É difícil desenvolver um aplicativo sem bugs. As empresas por trás dos aplicativos mais suaves que você já usou provavelmente têm equipes inteiras de pessoas dedicadas a testes de usabilidade.
Isso provavelmente inclui o Instagram, o aplicativo de compartilhamento de fotos mais popular do mundo. Não pode ser tão bem sucedido como é e não funcionar bem. Dito isso, parece que um bug, infelizmente, escapou das rachaduras... e não poderia ter acontecido em pior hora.
Chefe do Instagram pede desculpas por bug inoportuno
O chefe do Instagram, Adam Mosseri, se desculpou no Twitter por um bug que excluía conteúdo das histórias, arquivos e destaques de alguns usuários.
Embora nunca haja um bom momento para bugs, o momento foi especialmente ruim desta vez. Ativistas no Instagram estavam tentando aumentar a conscientização para o Dia Nacional de Conscientização das Mulheres e Meninas Indígenas Desaparecidas e Assassinadas (abreviado como MMIWG, e ocorre em 5 de maio).
Muitas pessoas pensaram que estávamos removendo seu conteúdo por causa do que postaram ou da hashtag que usado, mas esse bug não estava relacionado ao conteúdo em si, mas sim a um problema generalizado que agora tem sido fixo.
- Adam Mosseri 😷 (@mosseri) 7 de maio de 2021
Claro, o apagamento levou organizações como Corações em Ascensão e IllumiNative para questionar se o conteúdo foi removido injustamente de propósito ou se foi acidental. O Instagram garantiu que as exclusões não tinham nada a ver com um tópico específico, mas sim devido a um problema que afetou usuários em todo o mundo.
Mosseri encerrou seu tópico no Twitter com a seguinte declaração:
Pedimos desculpas a todos aqueles que sentiram que não poderiam chamar a atenção para essas causas incrivelmente importantes, e muitas outras ao redor do mundo. Ajudar as pessoas a se expressarem e aumentar a conscientização sobre as conversas que lhes interessam está no coração do Instagram.
Inicialmente, alguns internautas pensaram que o bug tinha algo a ver com os novos recursos que o Instagram introduziu nos últimos dias. Por exemplo, DMs do Instagram agora têm recibos de leiturae você pode agora adicionar autocolantes com legendas automáticas às histórias.
Mas o Instagram acabou tweetando uma explicação mais aprofundada dos eventos, dizendo que uma atualização automática significava verificar se há conteúdo excluído, de alguma forma, tratava toda a mídia compartilhada novamente postada antes da meia-noite de 6 de maio como "perdida".
Queria fornecer um pouco mais de informação sobre o que aconteceu aqui. Sentimos muito a todos que foram impactados por isso. https://t.co/BFxyJfRbSRpic.twitter.com/3J9YGyRYdS
- Instagram Comms (@InstagramComms) 7 de maio de 2021
Se você quiser saber mais sobre o movimento MMIWG, nós o encorajamos a ler sobre ele em Country indiano hoje.
A mídia social pode desempenhar um papel muito importante no ativismo, especialmente durante esses tempos. As plataformas online podem facilmente aproximar as pessoas e destacar tópicos que a grande mídia nem sempre discute.
Em uma declaração dada a CBC News, o organizador comunitário Kakeka Thundersky disse, "Todo mundo está preso em casa em seus telefones, incapazes de se reunir e de ir aos comícios, incapazes de falar cara a cara com as pessoas."
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