Suas portas USB do Windows não estão funcionando após uma oscilação de energia? Experimente estas correções

O sistema operacional Windows possui proteção integrada para desabilitar as portas USB quando ocorre uma oscilação de energia. Como resultado, ele desconecta o dispositivo conectado à porta USB. Quando isso acontece, muitos podem assumir erroneamente que sua porta USB está com defeito, mas, em vez disso, ela pode simplesmente ter sido desativada.

Portanto, antes de decidir substituí-lo por uma oficina, certifique-se de que a porta USB esteja habilitada e que o problema não seja originado do sistema operacional.

Se sua porta USB não estiver mais funcionando depois de ocorrer o problema de oscilação de energia uma vez, aqui estão as correções que você pode tentar.

1. Certifique-se de que o dispositivo não é o culpado

Verifique se o problema não está no dispositivo e não na porta antes de tentar qualquer outra coisa. Você pode confirmar isso conectando seu dispositivo a outra porta que suporte o mesmo padrão daquela que não está funcionando. Quando o dispositivo começa a funcionar corretamente, é sinal de que pode haver um problema com sua porta USB.

Mas se não funcionar, o problema está no seu dispositivo. Você pode confirmar ainda mais trocando o dispositivo e conectando-o à mesma porta. Substitua o dispositivo se achar que ele é o culpado e pronto.

Como alternativa, se você tiver certeza de que o problema está na porta USB e o dispositivo não está causando o problema, vá para a próxima etapa.

2. Limpe a porta e descarte danos ao hardware

Detritos acumulados na porta USB também podem estar agindo como uma barreira, impedindo a conexão entre o dispositivo e a porta. A poeira também pode ser a culpada pelo superaquecimento da porta USB, o que causa um erro de oscilação de energia.

Antes de solucionar problemas de software, é essencial limpar as portas corretamente. Além disso, certifique-se de que nenhum dano tenha sido causado à porta USB durante o pico.

Depois de garantir que a porta esteja limpa e que o hardware não esteja danificado, aplique as seguintes correções.

3. Atualizar drivers de controladores USB

Suas portas USB também podem funcionar mal devido a drivers USB desatualizados. Ao atualizá-los, você garante que nenhum problema de compatibilidade impeça o funcionamento correto da porta USB. Para atualizar os drivers USB, siga estas etapas:

1. Clique com o botão direito do mouse no Windows Começar botão e selecione Gerenciador de Dispositivos.
2. Expanda a categoria para Controladores de barramento serial universal.
3. Basta clicar com o botão direito do mouse em cada driver e clicar Atualizar driver.

Se a atualização dos drivers não resolver o problema, implemente as correções abaixo.

4. Desativar as configurações de gerenciamento de energia

Como parte de suas configurações internas de gerenciamento de energia, o Windows pode desligar dispositivos que começam a consumir muita energia. Pode estar acontecendo neste caso também. Possivelmente, os dispositivos que você está tentando conectar podem estar consumindo uma quantidade incomum de energia, e é por isso que seu computador os está desabilitando.

Para desativar essa opção, siga estas etapas:

1. Vamos para Gerenciador de Dispositivos pressionando Vitória + S, digitando "gerenciador de dispositivos" na barra de pesquisa e pressionando Digitar.
2. Expanda a categoria para Controlador de barramento serial universal.
3. Clique com o botão direito do mouse nos respectivos drivers e selecione Propriedades.
4. No Propriedades janela, selecione o Gerenciamento de energia aba.
5. Desmarque a caixa à esquerda para Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia.
6. Acertar OK.

Se você começar a ter um pico de energia ou erros USB semelhantes após desabilitar esse recurso, consulte nosso guia detalhado explicando como resolver os problemas de pico de energia, pois é a causa raiz.

5. Desativar suspensão seletiva

A suspensão seletiva é outro recurso que o sistema operacional Windows oferece para auxiliar no gerenciamento de energia adequado. Quando ativado, o recurso suspende as portas USB que drenam uma quantidade incomum de energia após substituir o controlador USB.

Portanto, se estiver habilitado nas configurações do Windows, provavelmente está suspendendo o funcionamento da sua porta USB. Então, desativá-lo pode ajudar.

Você pode desativar a suspensão seletiva seguindo as etapas abaixo:

1. Modelo "Painel de controle" na barra de pesquisa do Windows e abra Painel de controle.
2. Vamos para Hardware e som.
3. Navegar para Poder Opções.
4. Ao lado do seu plano de energia preferido, clique no botão Alterar configurações do plano link.
5. Clique em Alterar configurações avançadas de energia.
6. Expandir o Configurações USB categoria e, em seguida, expanda a Suspensão seletiva USB.
7. Selecionar Desabilitado no menu suspenso ao lado de Contexto.

Veja se a porta USB está funcionando novamente após desabilitar a "suspensão seletiva". Caso contrário, continue implementando as correções restantes.

6. Atualize o BIOS (mas mantenha os riscos em mente)

O problema também pode vir da placa-mãe, embora menos provável. Como as placas-mãe podem causar problemas de software, é vital garantir que esse não seja o caso aqui. Para descartar essa possibilidade, atualize o BIOS. Antes de fazer isso, verifique se você ainda não tem a versão mais recente do BIOS instalada.

Para fazer isso, verifique a data de lançamento do BIOS no site oficial do fabricante da placa-mãe para encontrar a versão mais recente. Compare-o com o que você instalou atualmente. Se forem diferentes, você não está usando a versão mais recente. Portanto, atualize-o.

Para atualizá-lo, acesse o site do fabricante, baixe os arquivos necessários e siga as instruções do fabricante. Temos um detalhado guia sobre como atualizar seu BIOS UEFI no Windows que você pode achar útil.

Dados os riscos associados ao ajuste do BIOS, você deve pular esta etapa se não estiver familiarizado com ela. A menor negligência pode tornar seu computador não inicializável, piorando as coisas. Se você tentar e não funcionar ou pretende ignorá-lo, as seguintes correções podem ajudar.

7. Procure a ajuda de um solucionador de problemas do Windows

O Windows não possui um solucionador de problemas integrado para diagnosticar e corrigir problemas de USB. A Microsoft desenvolveu um solucionador de problemas USB oficial, mas a empresa não o suporta mais. Portanto, você deve baixá-lo de uma fonte de terceiros.

MajorGeeks é um lugar confiável para download. Você pode executá-lo diretamente após o download para verificar quaisquer problemas. Depois, basta seguir as instruções na tela para diagnosticar o problema. Tente a próxima correção quando o solucionador de problemas não resolver o problema.

8. É hora de chamar a experiência de um técnico

Quando tudo mais não resolver o problema, talvez seja hora de chamar o técnico. A conexão entre a porta e a placa-mãe pode estar frouxa, impedindo que a porta funcione corretamente. Assim, uma inspeção minuciosa pelo técnico pode ajudá-lo a determinar o problema real.

Quando tudo mais falhar, abandone a porta USB

Seguir as etapas listadas acima deve ajudá-lo a fazer sua porta USB funcionar novamente. Se nenhuma dessas correções for bem-sucedida e um técnico não conseguir consertar seu computador, é hora de desistir das portas USB que não estão funcionando e começar a usar as outras portas.

Se você costuma conectar dezenas de dispositivos ao mesmo tempo e as portas parecem inadequadas, considere investir em um bom hub USB externo.

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