Com seus 15 GB de armazenamento gratuito e ferramentas de colaboração, o Google Drive é um dos serviços de armazenamento em nuvem mais populares. No entanto, apesar dos recursos impressionantes do Google Drive, você pode encontrar o erro "Não foi possível visualizar o arquivo".
Normalmente, isso acontece devido a formato ou tamanho de arquivo inadequado, cookies do navegador ou extensões de navegador com defeito. Não importa a causa, nosso guia irá ajudá-lo a resolver isso.
1. Verifique o tamanho do arquivo
Mesmo que você não tenha excedeu a capacidade de armazenamento do Google Drive para sua conta, é possível que o arquivo que você deseja visualizar seja muito grande. Por exemplo, o tamanho limite para um Google Doc é de 50 MB e um arquivo do PowerPoint convertido para o Google Presentation não deve exceder 100 MB.
Se o seu arquivo for muito grande, você pode baixá-lo e usar um divisor ou conversor de arquivos para reduzir seu tamanho.
2. Verifique o formato do arquivo
Além das limitações de tamanho, o Google Drive não pode visualizar seu arquivo se estiver no formato errado. Embora você possa fazer upload de arquivos em todos os formatos para sua conta do Drive, é possível que você não consiga visualizar todos eles. Você pode verificar quais
tipos de arquivo compatíveis com o Google Drive antes de enviar seus arquivos, para que você não tenha o mesmo problema novamente.3. Sair e entrar novamente
Um rápido Truque do Google Drive que você pode tentar é sair e entrar novamente. Isso reconectará sua conta ao servidor do Google Drive, o que pode corrigir o erro de visualização do arquivo. Clique no ícone do seu perfil e selecione Sair. Em seguida, reinicie o navegador, faça login e tente visualizar seus arquivos do Google Drive.
4. Abra o arquivo em uma nova janela
Se o Google Drive não exibir nada na página de visualização, clique no botão três pontos menu e selecione Abrir em nova janela. Embora você não possa fazer isso para todos os arquivos, você pode usá-lo como uma solução temporária, até corrigir o problema.
Além disso, tente visualizar os arquivos em uma janela anônima. Ao iniciar seu navegador no modo de navegação anônima ou privada, todas as extensões são desativadas automaticamente.
Se o Google Drive não exibir o erro "Não foi possível visualizar o arquivo" no modo de navegação anônima ou privada, uma de suas extensões está causando o problema. Nesse caso, você deve identificar e remover ou desabilitar a extensão problemática.
5. Permitir cookies do navegador
Se você impedir que seu navegador salve e leia cookies para o Google Drive, isso poderá impedir que você visualize qualquer arquivo. Veja como você pode permitir cookies no Chrome:
- Abra o menu do navegador e clique em Definições.
- Vamos para Privacidade e segurança > Cookies e outros dados do site, e de Configurações Gerais, selecione Permitir todos os cookies.
- Role para baixo até Comportamentos personalizados e verifique se o Google Drive não faz parte do Sites que nunca podem usar cookies Lista.
Se você estiver usando o Microsoft Edge, navegue até edge://settings/content/cookies e ligue o botão para Permitir que os sites salvem e leiam dados de cookies (recomendado). Além disso, verifique se você ainda não bloqueou o Google Drive de salvar e ler cookies.
6. Excluir cache do navegador
Os dados de cache devem acelerar a navegação, mas se o seu navegador de Internet acumular muitos dados de cache ou se for corrompido, isso pode levar ao erro "Não foi possível visualizar o arquivo". Nesse caso, você deve limpar imagens e arquivos de cache.
No Google Chrome, navegue até chrome://settings/privacy e clique Limpar dados de navegação. Na janela pop-up, defina Período para Tempo todo, Verifica Imagens e arquivos em cache, e clique Apagar os dados.
Se você estiver usando o Microsoft Edge, poderá acessar rapidamente o Limpar dados de navegação menu pressionando Ctrl + Shift + Del.
Visualizar seus arquivos do Google Drive
Ao procurar um arquivo específico no Google Drive, agora você pode visualizá-lo antes de baixá-lo em seu computador ou compartilhá-lo com um colega de trabalho.
Se você costuma encontrar o erro "Não foi possível visualizar o arquivo" no Google Drive e não quer perder tempo redimensionando ou convertendo seus arquivos, pode alternar para um serviço de armazenamento em nuvem diferente.
