6 maneiras de corrigir o erro "Dispositivo USB desconhecido (Falha na solicitação do descritor do dispositivo)" no Windows 10

Quando você conecta um dispositivo USB ao PC, o descritor do dispositivo USB ajuda a identificar o dispositivo conectado, determinando qual driver de dispositivo carregar.

Se o descritor do dispositivo USB não funcionar, seu PC não reconhecerá o dispositivo USB conectado. Você receberá uma mensagem de erro que diz: "Dispositivo USB desconhecido (Falha na solicitação do descritor do dispositivo)".

Se você estiver enfrentando esse erro, continue lendo para descobrir como corrigir o erro de dispositivo USB desconhecido no Windows 10.

O que causa o erro de dispositivo USB desconhecido?

O erro “Dispositivo USB desconhecido (Falha na solicitação do descritor do dispositivo)” pode ocorrer devido a problemas específicos de hardware ou sistema. Estas são as várias causas para esse erro:

• Sua última atualização de software teve problemas e acabou corrompendo os drivers USB.
• Houve uma falha quando você estava substituindo algumas partes do seu PC.
• Você cometeu erros ao definir as configurações dos drivers USB do seu PC.
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• A porta USB está quebrada.
• O dispositivo USB está danificado, corrompido ou infectado com malware.
• Os drivers USB estão corrompidos ou desatualizados.
• O O sistema BIOS precisa ser atualizado.

Agora que você sabe o que causa esse erro, aqui estão seis maneiras de resolvê-lo.

1. Correções rápidas

Antes de aplicar alguns dos métodos detalhados neste artigo, aqui estão alguns truques rápidos que você pode tentar:

1. Tente reiniciar o PC e veja se isso resolve o seu problema.
2. Tente conectar seu dispositivo USB a uma porta USB diferente. Se isso resolver o problema, a porta USB inicial que você usou provavelmente está quebrada.
3. Conecte seu dispositivo USB em um computador diferente. Isso o ajudará a determinar se o dispositivo USB está danificado ou se os drivers do sistema estão com problemas.
4. Desative a configuração de inicialização rápida do Windows. Esta configuração inicializa o seu PC rapidamente e pode causar vários problemas no desempenho do seu PC. Desativá-lo e reinicializar o PC pode ajudar.

Se essas soluções rápidas não resolverem seu problema, passe para o próximo método.

2. Analise o seu PC em busca de alterações de hardware

O próximo método que você pode tentar é verificar se há alterações de hardware no PC. Quando a varredura for concluída, seu PC poderá reconhecer o dispositivo USB conectado.

1. Conecte o dispositivo USB em seu PC.
2. Abra o Gerenciador de Dispositivos pressionando Tecla Windows + X e selecionando Gerenciador de Dispositivos.
3. No menu de cabeçalho do Gerenciador de Dispositivos, clique no Açao guia e selecione Procure por alterações de hardware da lista.

Aguarde até que o sistema reconheça todas as alterações de hardware e veja se isso resolve o seu problema.

3. Reinstale os drivers USB

Drivers USB defeituosos podem estar causando esse erro. Para resolver esse problema, você precisará desinstalar o Dispositivo USB desconhecido (falha no descritor do dispositivo) drivers e reinstalá-los.

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos pressionando Tecla Windows + X e selecionando Gerenciador de Dispositivos.
2. Expandir o Controladores Universal Serial Bus seção.
3. Clique com o botão direito no Dispositivo USB desconhecido (falha na solicitação do descritor do dispositivo) motorista e selecione Desinstalar dispositivo.

Quando terminar de desinstalar os drivers, reinicie o sistema. Isso irá reinstalar automaticamente os drivers USB e deve ajudar a eliminar o erro.

4. Atualize os drivers de hub USB genéricos

Se o método anterior não funcionou, você pode tentar atualizar o Hub USB Genérico motoristas. Há uma chance de que este driver USB esteja desatualizado e é o motivo pelo qual você está encontrando problemas. Veja como você pode atualizar os drivers Generic USB Hub.

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos pressionando Tecla Windows + X e selecionando Gerenciador de Dispositivos.
2. Expandir o Controladores Universal Serial Bus seção.
3. Clique com o botão direito no Hub USB Genérico opção e clique no Atualizar driver opção.

Na nova janela, selecione Pesquisar motoristas automaticamente.

Seu PC irá procurar drivers compatíveis online. Quando a atualização for concluída, conecte o dispositivo USB e verifique se isso resolveu o seu problema.

Você também pode resolver o erro de dispositivo USB desconhecido usando o Solucionador de problemas do Windows. Esta é uma ferramenta integrada do Windows 10 que ajuda você a pesquisar e corrigir vários problemas do sistema.

1. Abra o solucionador de problemas digitando Resolução de problemas na barra de pesquisa do menu Iniciar e selecionando a Melhor Correspondência.
2. Selecione Hardware e Dispositivos, então selecione Execute o solucionador de problemas para iniciar o processo de solução de problemas.

Quando o processo for concluído, feche o solucionador de problemas e reinicie o PC para implementar as correções.

6. Desativar configuração de suspensão seletiva de USB

Outro método que poderia resolver seu problema seria desabilitar a configuração de suspensão seletiva de USB.

1. Abra o Painel de Controle digitando Painel de controle na barra de pesquisa do Windows e selecionando o Melhor partida.
2. Navegar para Sistema e segurança> Opções de energia> Alterar configurações do plano.
3. Na janela que aparece, selecione o Alterar configurações avançadas de energia opção.
4. No Opções de energia tela, localize e expanda o Configurações USB.
5. Expandir o Suspensão seletiva de USB definir e desativar tanto o Na bateria e Conectado opções.
6. Clique Aplicar e então clique OK.

Reinicie seu PC para aplicar essas alterações. Conecte seus dispositivos USB e verifique se isso resolveu o seu problema.

Corrigindo o erro de dispositivo USB desconhecido de maneira fácil

A esta altura, o erro “Dispositivo USB desconhecido (Falha na solicitação do descritor do dispositivo)” deve ser resolvido. É um erro frustrante, mas a maioria dos problemas de USB são resolvidos após a reinstalação dos drivers USB.

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