Microsoft em breve permitirá que você reembolse passes de jogos

Os serviços de assinatura são uma faca de dois gumes. Por um lado, configurar um é fácil e você pode deixá-lo renovar automaticamente sem interromper seu serviço. Por outro lado, é muito fácil esquecer que você configurou um e cobrar por meses que você nunca usou.

Felizmente, a segunda metade em breve será coisa do passado para os membros do Xbox Game Pass. A Microsoft anunciou que ajudará os usuários a interromper assinaturas acidentais, até o ponto de reembolsá-las, se necessário.

Mudanças da Microsoft no Xbox Game Pass

Conforme declarado no Site do governo do Reino Unido, a Microsoft está facilitando o gerenciamento do seu Game Pass. No entanto, a empresa não está mudando as regras com base na bondade de seu próprio coração; em vez disso, está fazendo isso depois que os reguladores da Autoridade de Concorrência e Mercados do Reino Unido (CMA) expressaram seu descontentamento com o modelo da Microsoft.

Mais especificamente, o CMA não ficou satisfeito com a forma como a Microsoft lidou com as renovações automáticas. Os reguladores acreditavam que era muito fácil para um cliente deixar acidentalmente uma assinatura por meses a fio, já que a Microsoft não fez nenhum esforço para alertá-los de que havia uma assinatura em andamento.

Para combater isso, a Microsoft terá que adicionar mais transparência ao modelo de assinatura. Ele fornecerá aos assinantes informações melhores e mais claras sobre o que seu plano de assinatura implica, como datas de renovação e avisos antecipados sobre aumentos de preços.

A Microsoft também dará aos usuários um aviso justo se eles não estiverem usando sua assinatura. Se um usuário não usar seu Game Pass por muito tempo, a Microsoft o estimulará para ver se ainda está jogando. E se a tendência continuar, a Microsoft cancelará a assinatura.

No entanto, a parte mais interessante abrange assinaturas anuais:

"Reembolsos: a Microsoft entrará em contato com clientes existentes em contratos recorrentes de 12 meses e dará a eles a opção de rescindir o contrato e solicitar um reembolso proporcional"

O relatório também afirma que os usuários têm direito a um reembolso "após uma renovação acidental". Como tal, o novo esquema deve permitir que os jogadores obtenham o valor total do dinheiro sem pagar demais.

Embora o plano comece no Reino Unido, a Microsoft confirmou A Beira que deseja implantar o mesmo sistema em todo o mundo. Como tal, você deve colher os benefícios em breve, não importa onde esteja.

Uma grande vitória para os assinantes do Game Pass

Dar margem de manobra às pessoas sobre como elas gerenciam seu serviço de assinatura é sempre uma adição bem-vinda. As pessoas tendem a ser desmioladas e, às vezes, uma assinatura que pretendiam cancelar rola por mais tempo do que originalmente queriam.

No entanto, a adição de reembolsos é uma parte interessante deste plano. Alguns serviços de assinatura são implacáveis; assim que o dinheiro sai da sua conta, ele se foi para sempre. Mas a capacidade de reembolsar uma renovação acidental ou um plano de 12 meses não utilizado é um benefício fantástico para o consumidor.

E embora inicialmente pareça que a Microsoft é a perdedora neste acordo, a empresa ainda pode ficar agradavelmente surpresa. O compromisso é um grande obstáculo ao comprar planos de um ano, pois pode ser difícil dizer se você usará o serviço por 12 meses seguidos. Fazer isso é como fazer uma aposta; se você ganhar, você economiza dinheiro. Se você perder, você pagou a mais por um serviço.

No entanto, se você tiver a opção de desistir se parar de usar o serviço, isso torna o plano de 12 meses muito mais atraente. Como tal, a Microsoft pode ver mais assinantes de um ano como resultado. E quando você combina isso com a recente aquisição da Activision Blizzard no Game Pass, há uma boa chance de que os assinantes anuais permaneçam até o final.

Tornando o Xbox Game Pass mais fácil de gerenciar

Qualquer plano para facilitar o gerenciamento de um serviço de assinatura é bem-vindo, e essas alterações no Game Pass ajudarão os jogadores a economizar algum dinheiro. No entanto, também há uma boa chance de que a Microsoft veja muitos novos assinantes de um ano como resultado.

6 razões pelas quais você deve obter o Xbox Game Pass

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