A Microsoft reconheceu um bug que fazia com que as webcams dos usuários do Windows 10 quebrassem. O bug foi introduzido no Windows 10 após o recente pacote de atualização cumulativa de fevereiro de 2021, KB4601319.

Atualização cumulativa do Windows 10 quebrando webcams

Os usuários relatam que a atualização cumulativa KB4601319 está deixando suas webcams off-line, com as câmeras Inter RealSense Depth e Razer Stargazer vítimas confirmadas. Respondendo ao problema no oficial Centro de Feedback da Microsoft, um engenheiro da Microsoft disse:

Obrigado por nos informar sobre os problemas com a câmera Intel RealSense. Estamos cientes do problema e trabalhando para corrigi-lo. Enquanto isso, se você precisar fazer sua câmera funcionar, siga as instruções sobre como remover um Windows Update instalado

A Microsoft está trabalhando em uma correção para o problema, que alguns usuários especulam como sendo causado por um driver esquecido. Por enquanto, no entanto, se sua webcam Intel RealSense ou Razer Stargazer parou de funcionar repentinamente e você acabou de instalar a atualização cumulativa KB4601319, deve remover a atualização.

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Para desinstalar manualmente uma atualização do Windows 10:

  1. Aperte Tecla Windows + I, então vá para Atualização e segurança.
  2. Selecione Exibir histórico de atualizações> Desinstalar atualizações.
  3. Você verá uma lista de atualizações do Windows instaladas em seu sistema, geralmente classificadas pelas instaladas mais recentemente. Localize a atualização KB4601319 e selecione Desinstalar.
  4. Reinicie o computador para que as alterações tenham efeito. Sua webcam deve estar funcionando novamente.

Como KB4601319 é ​​uma atualização cumulativa, você pode escolher quando reinstalá-la. Alguns usuários relataram que tiveram falhas de tela azul após a instalação da atualização. No entanto, não há um único bug ligando essas falhas, então é mais do que provável que sejam problemas individuais ou locais.

Período complicado para atualizações da Microsoft

Sempre há alguma consternação quando se trata de atualizações do Windows. No entanto, janeiro e fevereiro de 2021 estão se mostrando particularmente enfadonhos para a Microsoft. Algumas horas atrás, relatamos sobre um Bug de inicialização segura do Windows 10 que aciona o processo de recuperação de chave do BitLocker, enquanto vários outros bugs relacionados a problemas recentes foram descobertos.

Bug de inicialização segura do Windows 10 aciona problema de recuperação de chave do BitLocker

A Microsoft está trabalhando para corrigir o problema que afeta muitas versões do Windows.

Claro, sempre há o excesso regular de patches para o Patch Tuesday da Microsoft. Ainda assim, essas correções se concentram no fornecimento de patches de segurança importantes em todo o espectro de produtos da Microsoft.

Relacionado: Patch Tuesday da Microsoft corrige exploração de dia zero e outros bugs críticos

Mesmo que as atualizações do Windows 10 introduzam o bug ocasional, não há razão para não instalar atualizações. As atualizações fornecidas para o Windows 10 geralmente corrigem bugs (em vez de apresentá-los!), Melhoram a estabilidade e, o mais importante, corrigem vulnerabilidades.

Além disso, você sempre pode esperar um curto período com essas atualizações cumulativas opcionais antes de instalar para evitar bugs como este.

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Sobre o autor
Gavin Phillips (726 artigos publicados)

Gavin é o Editor Júnior para Windows e Technology Explained, um contribuidor regular do Really Useful Podcast e foi o Editor do site irmão da MakeUseOf focado em criptografia, Blocks Decoded. Ele tem um BA (Hons) em Redação Contemporânea com Práticas de Arte Digital pilhadas nas colinas de Devon, bem como mais de uma década de experiência profissional em redação. Ele gosta de grandes quantidades de chá, jogos de tabuleiro e futebol.

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