5 dicas para medir com eficácia o desempenho de sua equipe

Por trás de toda organização de sucesso está uma equipe forte - um grupo de indivíduos que compartilham uma meta coletiva e se esforçam para realizar o trabalho.

Se você está preso a pessoas que não querem trabalhar e fazem o mínimo possível, você tem um longo caminho a percorrer como organização. Em vez de deixar as coisas desmoronarem sob sua supervisão, você pode renovar sua equipe medindo seu desempenho.

Não deve ser business as usual. Se alguém valoriza seu trabalho e deseja continuar trabalhando com você, deve conquistá-lo fazendo contribuições positivas.

Por que a medição do desempenho da equipe é importante

A medição do desempenho da equipe é uma parte essencial do crescimento do negócio. E isso porque a contribuição de cada membro da equipe, não importa o quão pequena seja, constitui a produção total.

Quando você prejudica os pequenos esforços de seus funcionários ou colegas, você priva a organização de todo o sucesso. Aqui estão alguns motivos pelos quais você precisa levar mais a sério a medição do desempenho da equipe.

1. Aumente o crescimento dos negócios

Alcançar o crescimento máximo está no topo da lista para a maioria das empresas. Determinado a fazer isso acontecer, você contrata os serviços de funcionários competentes para ajudá-lo, porque você não pode fazer tudo sozinho.

Uma maneira de garantir que os membros da equipe cumpram sua promessa de contribuir para o crescimento de sua organização é medir seu desempenho regularmente. Dessa forma, você pode dizer quem deve permanecer a bordo e quem você precisa dispensar por não ser útil. Esta é uma maneira segura de aumentando a produtividade da equipe, já que todo mundo vai voar alto.

2. Aumente a satisfação do cliente

Além das grandes metas que você tem para o seu negócio, existem metas do dia a dia que você planeja atingir. E essas metas incluem a satisfação de seus clientes.

Você precisa saber como está o desempenho de sua empresa para saber se está satisfazendo o cliente. Uma vez que os membros da sua equipe são aqueles que executam as tarefas, é lógico que você avalie o desempenho deles.

Medir o desempenho da equipe ajuda a identificar as áreas em que a satisfação do cliente está diminuindo. Você tem a chance de resolver os lapsos imediatamente antes que eles afetem seus negócios.

3. Facilitar o desenvolvimento do funcionário

A medição do desempenho da equipe é benéfica para os funcionários, pois os ajuda a crescer. A partir de sua avaliação de desempenho, você identifica os pontos fortes e fracos de cada membro da equipe.

Quando você dá feedback a seus funcionários sobre sua revisão, eles têm uma noção do que estão fazendo de certo e errado. Aqueles que estão ansiosos para aprender levarão seu feedback a sério e se esforçarão para melhorar seus pontos fracos. Conhecer seus pontos fortes os ajuda a se concentrar mais neles para obter grandes resultados.

Métricas chave para medir o desempenho da equipe

O desempenho eficaz da equipe é sistemático. Em vez de seguir sua intuição ou seguir o fluxo, você tem um conjunto de métricas para trabalhar.

Por estar familiarizado com os membros da sua equipe, há uma tendência para você ser sentimental ao avaliá-los. Colocar métricas no lugar ajuda você a ser objetivo e focar nas contribuições de cada membro da equipe.

Vejamos algumas métricas importantes para trabalhar.

1. gentileza

O espírito de equipe é a chave para o sucesso coletivo da equipe. E se trata do desejo dos funcionários de ajudarem uns aos outros a ter sucesso. Os membros da equipe devem entender que uma vitória para uma pessoa é uma vitória para todos. E se uma pessoa perde, toda a equipe perde.

Preste atenção ao desejo de seus trabalhadores de ajudarem uns aos outros a prosperar. Qualquer pessoa que não queira ser útil para os outros está faltando.

2. Qualidade

Se a qualidade não fosse essencial no local de trabalho, as organizações contratariam qualquer pessoa para o trabalho. Se você dedicou tempo para formar uma equipe supostamente eficiente, ninguém tem desculpa para ter um desempenho inferior.

É normal dar aos membros da equipe alguma folga se eles deixarem a bola cair ocasionalmente, pois eles podem estar lidando com problemas pessoais. Mas quando for um hábito, deixe-os ir. Ter funcionários de alto desempenho é um dos melhores dons que uma organização pode ter. Esforce-se para recompensá-los por seus esforços, especialmente quando eles se esforçam para cumprir sua missão.

3. Dedicação

A dedicação que os colaboradores aplicam ao seu trabalho mostra o seu grau de seriedade. Ser competente é ótimo, mas o sucesso de uma equipe é mais do que isso. Se os membros da equipe continuamente chegarem atrasados ​​ao trabalho e acharem difícil cumprir prazos em suas tarefas, o trabalho não é uma prioridade para eles.

Acompanhar o desempenho da equipe manualmente é algo antigo. Você pode usar aplicativos de automação para avaliar como eles estão aparecendo e se engajando em suas tarefas.

4. Eficiência

A essência da formação de uma equipe no local de trabalho é alcançar os melhores resultados em todos os momentos.

Quando você criar um ambiente de trabalho produtivo, cabe aos membros da equipe realizar um bom trabalho. Qualquer coisa abaixo disso indica falta de eficiência, e sua organização não pode prosperar com isso.

5. Iniciativa

Se os funcionários seguirem as instruções da gerência e fizerem um bom trabalho, eles merecem elogios. Mas você pode não estar com eles em todas as etapas do caminho para lhes dizer o que fazer. Em vez de ficarem inativos, seria bom que eles tomassem a iniciativa de executar.

A base para toda iniciativa no local de trabalho deve ser o interesse da organização. Quando confrontados com um dilema que exige iniciativa, os membros da equipe devem se perguntar: O que posso fazer para resolver isso no melhor interesse da organização? A resposta sempre virá.

5 dicas para medir o desempenho de sua equipe

A medição da equipe não envolve monitorar os funcionários o tempo todo para saber o que eles estão fazendo. Além de ser autoritário, você não consegue acompanhar.

Depende de você adotar maneiras criativas e eficazes de avaliar as contribuições dos membros de sua equipe, mesmo em sua ausência. As dicas a seguir são úteis para medir o desempenho da equipe.

1. Desenvolva métricas para cada projeto

O desenvolvimento de métricas de desempenho para projetos individuais permite que você examine a eficiência de sua equipe no projeto. Se eles não estiverem atendendo às métricas, você pode dizer imediatamente que eles estão tendo um desempenho insatisfatório.

Alguns membros da equipe gostam de se esconder sob as sombras dos outros e não fazem nada. Para responsabilidade individual, aplique as métricas a cada um deles.

2. Reúna-se com a equipe regularmente

Reunir-se com os membros da sua equipe regularmente ajuda você a acompanhar as atividades deles. Eles fornecem um resumo do que fizeram e você avalia seu desempenho.

As reuniões regulares também ajudam você a saber quando os membros da sua equipe estão tendo dificuldades no trabalho. Você pode encontrar coletivamente as melhores soluções para seus problemas.

3. Ter interações um-a-um

Alguns membros da equipe podem não ser capazes de se expressar livremente na presença de outras pessoas e podem ocultar informações relevantes para o sucesso da equipe.

Faça reuniões individuais com seus funcionários e peça a opinião deles sobre os projetos em que está trabalhando. Faça com que se sintam à vontade, para que possam falar livremente com você sobre o que realmente pensam. Alguns membros da equipe podem ter problemas com outros.

Este é um bom momento para expressarem suas queixas. Depende de você resolver diplomaticamente quaisquer questões pendentes para melhorar o desempenho da equipe.

4. Defina os alvos corretos

Os membros da sua equipe podem não ser tão preguiçosos quanto você pensa; eles provavelmente não têm os alvos certos para desafiá-los.

Quando as tarefas são muito fáceis, os funcionários se tornam complacentes porque sabem que se sairão bem com o mínimo básico. Não dê a eles tarefas impossíveis só porque você deseja desafiá-los. Você vai acabar matando o moral deles.

Procure um equilíbrio. A ideia é fazer com que eles se estendam além de suas zonas de conforto para fazer o trabalho. O resultado pode surpreendê-lo.

5. Fale com executivos seniores

Sempre há algo a aprender com os outros, especialmente quando ocupam posições semelhantes ou executam tarefas semelhantes.

Se você está tendo dificuldade para medir o desempenho de sua equipe, converse com outras pessoas que também estão gerenciando equipes. Não importa se essas pessoas estão em sua organização ou não. Eles podem fornecer a solução de que você precisa para medir o desempenho de sua equipe.

Sua equipe é sua potência

Um exército unido de soldados faz proezas na frente de guerra. Não há limite para o que você e sua equipe podem fazer em sua organização se estiverem bem fundamentados. Mas para chegar a esse ponto, cada um tem que puxar seu próprio peso, não importa o quão pequeno seja.

Às vezes, um pequeno empurrão extra é o que é necessário para fazer a bola rolar. Um membro da equipe mais eficiente faz uma grande diferença.

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