Por que a Apple recebeu tanta reação contra seus novos recursos de proteção infantil?

Com as mais novas atualizações de software da Apple no horizonte, a empresa revelou mais sobre o que seus dispositivos serão capazes de fazer após a atualização. Parte dessas melhorias incluem novos recursos de proteção infantil, que afetarão os usuários em dispositivos com suporte para iOS 15, iPadOS 15 e macOS Monterey.

No entanto, muitos críticos em todo o mundo atacaram o gigante do Vale do Silício por essas novas medidas. Mas o que eles estão dizendo e por quê? Este artigo responderá a ambas as perguntas; vamos entrar e começar.

O que a Apple anunciou?

Em agosto de 2021, a Apple anunciou que digitalizará imagens para combater a distribuição de Material de Abuso Sexual Infantil (CSAM). A empresa fará isso conforme os usuários os enviam para suas contas do iCloud, criando um token se encontrarem conteúdo impróprio. Se isso acontecer, a Apple também notificará o Centro Nacional para Crianças Exploradas e Desaparecidas (NCEMC).

Juntamente com a digitalização de imagens CSAM, a Apple também adicionará vários recursos de segurança aos dispositivos dos usuários. Por exemplo, com uma conta Apple ID de criança, você verá um aviso em seu telefone de que pode estar prestes a visualizar conteúdo confidencial em seu dispositivo se receber esse conteúdo por meio do aplicativo Mensagens.

A Apple também atualizará as respostas no Siri para ajudar os pais e filhos que não se sentem seguros e alertar os possíveis infratores sobre a ilegalidade da distribuição do CSAM.

Para começar, as ferramentas de digitalização de imagens da Apple serão implementadas em dispositivos em todos os Estados Unidos. Se você quiser uma análise completa de cada um desses recursos, confira nosso guia completo para as novas ferramentas de proteção infantil da Apple.

O que os outros disseram?

A principal causa de controvérsia no anúncio da Apple relacionada às suas intenções de digitalização de imagens mais do que qualquer outra coisa. Um crítico de alto nível foi o órgão governamental alemão, Bundestag, que escreveu uma carta à Apple.

Conforme relatado por outlet alemão iFun, Manuel Höferlin, do Partido Democrático Livre, dirigiu uma carta ao CEO da Apple, Tim Cook. Nisso, ele elogiou a empresa por buscar combater os abusos contra crianças. Mas ele também disse:

A abordagem escolhida pela Apple, no entanto, ou seja, a varredura CSAM de dispositivos finais, é perigosa. Independentemente de quão nobres sejam seus motivos, você está embarcando em um caminho muito arriscado - não apenas para sua própria empresa. Ao contrário, você também estaria prejudicando um dos princípios mais importantes da moderna sociedade da informação - a comunicação segura e confidencial. O preço por isso provavelmente será pago não apenas pela Apple, mas por todos nós.

Um grupo de jornalistas da Suíça, Áustria e Alemanha também expressou suas preocupações. Um comunicado de imprensa do Deutscher Journalisten-Verband (DJV) disse:

Na verdade, esta é também uma ferramenta com a qual uma empresa deseja acessar outros dados do usuário em seus próprios dispositivos, como contatos e documentos confidenciais. Isso é um perigo para o jornalismo e uma violação clara do Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados (GDPR), da Diretiva de Privacidade Eletrônica e dos direitos fundamentais. Frank Everywhere, presidente federal da Associação Alemã de Jornalistas (DJV), considera os planos da Apple apenas para o primeiro passo.

Enquanto isso, Will Cathcart - CEO do WhatsApp - acessou o Twitter para expressar suas preocupações. Ele publicou um longo tópico no qual disse que a Apple precisava enfrentar o CSAM com maior dureza, mas que ele não acha que essa é a abordagem correta.

Como a Apple reagiu a essa indignação?

A escolha de palavras da Apple provavelmente não foi a melhor, e a própria empresa reconheceu isso. Não muito depois do anúncio, o Wall Street Journal deu uma entrevista exclusiva com Craig Federighi - chefe de software da Apple.

Nesta entrevista, Federighi disse que introduzir a digitalização e proteção de imagens em mensagens simultaneamente era “uma receita para confusão”.

Federighi também disse:

É muito claro que muitas mensagens ficaram muito confusas... Eu acredito que a mensagem que saiu bem cedo foi, oh meu Deus, a Apple está procurando imagens no meu telefone! Não é isso que está acontecendo.

O chefe de software da Apple também esclareceu que a empresa está em busca de imagens ilegais armazenadas no iCloud. Ele também destacou que outras empresas já analisam todas as fotos em sua nuvem e que a intenção da Apple era localizar conteúdo impróprio sem passar por todas as fotos.

Por que as pessoas ficaram inicialmente irritadas com o anúncio da Apple?

A Apple conseguiu esclarecer suas intenções muito bem. Mas no mundo de alta velocidade em que vivemos, a indignação se espalha rapidamente - e muitos cantos da internet já estavam em pé de guerra antes do lançamento da entrevista do WSJ.

Então, o que pode explicar a raiva que muitas pessoas ao redor do planeta direcionaram na direção da Apple? Abaixo estão três razões potenciais.

1. Violações de privacidade percebidas

Como disse Federighi, muitos usuários de iPhone, iPad e Mac viram essas ferramentas de digitalização como uma violação direta de sua privacidade.

As imagens que os usuários armazenam em seus iPhones e iPads em particular costumam ser pessoais para eles; eles podem conter boas lembranças ou capturas de tela de piadas internas com amigos. Naturalmente, a ideia de uma empresa passando por isso incomodava muitos clientes.

Em alguns casos, a raiva também pode ter se originado de uma traição de confiança. A Apple é frequentemente elogiada por sua ênfase na segurança e privacidade, o que significa que um anúncio desse tipo - independentemente de sua intenção - poderia ter sido um choque.

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2. A Percepção de Associação

Nem é preciso dizer que combater o CSAM é fundamental e que o abuso contra crianças é hediondo em todas as circunstâncias. E enquanto a maioria das pessoas não sonharia em cometer tal crime, muitos usuários da Apple podem ter sentido que esta implementação em todos os dispositivos de suporte os associou àqueles que o fariam.

Se a Apple tivesse anunciado que implementaria essas medidas sem digitalizar as imagens de todos os usuários, alguns que se opuseram à digitalização de imagens poderiam não ter sido tão críticos.

3. Preocupações com a vigilância corporativa e governamental

A Big Tech está sob crescente escrutínio sobre como as empresas usam os dados das pessoas. O Facebook é um excelente exemplo, com o escândalo Cambridge Analytica de 2018 colocando essa questão no centro das atenções. O Google e a Amazon também se viram em maus lençóis, cada um recebendo multas no valor de milhões de dólares por não conformidade com o GDPR na França.

Estatísticas de 2019 por Pew Research Center revelou que 79% dos americanos estão preocupados com a forma como as empresas usam seus dados, enquanto 64% sentem o mesmo com os governos. As intenções da Apple de digitalizar imagens deixaram os usuários preocupados com o quão longe as grandes empresas e os governos podem ultrapassar os limites da privacidade, como foi visível nos comentários de alguns críticos no início deste artigo.

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A Apple levou as coisas longe demais?

Os planos da Apple de escanear imagens e identificar conteúdo sensível foram controversos, mas claramente algo que ela considera necessário para combater a distribuição de CSAM em seus dispositivos.

Digitalizar imagens não é um conceito novo. No entanto, o anúncio da Apple levanta questões válidas sobre privacidade - e quão longe é longe demais.

Combater a pornografia infantil e similares é crucial. É improvável que a Apple desista na digitalização de imagens, e a maioria das pessoas não tem nada com que se preocupar a esse respeito. No entanto, a empresa também aprendeu uma lição valiosa sobre como estruturar suas mensagens no futuro.

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