O IPO do Discord poderia torná-lo um verdadeiro concorrente do Slack?

Slack e Discord são duas das principais ferramentas de comunicação por chat do mercado. Embora sua funcionalidade seja semelhante, o Slack é visto como um aplicativo de negócios e o Discord como um aplicativo de jogos.

Isso não é por acaso, pois cada empresa tem como alvo esses nichos específicos com suas respectivas marcas, marketing e recursos. Por exemplo, a discórdia tem melhor áudio e vídeo para jogos e construção geral da comunidade. O Slack tem melhores recursos de bate-papo por texto e segurança para negócios.

Com uma oferta pública inicial (IPO) com muitos rumores para 2022, a Discord já está lentamente começando a desafiar o Slack por sua participação no mercado de negócios.

As finanças da discórdia: de boas a ótimas

Mesmo sem uma grande fatia do mercado empresarial, o Discord teve um desempenho excepcionalmente bom na última década.

De acordo com Histórico de financiamento da Crunchbase, a empresa passou por quatorze rodadas de financiamento, começando com US$ 1,1 milhão em financiamento inicial em 2012. Sua última rodada em setembro de 2021 levantou US$ 500 milhões contra uma avaliação geral da empresa de US$ 14,5 bilhões.

Dado que o Discord recusou inúmeras ofertas de aquisição, incluindo se afastando de um argumento de US $ 10 bilhões da Microsoft em 2021, a empresa está na lista de todos os IPOs a serem observados em 2022.

A discórdia já está fechando a lacuna nos recursos de negócios

Existem algumas razões pelas quais o Slack tem sido tradicionalmente a escolha certa para as equipes de negócios. Você pode conferir nosso em profundidade Slack v. Comparação de discórdia, mas a vantagem do Slack nas integrações de aplicativos está no topo dessa lista.

Onde o Slack se integra oficialmente a milhares de aplicativos, o Discord só oferece integração por meio de bots de terceiros. Em um grande post de novembro de 2021, Discórdia anunciada seus planos para descoberta de aplicativos. A versão indicou que cerca de 12.000 aplicativos seriam descobertos na primavera de 2022 como ponto de partida.

A segunda vantagem clara do Slack sobre o Discord foi sua capacidade de lidar com comunicações baseadas em texto de forma limpa. A discórdia, porém, está ganhando terreno.

Em agosto de 2021, Discord finalmente introduziu mensagens encadeadas, melhorando significativamente a comunicação baseada em mensagens. Além de limpar servidores cheios de milhares de mensagens aleatórias, esse recurso permitia aos usuários arquivar e reter suas mensagens. Anteriormente, os usuários não podiam salvar mensagens de bate-papo do Discord convenientemente por meio do aplicativo.

Com grandes melhorias na comunicação de texto e integração de aplicativos, o Discord já está diminuindo a diferença no Slack quando se trata de recursos amigáveis ​​aos negócios.

Olhando para o futuro para um IPO do Discord e além

Se a Discord abrir o capital em 2022, é difícil imaginar que a pressão dos acionistas não levará a empresa a uma fatia maior da participação no mercado de negócios. Os acionistas querem receita, e o mercado de negócios é um grande pool de receita principalmente inexplorado.

O que isso pode parecer, no entanto, é difícil de prever. Se os fundadores da Discord, Stan e Jason Citron, continuarem a exercer influência, parece improvável que a empresa chegue lá reposicionando-se de maneiras tradicionalmente corporativas.

A linguagem em torno do rebranding de 2021 ("inclusivo" e "acolhedor") e a forma como engajou empresas como A New Era e a Chipotle devem oferecer pistas sobre como a empresa provavelmente atrairá clientes empresariais no futuro.

A Chipotle usou o Discord para hospedar um evento de contratação virtual em maio de 2021, que viu milhares de candidatos a emprego se juntarem aos servidores do Chipotle Discord, resultando em 24.000 inscrições em uma semana. A New Era usa seus servidores Discord como um lugar para os fãs falarem sobre seus equipamentos e esportes em geral, dando à marca acesso direto aos seus clientes.

Experiências autênticas do cliente no topo da funcionalidade de negócios

Recursos como threads de mensagens e integrações de aplicativos fornecem ferramentas funcionais para comunicações comerciais internas, mas as experiências Chipotle e New Era apontam para uma vantagem adicional que o Discord oferece. A plataforma é nova, dando às marcas um meio autêntico de se conectar com demografias mais jovens e experientes em tecnologia.

Não se trata apenas de empresas já experientes em tecnologia como a NewEgg, que tem mais de 200.000 membros em seu servidor Discord. Trata-se de empresas como a Jack-In-The-Box usando o Discord para trazer mais de 7.000 usuários para um show virtual durante a Comic-Con de San Diego em 2021.

Um IPO de discórdia em 2022 levará a recursos mais amigáveis ​​aos negócios?

Parece provável.

O Discord vem adicionando lentamente recursos que fecham a lacuna entre sua oferta e a do Slack. No entanto, se a empresa abrir o capital, provavelmente sentirá uma pressão interna maior para aumentar a receita.

E se o Discord está buscando mais receita, onde melhor procurar do que o mercado empresarial e a enorme participação de mercado do Slack?

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