Mercari é uma plataforma online de compra e venda de artigos usados. Originou-se no Japão e tornou-se muito mais popular internacionalmente. Ele oferece um serviço semelhante ao eBay, mas é comercializado com ênfase na venda de itens que você não precisa mais.
Se você está experimentando o Mercari pela primeira vez, pode estar se perguntando se é seguro fazê-lo. As plataformas online facilitam a compra e a venda, mas certamente não eliminam todos os riscos. Então, o Mercari é legítimo e como você pode se proteger ao usá-lo?
Mercari é um mercado online legítimo?
Mercari é uma plataforma legítima que funciona de forma muito semelhante para outros mercados online. Ele ganha dinheiro recebendo uma comissão de cada venda bem-sucedida. Os lucros da plataforma dependem das pessoas que usam a plataforma e, portanto, é do interesse da Mercari evitar fraudes sempre que possível.
Na tentativa de manter a plataforma segura, a plataforma oferece uma forte garantia de proteção ao comprador. De acordo com esta política, os vendedores não recebem nenhum dinheiro até que o comprador confirme o recebimento do item.
Os compradores também têm direito a um reembolso/devolução se:
- O item não é como descrito.
- O artigo está danificado.
- O item errado foi recebido.
- Nenhum item foi recebido.
Embora essa política seja útil, ela não impede completamente os golpes. E por isso é importante entender os riscos de usar a plataforma antes de fazer uma compra.
Como escolher vendedores legítimos na Mercari
A maneira mais fácil de evitar golpes é comprar apenas de vendedores legítimos. Obviamente, isso nem sempre é possível. Veja como saber se um vendedor na Mercari é legítimo.
Veja a verificação de perfil
A Mercari solicita a todos os vendedores que se verifiquem e fornece essas informações na página do vendedor. Tente comprar apenas de vendedores que verificaram sua identificação.
Veja as avaliações dos clientes
Leia os comentários tanto para o produto quanto para o vendedor com cuidado. Os clientes anteriores estão satisfeitos com a compra? O item corresponde à descrição? Tente comprar apenas de vendedores com uma longa lista de clientes satisfeitos.
Veja os emblemas do perfil
A Mercari oferece crachás de perfil para vendedores com bom desempenho na plataforma. Esses selos oferecem uma forte indicação de como um vendedor provavelmente reagirá quando você comprar deles.
Aqui estão alguns emblemas para procurar:
- Resposta rápida: Isso indica que o vendedor responde às perguntas do cliente em até 12 horas.
- Fast Shipper: Isso indica que o vendedor envia os itens em 24 horas.
- Confiável: Isso indica que o vendedor geralmente conclui os pedidos.
Usar Mercari Autenticar
Se você estiver comprando um item de designer, procure um selo de autenticação na listagem. Mercari Autenticar permite que os vendedores façam upload de fotos de seus produtos e os verifiquem por terceiros. Se você vir esse selo, significa que outra pessoa além do vendedor confirmou que o item não é falso.
Como evitar golpes na Mercari
Independentemente de quem você compra, ainda é importante estar atento a golpes. Aqui estão algumas outras maneiras de se proteger na Mercari.
Não envie pagamentos fora da Mercari
Alguns produtos anunciados na Mercari não estão à venda. O objetivo desses anúncios é convencer as pessoas a enviar o pagamento para fora do aplicativo e, em seguida, manter o dinheiro. Portanto, qualquer vendedor que tente tirar uma conversa da plataforma não deve ser confiável.
Evite tudo que é muito barato
Se um item for significativamente mais barato do que deveria, geralmente há uma razão para isso. Talvez o item esteja danificado ou o vendedor não tenha intenção de entregá-lo. Se você não tiver certeza de quanto um item deve custar, verifique o que outros vendedores estão cobrando.
Evite qualquer coisa ambígua
Se você comprar algo e não estiver satisfeito com isso, a Mercari só fará o reembolso se o item não corresponder à descrição. Os vendedores desonestos estão cientes disso e geralmente publicam anúncios vagos que, embora enganosos, não são necessariamente fraudulentos. Você não deve comprar nada a menos que os atributos do produto estejam claramente indicados na descrição do produto.
Faça uma pergunta ao vendedor
A Mercari permite que você faça uma pergunta ao vendedor antes de fazer um pedido. Sempre vale a pena fazer isso, pois permite verificar se o vendedor está ativo e se o item que você deseja ainda está disponível.
Dependendo da pergunta que você fizer, você também pode ter uma noção de quão legítimo é o vendedor. Se eles não responderem ou não responderem à sua pergunta corretamente, provavelmente é melhor comprar de outra pessoa.
Use o Merpay Smart Payments ou o PayPal
Ao pagar por sua compra, você pode obter proteção adicional contra golpes utilizando o Merpay Smart Payments. Esta opção de pagamento permite-lhe encomendar artigos e pagá-los no mês seguinte.
Isso não foi projetado para evitar golpes, mas permitiria que você impedisse o pagamento no caso de ser enganado. Vale a pena notar que a Mercari também aceita PayPal. Se você pagar por uma compra da Mercari usando o PayPal, estará coberto por sua forte política de proteção ao comprador.
Verifique o número de rastreamento
Após a compra de um item, verifique sempre o número de rastreamento e entre em contato com o vendedor caso não tenha sido fornecido. Se o vendedor não fornecer um número de rastreamento, você deve solicitar um reembolso, pois não há prova de que o item foi enviado.
Para fazer isso, você precisa esperar 7 dias para a entrega. Depois disso, a Mercari fornecerá um reembolso, mesmo que o vendedor afirme ter enviado o item.
Verifique suas compras com cuidado
Depois de receber um item, você tem três dias para confirmar sua compra. Se você não verificar o item dentro desse prazo, o vendedor será pago automaticamente e você não poderá solicitar um reembolso. Portanto, é importante verificar cuidadosamente sua compra.
Se você perceber que um produto está danificado ou não conforme descrito posteriormente, você não poderá receber seu dinheiro de volta. Os vendedores estão cientes disso e podem vender itens que parecem legítimos quando você os vê pela primeira vez, mas na verdade são falsos.
Mercari é legítimo, mas ainda deve ser usado com cautela
Mercari é um mercado online legítimo que pode ser usado para comprar e vender uma ampla gama de produtos. A plataforma tenta proteger os usuários contra fraudes, mas como qualquer mercado online, é possível ser enganado se você não tomar cuidado.
A principal maneira de se proteger é evitar fazer pagamentos fora da plataforma. Você também deve ter cuidado com quem compra e limitar-se a vendedores com uma reputação sólida. Quaisquer produtos excessivamente baratos ou descritos de forma ambígua não devem ser adquiridos. Você também pode obter proteção adicional pagando sempre com Merpay ou PayPal.
