Recuperação de conta do Google: tudo que você deve saber

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De todas as contas online nas quais você pode se bloquear, sua conta do Google é provavelmente a pior. Se vocês são investiu pesadamente no ecossistema do Google, você perderá o acesso a tudo, desde seus lembretes até suas planilhas.

O Google oferece várias maneiras de recuperar sua conta, mas seu sucesso dependerá de você gastar tempo para configurar os vários recursos de segurança com antecedência.

Vamos dividir este artigo em duas partes. Para começar, mostraremos como configurar sua conta da melhor maneira para ajudar no processo de recuperação. Em seguida, explicaremos como usar os recursos que você acabou de configurar para recuperar sua conta.

Continue lendo para saber mais.

Configurando Sua Conta do Google

Vejamos todos os dados que o Google pode usar ao tentar recuperar sua conta.

Questões de segurança

As perguntas de segurança online são tão antigas quanto a própria Internet. No entanto, estes perguntas de segurança de senha são inseguras Por que você está respondendo a perguntas de segurança de senha erradas

Como você responde a perguntas de segurança de conta online? Respostas honestas? Infelizmente, sua honestidade pode criar uma brecha em sua armadura online. Vamos dar uma olhada em como responder a perguntas de segurança com segurança. consulte Mais informação . A política americana Sarah Palin ficou famosa por ter sua conta no Yahoo hackeada depois que alguém pesquisou na internet seu aniversário, código postal e onde ela conheceu seu esposo.

Como tal, o Google removeu completamente o recurso para novas contas. E se você tiver uma conta mais antiga, não poderá alterar suas perguntas, apenas excluí-las completamente.

Se tiver certeza de que saberá as respostas para suas perguntas de segurança, você pode deixá-las intactas. Mas se você os configurou anos atrás, pode ser mais seguro removê-los. Você pode fazer isso fazendo login em sua conta do Google e navegando até Login e segurança> Opções de recuperação de conta> Perguntas de segurança.

Códigos de backup

Se você está seguindo conselhos de segurança de todo o setor, você deveria ter configurado a autenticação de dois fatores Os prós e contras dos métodos e tipos de autenticação de dois fatoresOs métodos de autenticação de dois fatores não são criados iguais. Alguns são comprovadamente mais seguros e protegidos. Aqui está uma olhada nos métodos mais comuns e quais atendem melhor às suas necessidades individuais. consulte Mais informação (2FA) em todas as suas contas online. Em termos simples, 2FA exige que você insira um código exclusivo além de sua senha.

Ao configurar 2FA no Google, você também terá o opção para criar códigos de backup Imprima seus códigos de verificação de backup do Google para evitar o bloqueioSe você usar o sistema de autenticação em duas etapas do Google para proteger suas contas do Google, poderá ser bloqueado acidentalmente. Veja como evitá-lo. consulte Mais informação . Os códigos de backup podem ser usados ​​no caso de você perder o acesso ao dispositivo usado para 2FA.

Para configurar 2FA, entre em sua conta e vá para Login e segurança> Senha e método de login> Verificação em duas etapas e escolha o dispositivo no qual deseja receber seus códigos.

Para criar códigos de backup, vá para Login e segurança> Senha e método de login> Verificação em duas etapas> Códigos de backup> Configuração.

Adicionar um endereço de e-mail de recuperação

Você deve sempre adicionar um endereço de e-mail alternativo à sua conta do Google. O Google o usará para se comunicar com você enquanto você não consegue acessar o Gmail.

Adicionar um segundo endereço de e-mail é simples. Navegar para Login e segurança> Opções de recuperação de conta> E-mail de recuperação.

Adicionar um número de telefone

Ao trabalhar no processo de recuperação, o Google tentará enviar um código exclusivo para o número de telefone registrado. Portanto, você precisa se certificar de que:

• Você digitou um número
• O número no arquivo ainda é atual

Vamos para Login e segurança> Opções de recuperação de conta> Telefone de recuperação para adicionar ou alterar o número.

Baixe o aplicativo Google Authenticator

O Google Authenticator pode criar códigos 2FA em seu telefone. É compatível com centenas de contas online e é um dos aplicativos 2FA mais usados.

Os códigos que ele gera também podem ser usados ​​para conceder acesso a uma conta bloqueada. Basta obter uma cópia do aplicativo na Google Play Store ou Apple App Store e seguir as instruções na tela para colocá-lo em funcionamento.

Download: Google Authenticator para Android | iOS (Sem custos)

Recuperando sua conta

Antes de iniciar o processo de recuperação, existem algumas coisas que você pode fazer para facilitar o processo de recuperação.

Primeiro: Certifique-se de que você não está em uma localização geográfica incomum. Por exemplo, não inicie o processo de recuperação se você estiver em uma cidade ou país diferente, a menos que seja absolutamente necessário.

Segundo: Inicie o processo em um computador que você usa regularmente. Esta não é a hora de experimentar seu novo tablet.

Terceiro: Use o mesmo navegador que você normalmente usa para acessar os serviços do Google.

OK pronto? Vejamos o processo de recuperação.

Para iniciar o processo, navegue até accounts.google.com/signin/recovery. O Google solicitará que você insira o e-mail da conta que deseja recuperar, seguido por uma série de perguntas. Todos eles são projetados para ajudar o Google a verificar sua identidade.

É impossível localizar uma lista de todas as perguntas que o Google poderia fazer a você - é claramente um segredo bem guardado. No entanto, executei a ferramenta de recuperação várias vezes em algumas contas descartáveis. Aqui está uma seleção das perguntas que recebi:

• Digite a última senha que você lembra
• Obtenha um código de verificação por mensagem de texto em: [número de telefone]
• Confirme o número de telefone que você forneceu nas configurações de segurança
• Qual é o número do seu cartão da biblioteca?
• Quem foi meu herói de quadrinhos favorito?
• Quando você criou esta conta do Google?
• Qual é o nome do meio do seu pai?
• Obtenha um código de verificação do aplicativo Google Authenticator
• O Google enviará um e-mail contendo um código de verificação único para [endereço de e-mail]
• Digite um endereço de e-mail que você possa acessar agora
• Digite um dos códigos de backup que você recebeu do Google

Se você não puder responder a uma pergunta específica, você pode clicar em Tente uma pergunta diferente na parte inferior da janela.

Depois de responder com sucesso a perguntas de segurança suficientes, o Google começará a guiá-lo pelo processo de criação de uma nova senha e restauração do acesso à sua conta.

Se o Google não estiver satisfeito com suas respostas, ele exibirá uma mensagem de falha na verificação bastante abrupta. Se você chegar tão longe, terá apenas uma rota aberta para você: entre em contato com o Google diretamente.

Se todo o resto falhar…

Se você não conseguiu passar nas várias verificações e perguntas de segurança do Google, ainda assim não está sem sorte. Você pode tentar entre em contato com o Google diretamente Como entrar em contato com o GoogleSe você teve problemas com quase todas as empresas baseadas na web, sabe como pode ser difícil entrar em contato com elas. Então, como o Google se sai? consulte Mais informação .

Se você estiver nos EUA, a empresa fornece dois números de telefone que podem ser úteis:

• Atendimento ao cliente do Google: 1-855-791-4041
• Suporte do Google: 1-855-925-7090

Ambos os números permitirão que você fale com uma pessoa ao vivo.

Se você mora fora dos Estados Unidos, tente um dos seguintes números:

• Reino Unido: +44 (0)20-7031-3000
• Alemanha: +49-30-303-986-300
• Rússia: +7-495-644-1400
• Canadá: +1 514-670-8700
• México: +52 55-5342-8400

Lembre-se, se você mora nos Estados Unidos, também pode solicitar um retorno de chamada em um horário específico ou iniciar um chat de texto ao vivo com um representante do Google.

A recuperação da Conta do Google não é fácil

Como você pode ver, recuperar sua conta do Google não é fácil.

Dando um passo para trás, isso é uma coisa boa - você não quer que os hackers sejam capazes de acessar suas informações com alguns palpites de sorte. No entanto, quando você está frustrado e no calor do momento, você terá vontade de arrancar os cabelos.

É por isso que é tão importante trabalhar totalmente as etapas que discutimos na primeira parte do artigo. Isso lhe dará a melhor chance de obter acesso novamente.

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