Como iniciar um negócio online

Com os compradores cada vez mais abandonando as lojas físicas em todo o mundo, os negócios online estão crescendo. Não é de se admirar por que - os preços são mais baratos graças a virtualmente nenhuma sobrecarga, nenhum incômodo com o estacionamento e nenhuma equipe de vendas para lidar. Portanto, o momento nunca foi melhor para abrir sua própria loja online - e é muito mais fácil do que você imagina. Se você deseja vender seus próprios produtos feitos à mão, enviar produtos da China ou gerar mais tráfego na loja online presença, este guia irá guiá-lo por todo o processo, desde a configuração da hospedagem até o lançamento com sucesso do seu próprio fazer compras.

Para garantir que este guia seja abrangente, ele foi escrito junto com a criação de minha própria loja online, hospedada com

(mt) Media Temple e usando todas as técnicas descritas. Embora eu já tenha trabalhado com vários sites de comércio eletrônico no passado, desta vez comecei do zero, para que eu possa entender qualquer problema que você possa enfrentar ao longo do caminho. Você pode ver a loja que criei em DuinoBits.com. Estou vendendo kits iniciais de microcontroladores a preços acessíveis, algo que me apaixona. Espero que este guia permita que você persiga sua paixão também.

1. O sistema da loja

Eu escolhi usar o WordPress como o sistema central aqui, pois o nível absoluto de suporte de desenvolvedores, designers de temas, plug-ins e tutoriais é incomparável. Estima-se que o WordPress potencie cerca de 20% de toda a Internet, então você não estará sozinho. Não se preocupe se você nunca usou o WordPress antes - nós iremos orientá-lo através do básico - mas você também deve baixar meu guia gratuito anterior, Introdução ao WordPress Configure seu blog com WordPress: o guia definitivoQuer começar seu próprio blog, mas não sabe como? Olhe para o WordPress, a plataforma de blog mais poderosa disponível hoje. consulte Mais informação . O WordPress fornecerá a estrutura central do site e irá alimentar quaisquer elementos do blog que escolhermos incluir, bem como páginas estáticas (como “sobre nós”, “página de contato” etc.).

Além disso, usaremos o plug-in de comércio eletrônico de código aberto mais popular para WordPress, WooCommerce, porque tem a mais ampla escolha quando se trata de plug-ins de recursos adicionais e modelos de loja para escolher. JigoShop é a maior alternativa e, na verdade, há muito pouco para distinguir os dois - se você tiver uma chance, baixe ambos e brinque com eles por alguns dias antes de fazer sua escolha final.

Existem também sistemas dedicados de comércio eletrônico - Magento, ZenCart e OpenCart estão talvez entre os mais populares deles - mas trabalhar com WordPress significa que temos a garantia de um sistema sólido que não será abandonado a qualquer momento em breve. Ele também abre uma grande variedade de recursos não encontrados normalmente em sites de comércio eletrônico, que é exatamente o que você precisa se quiser se destacar na multidão.

1.1 Configurar Domínio e Hospedagem

Usaremos o serviço de hospedagem de grade de Media Temple pois é um ótimo equilíbrio entre custo, desempenho e escalabilidade. Por US $ 20 / mês, é um ponto de partida acessível para o seu negócio com 1 TB de largura de banda e 100 GB de espaço em disco - a maioria das pequenas lojas nunca precisará fazer upgrade.

Ao contrário de outros planos de "hospedagem compartilhada", o Grid do Media Temple manterá o site online mesmo sob carga pesada de picos de tráfego (como eles conseguem isso é explicado no capítulo posterior sobre desempenho). Você pode hospedar mais de um domínio, se desejar, então há potencial para experimentar.

Se você acha que vai querer mais acesso de baixo nível ao servidor porque você é o tipo de pessoa que adora mexer no Linux, considere o servidor virtual privado “DV Managed” do Media Temple solução. Por US $ 50 / mês, isso oferece uma máquina virtual completa que você pode ajustar como quiser, embora as tarefas de otimização dependam inteiramente de você.

Vá para MediaTemple.net/webhosting/shared para começar:

Dê uma olhada nos recursos e clique em inscrever-se.

Você precisará escolher um nome de domínio imediatamente para configurar sua conta - você sempre pode adicionar mais depois e alterar este domínio principal, se desejar. Se você ainda não tem um, digite um para ver se ele está disponível. O registro de novos nomes de domínio por meio do Media Temple começa em US $ 12 / ano. Você também pode configurá-lo com um domínio adquirido em outro lugar, mas cabe a você ajustar os servidores de nomes desse domínio para ns1.mediatemple.net e ns2.mediatemple.net no painel de controle de onde você comprou o domínio.

Com alguma sorte, seu domínio estará disponível! “Privacidade de domínio” não é essencial, mas, sem ela, seu nome e endereço serão facilmente acessíveis para qualquer pessoa que saiba onde procurar. Se você está comprando com um endereço comercial de qualquer maneira, isso obviamente não é um problema - mas você pode desejar ativar este serviço se for seu endereço residencial.

Na próxima tela, preencha seu endereço e detalhes de pagamento. Em breve, você receberá um e-mail de boas-vindas - antes de começar, será necessário definir uma senha. Siga o link no e-mail para fazer isso e certifique-se de usar algo realmente seguro (eu uso StrongPasswordGenerator.com para gerar uma senha segura de 15 caracteres - mantenha a guia aberta, você precisará de outra em um minuto). Depois de definir isso, você pode fazer login em seu Centro de Contas.

Os botões mais importantes que você deseja conhecer nesta tela são:

• Admin - que o leva ao painel de controle do site e a partir do qual você pode criar endereços de e-mail, bancos de dados ou usar os recursos de instalação de aplicativos com um clique.
• Adicionar Novo Domínio - não há custos adicionais de hospedagem para o domínio, embora o próprio domínio precise ser adquirido.
• Novo Pedido de Suporte - onde você pode obter ajuda sobre qualquer coisa relacionada à sua conta. Também há um bate-papo 24/7/365 acessível na barra de ferramentas inferior direita.
• KnowledgeBase - um wiki cheio de informações sobre todos os aspectos do gerenciamento de seu servidor. Sempre pesquise primeiro quando tiver dúvidas.

1.2 Faça um endereço de e-mail

Vamos configurar seu primeiro endereço de e-mail - embora você possa ter até 1000, se quiser. Clique no Admin botão, então Usuários de e-mail. Observe que isso é um pouco diferente de Aliases de e-mail. Um alias é basicamente um endereço de encaminhamento - ele pode receber e-mail, mas irá para outra conta de e-mail especificada em vez de ter sua própria caixa de entrada separada. Clique Adicionar novo usuário. Você realmente só precisa se preocupar com os bits de nome, descrição e senha - o resto pode ser ajustado posteriormente se necessário, por exemplo, se você contratar um assistente e precisar dar a ele acesso ao FTP sem comprometer o administrador principal conta. Preencha as configurações de resposta automática se desejar que uma confirmação padrão seja enviada a qualquer pessoa que lhe enviar um e-mail, como “Obrigado por entrar em contato, tentaremos responder em um dia”.

Uma vez configurado, vá para http://MediaTemple.net/help/mail/mailconfig/ para usar a incrível ferramenta de configuração de e-mail automagical Media Temple - basta digitar seu endereço de e-mail e informar qual cliente (aplicativo de e-mail) que você está tentando configurar e ele lhe enviará um arquivo que você pode executar para configurar tudo automaticamente.

1.3 Escolha a senha do banco de dados

Antes de podermos usar a configuração de um clique, você precisará definir uma senha de banco de dados - novamente, use o gerador de senha forte para criar uma nova. Na próxima tela, será solicitado que você crie um novo banco de dados - não se preocupe com isso, basta voltar para a tela principal do administrador. Usaremos a instalação com um clique a partir deste ponto.

1.4 Instalando o WordPress com um clique

Selecione Instalar com um clique da tela do administrador -> Adicionar novo aplicativo -> WordPress -> e selecione Começar. Para outros hosts equipados com CPanel, consulte o Guia de instalação do WordPress.org.

Por padrão, o instalador tentará configurar o WordPress em blog.yourdomain.com (conhecido como subdomínio). Não é isso que queremos, já que o WordPress hospedará a loja principal também - não apenas um blog - então certifique-se de excluir essa parte. Não inclua WWW no domínio também! Você pode deixar os outros campos do banco de dados no padrão, se desejar, mas, por razões de segurança, sugiro pelo menos alterar o prefixo do banco de dados do wp_ - assim, se alguém conseguir invadir seu site ou injetar comandos de banco de dados maliciosos, não saberá o nome das tabelas de destino.

Você receberá uma mensagem sobre uma pasta HTML existente - esta é a página padrão do servidor. Sinta-se à vontade para descartá-lo e substituí-lo. Assim que a instalação estiver pronta para você, um botão verde aparecerá com o rótulo Terminar.

Clique aqui para concluir as etapas finais da instalação dentro do próprio WordPress - ou seja, escolher o título do site e nome de usuário do administrador, etc. Desative a opção de deixe os motores de busca indexarem o site por enquanto - você pode reativá-lo mais tarde, quando estiver realmente pronto para o lançamento.

2. WordPress 101

O WordPress começou como uma plataforma de blog simples, mas sua popularidade e código-fonte aberto levaram o sistema a ser adaptado para alimentar muitos tipos de sites. Como um Sistema de gerenciamento de conteúdo, O WordPress facilita a criação de postagens em ordem cronológica - como um blog - e páginas estáticas, usadas para coisas como “Sobre nós”, “Perguntas frequentes” ou “Contato”. O WordPress lida com seus uploads de arquivos (mídia) e comentários feitos em artigos. Todas essas informações são armazenadas em um banco de dados, então, quando uma página é carregada, o modelo de tema relevante é preenchido com as informações corretas. As postagens podem ser categorizadas e marcadas, ajudando o usuário a navegar pelos itens de interesse. O WordPress também possui um extenso sistema de plugins, que adiciona recursos ou ajusta a funcionalidade do seu site.

Esta é uma rápida olhada na interface - você sempre pode chegar a ela adicionando / wp-admin ao final de seu domínio, como:

http://yourdomain.com/wp-admin/

> A primeira tela que você vê ao fazer login é o Dashboard, que oferece uma visão geral das informações pertinentes, como total de postagens e comentários, comentários recentes ou quem está criando um link para você.

Ao longo do lado esquerdo da tela está a barra de navegação principal. Passe o mouse sobre um item e um submenu pode aparecer. No item de postagens, você pode ver todas as postagens existentes, adicionar uma nova postagem ou ajustar categorias e tags.

meios de comunicação permite que você visualize todos os arquivos que foram enviados, mas geralmente você não precisa fazer isso, pois você os enviará diretamente para páginas de produtos ou postagens de blog. Você pode usar a tela Mídia para fazer upload de um logotipo.

Páginas é onde você visualiza ou cria páginas estáticas, enquanto Posts é onde a ação acontece. As postagens são entradas de blog cronológicas, o foco principal da maioria das instalações do WordPress. No submenu Postagens, também estão as telas de gerenciamento de Categorias e Tags. Como estamos usando o WordPress para comércio eletrônico, não usaremos tanto essas telas.

Comentários leva você para a fila de moderação, onde você marca comentários como spam ou os aprova.

Aparência é onde você escolherá qual tema executar - e se o seu tema for compatível, pode haver mais algumas opções para configurações específicas do tema. Você também ajustará as configurações do widget - esses são blocos especiais de funcionalidade em seu site, como um calendário ou lista dos produtos mais populares na barra lateral. Você também pode personalizar itens de menu aqui, mas, novamente, isso depende do seu tema. Basicamente, se você quiser mudar algo na aparência do seu site, provavelmente isso mudou aqui em algum lugar.

Plugins serve para gerenciar, adicionar ou desabilitar plug-ins; alguns plug-ins podem adicionar suas próprias configurações neste menu também (embora alguns o coloquem em ferramentas). Você pode instalar plug-ins pesquisando no diretório do WordPress ou fazer upload de um arquivo zip (se você comprou um plug-in premium). Observação: é comum encontrar o arquivo zip do plug-in real dentro de outro arquivo zip de contêiner, além de itens como um leia-me para obter instruções. Se você receber erros ao fazer upload, tente expandir o arquivo original em seu disco rígido local primeiro e, em seguida, faça upload do zip encontrado nele.

Comercial serve para editar quem pode fazer login no site. Existem cinco classes de "usuário", do administrador (é você - os administradores podem ajustar qualquer coisa sobre o site, e muito facilmente quebrá-lo) para "assinante" - que é como os clientes serão registrados para que seus dados possam ser lembrei.

Ferramentas pode ser ignorado com segurança, embora alguns plug-ins colocarão seus itens de menu aqui.

Finalmente, Definições. Por enquanto, será suficiente verificar o Em geral, e Link permanente itens do submenu. De Em geral página de configurações, certifique-se de definir um slogan para o seu site - uma descrição de uma linha que pode ser exibida na página inicial para alguns temas, bem como o fuso horário local. Permalinks refere-se aos URLs que serão usados ​​para acessar o conteúdo - por padrão, eles se parecerão com:

http://yoursite.com/?p=12345

... o que não é apenas feio, mas horrível para os mecanismos de pesquisa (há um capítulo inteiro sobre isso mais tarde, não se preocupe). Escolha um que inclua o nome da postagem, mas eu recomendo não incluir a data, a menos que você planeje postar muitas postagens urgentes. No entanto, sugerirei mais tarde que você escreva postagens de blog, a fim de atrair os mecanismos de pesquisa para o seu site, então, desta forma, o URL para eles aparecerá como:

http://yoursite.com/why-my-products-are-awesome/

Dê uma olhada em todas as opções, talvez adicione alguns posts de teste - tente fazer o upload e inserir um foto neles, então veja seu site e comente sobre esses posts, e veja como eles aparecem no admin área. Você deve descobrir que tudo é bastante autoexplicativo.

Dica de desempenho: por padrão, um pacote de plug-in chamado JetPack é instalado. Ao contrário do que o nome possa sugerir, na verdade, ele retarda consideravelmente o seu site. Desative-o na tela Plug-ins para um aumento instantâneo de desempenho - os recursos deste plug-in podem ser encontrados individualmente em outro lugar.

2.1 Configurando Loja

Para adicionar os componentes da loja WooCommerce ao WordPress, selecione Adicionar novo na opção da barra lateral de Plug-ins. Pesquise por “woocommerce” e instale a opção principal, que no momento em que este artigo foi escrito é

WooCommerce - excelente eCommerce 2.0.14. Pode haver uma versão mais recente no momento em que você estiver lendo isto, no entanto, não se preocupe se o número da versão não for exatamente o mesmo.

Depois de instalado, clique no Ativar Plugin ligação. Assim que este banner aparecer, clique no Instalar páginas WooCommerce link - isso adicionará as páginas estáticas necessárias, como Check-out e Minha conta.

Por fim, você precisará definir as preferências de link permanente novamente, ajustando as páginas do produto para usar um URL base de /product, /shop, ou personalizadas. Lembrar de Salvar alterações quando terminar, e a nova estrutura do permalink será gravada no servidor.

2.2 Ajustando as configurações

Presumindo que a instalação foi bem-sucedida, agora você deve ter duas novas seções na barra lateral. O primeiro, WooCommerce, é onde você administrará a loja, lidará com os pedidos e fará toda a configuração. Clique no item de submenu Configurações e leia todas as configurações gerais primeiro - geralmente funcionam por padrão, mas eu sugeriria as seguintes alterações:

Habilite o registro na página Minha Conta - caso contrário, os clientes serão forçados a usar o registro padrão do WordPress.

Evite que os clientes façam login no WordPress Admin - não há razão para eles estarem lá, afinal, e parece mais profissional manter o lado WordPress escondido deles.

Habilite o texto de aviso da loja em todo o site - apenas no caso de alguém topar com sua loja e tentar fazer um pedido.

No Catálogo guia, você pode ajustar as unidades e alguns dos detalhes mais finos da exibição do produto - por padrão, as dimensões e o peso serão mostrados na seção “informações adicionais do produto” das páginas do produto. A menos que você tenha um bom motivo para desativá-los, sugiro mantê-los ativados por motivos de SEO (“otimização de mecanismos de pesquisa”, um dos capítulos posteriores deste guia).

Ignore o Páginas por enquanto - permite que você crie páginas personalizadas específicas para funções de loja, mas o WooCommerce terá já criou todas as páginas necessárias para você quando foi instalado, então você não deve ter nenhuma razão para mudar eles.

o Inventário guia é para configurações de gerenciamento de estoque. Desative o gerenciamento de estoque se quiser cuidar desse lado das coisas sozinho, fazendo itens sob encomenda ou envio direto. Se você está planejando acompanhar os níveis de estoque, o aviso automático de estoque baixo pode ser bastante útil.

Imposto. Este é um tópico amplo e presume-se que você compreenda o sistema tributário em sua área local. No Reino Unido, você deve pagar 20% de IVA se o seu faturamento total for superior a £ 79.000 / ano - no entanto, uma vez registrado, você também pode reivindicar o IVA de volta em compras comerciais, por isso não é tão ruim quanto uma perda de 20% de lucro para você. Leia isso para mais detalhes sobre o IVA.

A situação é muito mais complexa nos EUA, onde as taxas variam de acordo com o estado, assim como os produtos que estão isentos - embora você geralmente esteja isento de imposto sobre vendas, se você não tiver uma presença física, como um escritório ou loja de varejo (tecnicamente, seus clientes online devem pagar o imposto eles mesmos). Há, no entanto, legislação em andamento que removeria essa isenção e colocaria o ônus na loja online, portanto, verifique primeiro.

Todos os cálculos de impostos são desabilitados por padrão no WooCommerce.

Envio: Existem opções básicas de envio - como taxa fixa ou frete grátis - integradas ao WooCommerce. Você pode comprar opções de envio adicionais, como USPS ou Royal Mail na loja oficial de extensões WooCommerce. Por padrão, apenas o frete grátis está habilitado em sua loja - mas você pode alterar isso clicando nos links azuis na parte superior da guia Frete. Não se esqueça de desativar o frete grátis se você escolher um dos outros, ou os clientes provavelmente escolherão a opção grátis!

Gateways de pagamento Existem vários métodos pelos quais você pode aceitar o pagamento dos clientes. Novamente, você pode comprar ou baixar gateways de pagamento adicionais do WooCommerce ou de outros desenvolvedores, mas tenha em mente lembre-se de que aceitar pagamentos com cartão de crédito diretamente em seu site apresenta um novo conjunto de desafios para lidar com SSL. Leia o capítulo separado sobre SSL para aprender sobre isso. Mas não se preocupe: você ainda pode aceitar pagamentos com cartão de crédito pelo PayPal. Na página final do checkout, o cliente será redirecionado para uma página segura do PayPal, antes de ser redirecionado automaticamente ao seu site para o habitual “agradecimento pela sua mensagem de pedido”. A taxa é de apenas US $ 0,10 por transação.

2.2.1 Considerações SSL

SSL - Secure Sockets Layer - protege seu checkout criando uma conexão criptografada para seus clientes. Você deve verificar seu site para obter um certificado SSL que confirme que você realmente é quem diz ser, e isso permitirá que vários marcadores de segurança do navegador apareçam em sua página de checkout. A obtenção do certificado SSL custa dinheiro - $ 75 / ano se você comprar um através do Media Temple - e introduz algumas outras complicações, mencionadas posteriormente neste guia.

3. Escolha de um tema

O tema é uma parte importante do WordPress e do WooCommerce. Embora o lado do administrador permaneça familiar, o tema que você escolher irá determinar tudo que seus clientes veem, então escolher um bom tema é fundamental. Como alguém com alguns sites WordPress, devo admitir que gasto uma quantidade anormal procurando o próximo melhor tema!

Dito isso, também é muito fácil mudar o tema - você não precisará reescrever HTML ou CSS, embora possa precisar reconfigurar alguns menus.

Se você já deu uma olhada em seu site, deve ter notado que o WooCommerce funciona fora da caixa com o tema padrão do WordPress, mas os estilos são incompatíveis porque não foi projetado especificamente para funcionar com o WooCommerce componentes. Se você tiver um tema existente com o qual gostaria de integrar o WooCommerce, deve ser possível - mas adicionar estilos personalizados está fora do escopo deste guia. Vou presumir que você vai comprar um novo tema que foi projetado especificamente para funcionar com o WooCommerce, de modo que o estilo de exibição do produto deve corresponder perfeitamente às partes do modelo surround.

Eu recomendo ThemeForest WooCommerce mercado de temas, embora não seja o único lugar para encontrar um tema premium. Espere pagar de $ 50 a $ 100 por uma licença de site único não exclusiva (o que significa que outras pessoas também podem usar o tema). Aqui estão algumas palavras-chave a serem observadas:

• Responsivo. O tema irá redimensionar as fotos e ajustar o layout de acordo com o tamanho da tela - por isso, deve funcionar com celulares e tablets. Você pode redimensionar a janela do navegador para testar - ela se ajustará dinamicamente. Dado que um bom número de clientes agora compra em seus sofás, o fornecimento de pelo menos tablets é essencial neste momento.
• Compatível com WordPress Customizer. Uma adição recente ao WordPress é a capacidade de ajustar os elementos do design do tema - como o fundo e as cores do cabeçalho - sem editar nenhum código. Isso não é essencial - a maioria dos temas virá com seu próprio painel de opções personalizado de qualquer maneira, mas esta é uma tentativa do WordPress de padronizar o processo.
• Mega Menu. Os menus geralmente são uma única coluna de links de texto; um Mega Menu pode ter várias colunas e pode incluir um pequeno gráfico no topo ou descrições de links - basicamente, muito mais do que um menu padrão.
• 
• Aqua Page Builder. Uma ferramenta de layout de modelo de arrastar e soltar.
• Revolução deslizante. Permite adicionar apresentações de slides atraentes, com efeitos de imagem e texto. Uma ótima maneira de agarrar o foco dos clientes e apresentar um produto específico.

Cada tema deve ter um botão de visualização ao vivo onde você pode testá-lo. Observe todos os itens de menu para ver os recursos oferecidos pelo tema - a maioria incluirá layouts diferentes.

Quando se trata de baixar seu novo tema, pode ser apresentada a opção de “somente arquivos de tema do WordPress” e “Todos os arquivos e documentação”. Você vai querer fazer o download de ambos, mas primeiro pegue o arquivo de tema do WordPress, pois podemos usá-lo para fazer upload para o WordPress.

De Aparência -> Temas submenu, clique na guia Instalar e, em seguida, no Envio ligação. Localize o seu arquivo de tema e clique em instale agora.

Após a conclusão, ele deve ser listado em seu Temas Disponíveis e pronto para ativar.

Como cada tema é diferente, as opções de configuração e os métodos de configuração de vários recursos variam muito. Alguns autores de temas fornecerão conteúdo de demonstração que você usará para ajudar a configurar recursos, que podem ser adicionados usando o Ferramentas -> Importar Utilitário. Alguns terão plugins adicionais incluídos no pacote de download completo que precisará ser instalado separadamente (o processo é o mesmo que para um tema - basta ir para Plugins -> Adicionar novo -> Envioe selecione o arquivo zip). Todos os temas terão algum tipo de documentação e fórum de suporte online. Mesmo os profissionais experientes precisam consultar essa documentação, mas pode ser opressor para o iniciante com o grande número de opções disponíveis e designs de página diferentes. Dê um pequeno passo de cada vez e não fique frustrado só porque seu site ainda não se parece em nada com a visualização.

Dica para economizar dinheiro: Se você quiser um logotipo semiprofissional feito sem pagar $ 500 +, dê uma olhada Fiverr.com, um mercado para tipos criativos para obter experiência e criar um portfólio. Você pode obter um conceito básico de logotipo por US $ 5, mas espere pagar US $ 50 por um conjunto completo de arquivos PSD e vetoriais.

Existem alguns itens de menu em Aparência que são padrão para todos os temas, então vamos examiná-los brevemente.

3.1 Widgets

Widgets são pequenos bits de funcionalidade que podem ser adicionados a qualquer barra lateral / área de widget em seu tema. Um tanto confuso, um Barra Lateral também pode ser encontrado no cabeçalho ou rodapé - depende do tema, mas costumam incluir mais de um. Nem sempre é óbvio onde essas áreas de widget estão, então, novamente, consulte a documentação para obter detalhes. Aqui estão alguns exemplos de widgets disponíveis que você pode adicionar e que estão incluídos no WooCommerce:

• Pesquisa de produtos
• Filtro de preço
• Produtos aleatórios
• Carrinho (pode ser definido como oculto se estiver vazio)
• Produtos vistos recentemente

3.2 Menus

A maioria dos temas também fornecerá um ou mais locais de menu. Os menus devem primeiro ser criados e, em seguida, atribuídos a um local específico.

Se desejar que um item de menu se expanda quando um usuário passa o mouse sobre ele, arraste os itens no editor de menu para a esquerda ou direita para torná-los um item pai (nível superior) ou filho.

4. Adicionando Produtos e Variações

Se você nunca gerenciou uma loja online antes, o conceito de variações do produto pode ser novo para você. Sua loja pode lidar com estes tipos de produtos fundamentais:

• Produto simples: Um único item sem opções. O mais fácil de gerenciar.
• Variável: Um produto principal com diferentes atributos que o cliente pode escolher - pode ser tamanho ou cor. Se você permitir que o sistema gerencie os níveis de estoque para você, cada combinação de variações será única e, portanto, terá seu próprio nível de estoque.
• Agrupado: Uma coleção de produtos simples relacionados que podem ser adquiridos individualmente. Um produto agrupado consiste em muitos produtos filho, mas não tem um preço ou nível de estoque; é simplesmente uma forma de agrupar visualmente os produtos em uma única página, para que os clientes possam adicionar os produtos individuais ao carrinho com mais facilidade.
• Externo / afiliado: Em vez de um botão “adicionar ao carrinho”, será mostrado um botão “leia mais” que direciona o usuário para um site diferente.
• Para download: Um arquivo que pode ser entregue ao cliente mediante pagamento bem-sucedido. Isso geralmente é protegido de alguma forma e pode ser limitado a um determinado número de downloads ou com uma data de expiração.
• Virtual: Esses produtos não exigem frete e, portanto, não contribuem para um custo de frete - usado principalmente para vender serviços.

Tipos de produtos adicionais podem ser adquiridos como plug-ins - como pacotes de produtos ou upsells forçados. Na maioria das vezes, você trabalhará apenas com produtos simples e variáveis.

Todos os produtos podem ter atributos que os descrevem, como cor. Um produto simples pode ser um suéter disponível apenas em vermelho (ou seja, sem variações), mas o cliente ainda gostaria que ele fosse incluído se estivesse filtrando por produtos vermelhos.

4.1 Adicionando um Produto Simples

Para adicionar um produto simples, vá para Produtos -> Adicionar novo ou use a barra de administração rápida no topo da tela (+ Novo -> produtos). A tela de edição deve ser fácil de entender.

Além do nome e da descrição do produto, você encontrará um Pequena descrição caixa. Na maioria dos temas, isso aparece diretamente ao lado da imagem do produto com a descrição completa mais abaixo na página; em alguns temas, pode nem ser usado.

Role a página um pouco para encontrar o Detalhes do produto caixa. Aqui é onde os dados importantes sobre o preço e as dimensões do pacote são adicionados.

Continue lendo para descobrir como adicionar imagens.

Dica rápida: se você estiver procurando por algo na tela de edição e não conseguir encontrar, a caixa pode estar oculta. Clique Opções de tela no canto superior direito e certifique-se de que todas as caixas estejam ativadas (ou desative aquelas que você não precisa para criar uma tela de edição menos confusa).

4.2 Imagens em destaque vs Galeria de produtos

No canto inferior esquerdo da tela Editar ou Adicionar Novo Produto, você encontrará uma imagem em destaque e uma seção de galeria de produtos. A imagem em destaque é a imagem principal do produto mostrada imediatamente ao usuário e colocada em todo o site. Apenas uma única imagem pode ser usada para a imagem em destaque, e cada tema terá um tamanho de imagem ideal para ser usado. Carregue tudo em uma qualidade razoavelmente alta (mas mantenha-o abaixo de 2 MB por imagem), e o WordPress diminuirá automaticamente conforme necessário para tamanhos de miniaturas.

A seção Galeria de produtos pode ser usada para adicionar várias imagens adicionais a um produto. Eles são mostrados na página de detalhes do produto abaixo da imagem principal. No caso de produtos variáveis, cada variação também pode ter sua própria imagem que será mostrada quando o usuário alterar sua seleção.

O processo de envio de imagens é autoexplicativo - depois de clicar em “Definir imagem em destaque” ou “Adicionar galeria de produtos”, você pode escolher uma das imagens existentes ou clicar na guia de upload. Arraste e solte nessa janela para fazer o upload. Para galerias de produtos, mantenha pressionada a tecla CMD / CTRL para selecionar várias imagens de uma vez no navegador de mídia.

4.3 Dicas para fotos do produto

Os “fundos sem costura” básicos podem ser obtidos com um pedaço de cartão branco apoiado contra uma parede e uma superfície plana. Para uma aparência realmente profissional, considere construir um Caixa de fotos do produto faça você mesmo (foto abaixo - crédito da imagem Escola de Fotografia Digital). No mínimo, use um difusor de flash para iluminação uniforme.

Se seus produtos podem se beneficiar de serem vistos de todos os ângulos, considere comprar Plugin Magic360 (£ 99), que cria um widget de objeto giratório de 360 ​​graus a partir de 18 ou 36 fotos de produtos. Você pode fazer uma plataforma de fotografia de baixo custo com um Preguiça de festa Susan spray pintado de branco.

4.4 Atributos Globais

Acessível pela barra lateral produtos -> Atributos menu, os atributos globais podem ser aplicados a uma gama de produtos.

Vamos em frente e criar um global cor atributo como um exemplo. De Produtos -> Atributos tela, vá em frente e nomeie seu novo atributo. Certifique-se de que o tipo de atributo esteja definido como “selecionar”.

Adicione o atributo e ele aparecerá na lista - clique no botão configurar termos para adicionar cores separadas. Observação: se desejar usar "amostras" de cores reais nas opções do produto, você precisará adquirir o adicional Extensão de amostras de cores e imagens por US $ 99. Por padrão, você só pode usar texto.

No produtos tela, role para baixo até o Detalhes do produto caixa e agora você deve ser capaz de adicionar a nova cor de atributo.

Depois de adicionado, você precisará selecionar quais termos de cores se aplicam a este produto específico - use Selecionar tudo para adicionar rapidamente todas as cores possíveis. Supondo que você deseja que eles criem variações do produto e sejam selecionáveis ​​pelo cliente, certifique-se de que ambas as caixas de seleção sejam selecionadas conforme mostrado e, em seguida, Salvar atributos.

Agora para o Variações aba. Se os detalhes do produto não mudarem - preço, altura, etc. - e as variações forem simplesmente para a preferência do usuário, você só precisa adicionar uma única variação aqui e deixar quaisquer atributos como o Qualquer cor, qualquer tamanho (por exemplo). Isso significa que, independentemente da cor e do tamanho que o usuário escolher, ele exibirá os mesmos cálculos de preço e frete.

Se o preço ou peso mudar de acordo com o que o usuário selecionar, você precisará adicionar variações e atualizar as informações separadamente. Vincular todos os atributos irá gerar automaticamente uma nova variação para cada combinação de atributos que você possui - útil se você estiver usando apenas um atributo, mas não recomendado se você tiver vários atributos, pois o número de variações criadas seria enorme. Se o preço e o custo de envio mudarem de acordo com o tamanho selecionado, mas não por cor, você criaria uma nova variação para cada tamanho, mas deixaria o atributo de cor como “qualquer cor”.

4.5 Confusão de atributos, categorias e tags

Há um certo grau de sobreposição funcional quando se trata de descrever produtos com atributos, Tag ou categorias. Se sua loja consistisse apenas em produtos simples, você poderia, por exemplo, criar uma categoria para "roupas vermelhas" ou definir uma etiqueta "vermelha" - ambas seriam funcionalmente semelhantes para agrupar "produtos vermelhos".

É assim que tento lembrar as diferenças:

Categorias deve ser usado para fins de navegação. Eles são provavelmente a primeira maneira que seu cliente escolherá para circular pela loja, então eles devem se concentrar na intenção do usuário - como o usuário espera que a loja seja dividida? Pense em seções lógicas de uma loja de departamentos - você não encontraria uma seção vermelha, mas encontraria "roupas de noite" ou "vestidos de verão". Lembre-se de que você também pode definir subcategorias - as melhores práticas indicam que você deve limitar o número de categorias de nível superior a 10 ou menos. Ao contrário de uma loja de departamentos real, você pode atribuir um produto a várias categorias.

Atributos pode ser pensado como um filtro: preço, tamanho ou cor ajudam a restringir suas escolhas, mas certamente não são a principal forma de os usuários pesquisarem os itens em sua loja. Você não entra em uma loja de departamentos e diz "mostre-me tudo o que você tem no XL". Os atributos também podem ser selecionados simultaneamente - então o cliente pode estar procurando por algo vermelho, no tamanho M e por menos de £ 30. Se você tivesse categorias para cada um deles, eles só poderiam pesquisar uma de cada vez.

Tag são opcionais - um fenômeno da era digital. Eles também podem ser usados ​​para referência cruzada de produtos. Se você tiver uma palavra-chave ou rótulo para descrever um conjunto de produtos que não fazem sentido lógico em sua própria categoria ou como um atributo, uma tag pode ser apropriada. Não se preocupe se você não consegue imaginar por que usaria a etiquetagem - a maioria das lojas online também não, mas está lá, se você quiser.

5. SEO para comércio eletrônico

Otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) - ou seja, o processo de garantir que seu site apareça alto o suficiente nos resultados apresentados às consultas de pesquisa do usuário - é particularmente difícil quando se trata de comércio eletrônico. Não porque as regras sejam diferentes para lojas online em comparação com blogs ou outros sites, mas precisamente porque são exatamente as mesmas. As atualizações do Google nos últimos anos foram particularmente difíceis para os sites de comércio eletrônico. O Google decidiu que o conteúdo de formato longo é um forte indicador da qualidade de um site - o que é bom para blogs, consistindo em texto e imagens, mas muito mais difícil para lojas online, que são essencialmente apenas catálogos com um parágrafo de texto descritivo se você estiver afortunado.

O problema é que, para a maioria dos sites de comércio eletrônico, muito pouco realmente difere entre as páginas de produtos (as imagens, título e preço), enquanto o conteúdo predominante de uma página (o modelo em torno dela, o menu, etc.) - permanece o mesmo. Do ponto de vista do Google, você tem um grande número de páginas de baixa qualidade e conteúdo semelhante - o que significa que elas simplesmente não serão consideradas confiáveis ​​para nenhuma palavra-chave.

Isso, é claro, é um grande problema para as lojas online - e esses algoritmos de “verificação de qualidade” rigorosos que o Google possui fortalecidos nos últimos anos são os únicos responsáveis ​​por uma grande queda nas vendas de muitas compras online sites. Felizmente, podemos entender a solução olhando para os grandes jogadores.

5.1 SEO técnico

Nesta seção, examinarei especificamente as táticas de SEO para comércio eletrônico, mas existem certos aspectos técnicos de SEO que se aplica a qualquer site que simplesmente não temos espaço para cobrir - fazer isso provavelmente dobraria o tamanho deste guia. Quando você tiver tempo, dê uma olhada nestes 5 sites para aprender SEO básico Demystify SEO: 5 guias de otimização de mecanismos de pesquisa que ajudam você a começarO domínio do mecanismo de pesquisa exige conhecimento, experiência e muitas tentativas e erros. Você pode começar a aprender os fundamentos e evitar erros comuns de SEO facilmente com a ajuda de muitos guias de SEO disponíveis na web. consulte Mais informação . Depois de entender o básico, sugiro usar WordPress SEO (grátis) com Yoast SEO para WooCommerce ($ 29) plug-ins para implementá-los. Não negligencie esta etapa - o SEO é um aspecto extremamente importante para fazer negócios na internet hoje - “se você construir, eles virão” simplesmente não se aplica se o seu SEO não for bem feito.

5.2 Como a Amazon consegue contornar a tendência?

A área superior de uma página de produto da Amazon se parece com qualquer outro site de comércio eletrônico ao redor - uma foto ou duas do produto, algumas informações básicas e os botões de preço / adicionar ao carrinho. As semelhanças terminam aí, no entanto. Role para baixo e encontraremos uma grande variedade de informações e widgets adicionais.

5.2.1 Descrições Extensivas

Esqueça as descrições superficiais e simples de um parágrafo - escreva o máximo que puder. Dimensões do produto, peso, país de fabricação, materiais - tudo isso adiciona conteúdo extra valioso à sua página.

Se você estiver vendendo de um banco de dados de atacadistas, onde títulos e descrições de produtos são fornecidos a você, reescrever descrições exclusivas é particularmente importante. Essas descrições fornecidas provavelmente estão sendo usadas literalmente em centenas de outras lojas, então o Google irá considerar muitas delas como conteúdo duplicado. É fundamental que você se diferencie desses sites.

Obviamente, se os produtos que você está vendendo são únicos, você não precisa se preocupar muito com esse ponto, mas ainda é uma boa ideia fornecer o máximo de informações possível. Lembre-se de que quando o Google “lê” sua página, ele realmente não leva em consideração as imagens - então, o conteúdo textual relevante (sem parecer ser spam) é essencial.

5.2.2 Avaliações do usuário

Uma das maneiras mais fáceis de agregar valor a uma página é publicar avaliações de usuários sobre o produto. Vai demorar um pouco para reunir os clientes, então considere oferecer um tipo de incentivo “5% de desconto no seu próximo pedido se você deixar um comentário”. Configure um e-mail cronometrado para lembrar os clientes de deixar um comentário uma semana após a compra. o Plug-in de e-mails de acompanhamento automatizado (US $ 129) pode ajudá-lo a conseguir isso, mas você também pode enviar e-mails manualmente.

Alguns sites vão além e aceitam "fotos de ação" do cliente. Embora possam ser ótimos para a experiência do usuário, eles não agregam muito em termos de valor de SEO. Uma abordagem única que a Black Milk Clothing adotou foi fazer a interface com a API do Instagram e buscar fotos marcadas com o produto nome - funciona porque os próprios produtos são particularmente virais, o tipo de vestido que você realmente quer mostrar para o seu amigos.

Perguntas frequentes sobre o produto - onde os usuários podem enviar uma pergunta e aguardar uma resposta sua, também podem agregar valor rápido e conteúdo relevante a uma página. Esse Perguntas frequentes sobre o produto para o plugin WooCommerce é grátis.

5.2.3 Widgets

Reserve um momento para examinar alguns de seus sites de compras favoritos e identificar os elementos-chave na página que você achar útil do ponto de vista do cliente - é provável que haja um plug-in para WooCommerce que pode ajudá-lo a adicionar isso também. Não sobrecarregue a página - cada "widget" adicional tornará o site mais lento, e boas práticas de IU afirma que quanto mais focada uma página, maior a probabilidade de um usuário se converter em um cliente pagante.

5.3 Conhecimento especializado e blogs

Se você está vendendo produtos pelos quais é apaixonado, provavelmente tem uma boa quantidade de conhecimento especializado sobre o assunto. Escreva sobre as últimas tendências da moda se você vende roupas; escreva sobre como criar uma borda colorida de verão se você vender sementes. “Como fazer” e artigos baseados em lista, como “10 ótimas maneiras de…” tendem a se sair muito bem. Você não apenas escreverá conteúdo que demonstre ao Google que conhece suas coisas, mas também criará conteúdo que os usuários adoram compartilhar no Facebook ou Twitter. Para começar, basta começar a criar novos Postagens, e eles aparecerão automaticamente em ordem cronológica na área de blog do seu site.

Mesmo se você decidir não incluir um blog em sua própria loja online, o guest blogging pode ser uma ótima ferramenta promocional - é aqui que outros sites publicarão o artigo com um link para sua loja. Apenas certifique-se de que seu conteúdo seja realmente valioso para o leitor e não apenas usado para direcionar o tráfego. Para uma abordagem sistemática do guest blogging, você pode tentar MyBlogGuest, mas, na minha experiência, entrar em contato direto com os sites e oferecer seus serviços pode ser mais eficaz.

Em suma, não basta mais simplesmente oferecer um produto à venda. Seu site precisará se diferenciar com recursos inovadores e conteúdo de qualidade. Estabeleça-se como um especialista do setor, se puder - dê credibilidade aos artigos que você postar e mostre que você conhece o produto. Certifique-se de que sua lista de produtos seja mais atraente, mais útil e com mais informações do que qualquer outro concorrente.

6. Acelerando o site e considerações de desempenho

A velocidade é importante. Resumindo, um site lento frustrará os clientes em potencial, fazendo-os sair antes que uma venda seja concretizada - por isso, é importante que você faça tudo o que puder para otimizar seu site. O seguinte conselho se aplica especificamente ao painel de controle do serviço de grade do Media Temple, mas algumas ou todas essas técnicas estarão disponíveis de alguma forma em outros hosts.

6.1 Habilitar FastCGI

De Área de configurações de PHP do painel de controle de sua conta, ative FastCGI. Sem ser muito técnico, isso acelera o código PHP, que é a linguagem que cria páginas da web dinâmicas no WordPress. É essencial para executar o próximo aprimoramento - mod_pagespeed.

6.2 Habilitar mod_pagespeed

mod_pagespeed é um plug-in de servidor da web escrito pelo Google, projetado para automatizar algumas das tarefas de otimização como minimizar CSS e Javascript (isso significa remover espaços em branco e compactar vários arquivos em um único Arquivo). Se você está realmente curioso sobre a mecânica e os detalhes disso, observe esta explicação de vídeo de uma hora.

Para configurar isso, você encontrará as configurações do PageSpeed ​​na última linha do painel de controle.

Na próxima tela, habilite-o para todos os seus domínios e salve. Feito!

6.3 Habilitar conta CloudFlare grátis

De Centro de Contas -> Domínios menu suspenso, selecione Adicionar novo domínio ou serviço. Role para baixo até encontrar CloudFlare e clique no ativar botão. Supondo que você ainda não tenha uma conta CloudFlare, percorra o formulário de inscrição simples.

Você será levado a uma página de ativação que lista os domínios individuais. Vá em frente e ative agora, ou você pode voltar a esta tela a qualquer momento na nova seção “Add-On Services” que terá sido criada em seu Centro de Contas -> Visão geral aba.

Observe que a conta CloudFlare gratuita não oferece suporte a conexões SSL - isso é um problema se o seu site está aceitando diretamente pagamentos com cartão de crédito com seu próprio gateway de pagamento. Se sua loja depende exclusivamente de gateways de pagamento externos, como o PayPal, isso não é um problema e você não precisa de SSL. Uma conta CloudFlare premium começa em $ 20 / mês.

6.4 Use um CDN para fornecer recursos estáticos

Os servidores da Web são ótimos para gerar páginas dinâmicas de um banco de dados - mas não tão bons para a transferência sustentada de arquivos, como imagens ou Javascript. Um CDN, ou Rede de distribuição de conteúdo, consiste em um tipo especial de servidor da web que não faz nenhuma das tarefas típicas de servidor da web - é altamente otimizado para entregar arquivos e pronto. Os CDNs também mantêm servidores em todo o mundo - portanto, embora a página inicial possa ser gerada na América, os arquivos de recursos adicionais são carregados de algum lugar mais local.

A largura de banda em um CDN é mais barata do que a largura de banda fornecida por seu host, então se você está atingindo a cota mensal de largura de banda, você definitivamente deve considerar a instalação de um CDN.

No entanto, um CDN é um serviço premium que está disponível como um complemento no Media Temple. A partir de US $ 20 / mês (contrato mensal), o ProCDN da Media Temple oferece 200 GB de largura de banda e mais de 10 pontos de presença de cache de conteúdo (POPs) em data centers de primeira linha.

Você realmente precisa de um CDN? Não é essencial se você tem outras otimizações funcionando, então espere até descobrir que está ultrapassando a largura de banda mensal ou se suas páginas são particularmente pesadas em gráficos. Se você decidir usar um CDN, também precisará de um plug-in no WordPress que reescreve os URLs para que apontem para o seu CDN em vez do seu site local. Para isso, você precisará de….

6.5 Cache Total W3

Total Cache da w3 Edge é uma solução de cache completa para usuários avançados. Quando configurado corretamente, ele pode criar arquivos minimizados da mesma maneira que mod_pagespeed, mas este processo realmente não é para iniciantes. Total Cache consiste em vários módulos que podem ser ativados, portanto, a configuração deste plugin está fora do escopo deste guia. Você pode ler minha breve introdução a configurar w3 Total Cache aqui Como configurar as várias configurações do plugin W3 Total Cache para o seu blog WordpressHá algum tempo, falei sobre os benefícios de instalar o plug-in W3TC em seu blog do Wordpress para acelerá-lo com vários caches, mas alguns leitores estavam compreensivelmente um pouco desconfiados ... consulte Mais informação . Media Temple também tem um guia completo para configurar o recurso CDN, se você decidir usar sua solução ProCDN.

6.6 Sobre “Uso de GPU”

GPU - ou Grid Performance Unit - é a maneira do Media Temple definir a quantidade de compartilhamento dos servidores que seu site está usando atualmente, garantindo um desempenho justo para todos. Ele se preocupa principalmente com os ciclos de CPU, mas também leva em consideração coisas como operações de leitura e gravação de disco. A qualquer momento, você pode verificar o uso atual da GPU por hora e o uso excessivo previsto na seção relevante no painel de controle de sua conta.

Se o seu site tiver uma explosão repentina de tráfego - por exemplo, se um link for postado na página inicial do Reddit - o Grid Service atribuirá de forma inteligente mais recursos para lidar com esse pico. Ao contrário da maioria dos hosts compartilhados, isso significa que o site permanecerá online. O uso da GPU pode aumentar durante esse período, mas, desde que o pico de tráfego não seja sustentado por um mês inteiro, o uso total da GPU mensal provavelmente não excederá a cota.

De modo geral, você não precisa se preocupar com isso - a cota mensal de 2.000 GPUs (equivalente a 2,78 GPUs por dia) foi calculada de forma que 98% dos sites hospedados em grade nunca a excederão.

7. Lançamento e promoções

Não se precipite em contar ao mundo sobre o seu site - minha experiência me diz que sempre haverá pequenos bugs esperando pelos clientes, então um lançamento discreto é melhor. Para testar seu site, tente em navegadores diferentes e verifique se você não está conectado ao WordPress - as páginas que você visualiza como usuário administrador às vezes são diferentes daquelas que um visitante regular veria.

Quando você tiver certeza de que o site está pronto para todos, tente as seguintes táticas para obter o máximo de pegada possível.

7.1 Competições

Use um widget de oferta gratuita da PunchTab.com para incentivar várias ações. Os clientes poderão obter inscrições no concurso para enviar seu endereço de e-mail, tweetar ou curtir a página, apresentar amigos, se tornar um fã do Facebook ou responder a uma pergunta.

7.2 Redes Sociais

Seja qual for a sua postura moral no Facebook ou opinião pessoal sobre o Twitter, a verdade é que as redes sociais desempenham um grande papel no marketing online de hoje. Temos um guia completo separado que você pode baixar ou ler online agora - Seu guia para marketing de mídia social Seu guia para marketing de mídia socialNo momento, há um ataque violento de pessoas e empresas voltando-se para os meios de comunicação social. A competição é acirrada e nenhuma empresa pode perder tempo ou dinheiro fazendo algo errado. consulte Mais informação . Use o widget de competição PunchTab mencionado acima para reunir novos seguidores no Twitter e fãs no Facebook.

7.3 Lista de Correio

Aproveite sua lista de clientes existente para convidar pessoas para o site e use os meses anteriores ao lançamento para coletar endereços. Use o Plug-in Ultimate Coming Soon Pro ($ 29) e um MailChimp conta de gerenciamento de lista (vários planos, começa gratuitamente) para apresentar uma página de inscrição no boletim informativo aos visitantes, embora ainda seja capaz de visualizar e trabalhar no site quando estiver logado como usuário administrador. Se você estiver se sentindo generoso, ofereça um cupom aos assinantes para obter um desconto no primeiro pedido (e outro após o primeiro pedido para incentivá-los a voltar).

7.4 Google Adwords

O Google Adwords é um tópico enorme e muito fora do escopo deste livro, mas o Google torna mais fácil "definir lances" em pesquisas de palavras-chave específicas para atrair clientes em potencial. Embora não seja essencial quando você começa, você provavelmente vai querer tentar um Campanha de publicidade Adwords em algum ponto.

Boa sorte!

Agora você deve estar pronto para iniciar seu próprio negócio online - desde a compra do domínio até o lançamento do site e tudo mais. O que vem depois é o que realmente vai testá-lo - gerenciamento de estoque, lidar com fornecedores difíceis e clientes ainda mais difíceis, fraude de pagamento, entregas perdidas, etc. Infelizmente, não há plug-ins para ajudá-lo com eles!

A verdade é que você terá muita competição, então eu realmente não posso enfatizar o suficiente como é importante se diferenciar de alguma forma: com seu conhecimento especializado, seu site incrivelmente bonito repleto de informações úteis e excelente atendimento ao cliente. Não há necessidade de gastar suas economias em agências de design caras e serviços de SEO fraudulentos, embora - um algumas centenas de dólares é tudo que você precisa para testar o seu produto e, potencialmente, se tornar seu chefe. Ao escolher WooCommerce e WordPress, você garante que, se encontrar um problema ou tiver uma pergunta, a resposta estará sempre a apenas uma rápida pesquisa do Google. Agora realmente, o que você está esperando?