Você está coçando a cabeça tentando iniciar a Microsoft Store, mas ainda não teve sorte? Não entre em pânico, pois nós o cobrimos. A Microsoft Store é a loja oficial da Microsoft que ajuda você a acessar todos os aplicativos e serviços oficiais como usuário do Windows, tudo em um único local. Infelizmente, por uma infinidade de razões, às vezes pode acabar inacessível.

A seguir, abordamos as etapas exatas que você precisa seguir e colocar a Microsoft Store de volta nos trilhos. Vamos começar.

1. Verifique suas configurações de data e hora

A data e a hora do seu PC são necessárias para estabelecer conexões seguras. Isso vale especialmente se houver uma forte interação entre um usuário e aplicativos da Internet, como no momento de usar um aplicativo da Web como um calendário ou um lembrete.

Além disso, os computadores também precisam sincronizar entre si para funcionar corretamente. Portanto, se houver alguma discrepância entre o seu PC e os da Microsoft, as coisas obviamente falharão. Veja como você pode fazer isso:

  1. Vamos para Menu Iniciar barra de pesquisa, digite 'configurações' e selecione a melhor correspondência. Alternativamente, pressione Vitória + X.
  2. No Configurações cardápio, clique em Hora e idioma.
  3. Selecionar Data hora para verificar suas configurações de tempo.

Nas etapas acima, se a data e a hora estiverem incorretas, alterne o Defina o fuso horário para automaticamente para Fora. Em seguida, navegue até Defina a data e a hora manualmente e clique em Mudar para ajustar suas configurações. Agora faça as alterações relevantes e coloque suas configurações no padrão correto. Depois que tudo estiver atualizado, você pode alternar suas configurações para automático.

2. Verifique a conexão com a Internet

Vamos analisar um dos culpados mais óbvios em qualquer coisa que envolva tecnologia e internet. Vimos ao longo dos anos - tanto por experiência pessoal quanto por outras pessoas - que uma variedade de problemas no Windows e na Internet podem ser corrigidos com pouco ou nenhum ajuste.

Os problemas causados ​​por uma conexão de internet instável ou ruim pertencem a esse campo de problemas leves e de solução rápida.

Portanto, se você estiver usando uma conexão Wi-Fi ou com fio, verifique se realmente conectou seu PC à Internet. Se você suspeitar que algo está errado, talvez seja hora de dar uma olhada sob o capô. Dê uma olhada no nosso guia sobre consertando uma conexão perdida com a internet, e veja se isso ajuda a consertar as coisas.

3. Redefinir o cache da Microsoft

Limpar o cache do seu computador é outra daquelas soluções que são jogadas por aí, para o que parece ser qualquer outro erro do Windows. E, claro, não é sem motivos. Ele ajuda os aplicativos a funcionarem melhor, limpando as informações pessoais de seus navegadores e, portanto, melhorando a velocidade do dispositivo.

Você pode redefinir o cache da sua Microsoft Store no Corre caixa de diálogo. Para começar, pressione Vitória + R para iniciar a caixa de diálogo. Lá, digite 'wsreset.exe' e pressione Entrar.

Um prompt de comando vazio será aberto. Deixe por alguns segundos e a linha de comando será fechada automaticamente (depois de limpar o cache em segundo plano) e a Microsoft Store será iniciada em seu lugar.

Relacionado: Como limpar o cache no Android (e quando você deve)

4. Redefinir o aplicativo da Microsoft Store

Uma redefinição é um truque de livro didático que geralmente é recomendado sempre que há uma falha no PC. Sugerimos que você tente corrigir seu aplicativo da Microsoft Store também. Veja como:

  1. pressione Vitória + eu para abrir o Configurações aplicativo e clique em Aplicativos.
  2. Clique em Aplicativos e recursos, role para baixo até Microsoft Store e clique em configurações do aplicativo (três pontos).
  3. Selecionar Opções avançadas.
  4. Clique em Redefinir.

Em seguida, será solicitada uma confirmação. Clique em Redefinir novamente para iniciar o processo de reinicialização. Você também pode tentar o Reparar recurso, colocado logo acima do Redefinir opção.

5. Verifique as configurações de proxy

Um proxy, também conhecido como Servidor proxy, é um servidor que atua como um meio entre o seu computador e a internet. Ele é usado como uma forma de aumentar sua segurança online e também como um limitador do que pode ser acessado através do seu PC.

Como a maioria das coisas na vida, usar configurações de proxy tem um custo. Embora possa ajudá-lo a se tornar mais anônimo online, por outro lado, também pode tornar sua conexão com a Internet instável. Portanto, faz sentido desativá-los e ver se o problema com a Microsoft Store ainda permanece. Siga os passos abaixo para isso:

  1. Vamos para Menu Iniciar barra de pesquisa, digite 'configurações' e selecione a melhor correspondência.
  2. A partir daí, selecione Rede e Internet > Proxy.
  3. Alternancia Usar um servidor proxy para Fora.

Seus servidores proxy serão desligados. Reconecte sua internet mais uma vez e inicie a Microsoft Store mais uma vez para ver se o problema persiste.

6. Use o aplicativo de solução de problemas

O Windows vem com um aplicativo de solução de problemas gratuito que pode ajudá-lo a corrigir uma série de problemas com seu sistema operacional e outros aplicativos diferentes. Entre os diferentes solucionadores de problemas que oferece, há um solucionador de problemas específico para a Microsoft Store. Para começar, inicie o Windows Configurações pressionando o Tecla Windows + I atalho.

Depois que o aplicativo Configurações for iniciado, siga as etapas abaixo:

  • Selecionar Sistema > Solucionar problemas.
  • Clique em Outros solucionadores de problemas e execute o Aplicativos da Windows Store.

Assim que você seguir as etapas acima, o aplicativo começará a procurar problemas com seu aplicativo da Loja. Se algum problema for encontrado, o solucionador de problemas irá removê-lo ou, no mínimo, apontá-lo.

7. Atualizar a Microsoft Store

As atualizações são cruciais para o seu software, portanto, não é surpresa que as coisas possam dar errado com a Microsoft Store se ela não for atualizada por um tempo. Além de trazer as configurações de segurança do seu aplicativo com as tendências de segurança atuais, as atualizações também funcionam como uma forma de corrigir bugs aleatórios.

Portanto, atualizar seu aplicativo vale a pena tentar. Veja como:

Vamos para Começar, e selecione o Microsoft Store aplicativo. De Microsoft Store, Clique em Biblioteca > Obter atualizações. Se uma atualização estiver disponível, sua instalação começará automaticamente.

8. Restaurar suas configurações antigas

Fazer alterações abruptas em seus arquivos às vezes pode levar a comportamentos estranhos em seu PC. Se o seu aplicativo estava funcionando antes, mas só agora começou a falhar (após qualquer tipo de nova alteração), fazer uma restauração do sistema é sua melhor aposta.

A Restauração do Sistema é um aplicativo gratuito no Windows que permite restaurar a configuração do Windows para um momento anterior e, portanto, aborda diferentes problemas dessa maneira. Para restaurar seu Windows para esse estado antigo, siga as etapas abaixo:

  • Vou ao Menu Iniciar barra de pesquisa, digite 'restauração do sistema' e selecione Criar um ponto de restauração.
  • Debaixo de Proteção do sistema guia, clique em Restauração do sistema.
  • Escolha o Restauração recomendada, e clique em Próximo.
  • Clique em Terminar para finalizar o processo de restauração.

Faça isso e seu sistema será restaurado para suas configurações originais. Observe que você não pode encontrar uma restauração do sistema na terceira etapa, provavelmente não criou um ponto de restauração antes, nesse caso, esse método não funcionará para você. Se for esse o caso, é melhor criar pontos de restauração no futuro.

Relacionado: Como criar um ponto de restauração no Windows

Corrigindo a Microsoft Store no Windows 11

Felizmente, um dos métodos listados acima funcionou e agora você pode executar o aplicativo Store. Se, no entanto, nenhum deles resolveu o problema, talvez você deva tentar uma redefinição de fábrica. Muitas vezes usado como último recurso para bugs, uma redefinição de fábrica é uma redefinição completa dos arquivos do seu computador, permitindo que você comece tudo de novo.

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Sobre o autor
Shaant Minhas (83 Artigos Publicados)

Shaant é redator da equipe da MUO. Graduado em aplicativos de computador, ele usa sua paixão pela escrita para explicar coisas complexas em inglês simples. Quando não está pesquisando ou escrevendo, ele pode ser encontrado curtindo um bom livro, correndo ou saindo com os amigos.

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