar o Configurações aplicativo e toque Apps e notificações, seguido pela Google.
- Toque em Notificações opção para visualizar o menu de notificações do Assistente.
- Certifique-se de alternar ao lado de Mostrar notificações está ativado e use as categorias abaixo para alterar os tipos de notificações que você recebe. [gallery columns = "2" link = "none" size = "2-column-gallery" ids = "982573,982572"]
Além disso, você pode abrir o Google app e ir para Mais> Configurações> Google Assistente> Assistente e toque Notificações para alternar entre tipos de notificação específicos.
Consertar o assistente pouco ainda útil
Se você confia muito no Google Assistente para suas tarefas, é extremamente frustrante descobrir que ele não está funcionando. Felizmente, usando alguns dos métodos acima, você pode fazer com que o assistente de voz volte a funcionar no seu telefone sem muitos problemas.
Caso o Assistente não funcione, independentemente do que você faça, ou seu telefone seja incompatível, não se desespere. Há alguns alternativas ao Google Assistant que você pode usar em seu dispositivo. Você pode se surpreender com tudo o que eles podem fazer por você.
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Mahesh é redator de tecnologia da MakeUseOf. Ele tem escrito guias de procedimentos técnicos há cerca de 8 anos e cobriu muitos tópicos. Ele adora ensinar às pessoas como podem tirar o máximo proveito de seus dispositivos.
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