A campanha #GetTheMessage do Google fará a Apple consertar as bolhas verdes?

As mensagens de texto evoluíram ao lado dos smartphones. Passamos de mensagens SMS com emoticons para experiências de mensagens de texto mais ricas, graças a arquivos e mídia compartilhamento, emojis, adesivos e GIFs, criptografia de ponta a ponta, recibos de leitura, indicadores de digitação e muito mais mais.

No entanto, mesmo com smartphones contemporâneos, ainda não conseguimos aproveitar totalmente os benefícios das mensagens modernas ao enviar mensagens de texto entre dispositivos Android e iPhone. O Google disse que isso ocorre porque a Apple não suporta RCS, o padrão moderno de mensagens de texto.

Então, agora, o Google tem uma nova tática na manga e está determinado a fazer a Apple entender a mensagem e fazer a troca.

Bolhas Verdes vs. Bolhas azuis: qual é o problema?

Quando os usuários do iPhone enviam uma mensagem de texto para outro usuário do iPhone, ela aparece no aplicativo Mensagens em uma bolha azul. No entanto, quando os usuários do Android enviam mensagens de texto para um usuário do iPhone, ele aparece em uma bolha verde. A Apple usa as bolhas verdes para notificar o usuário do iPhone que certos

Recursos do iMessage não funcionará mais porque há um dispositivo Android no bate-papo.

Mas o problema não é a cor das bolhas – mesmo que o Google não ache que texto branco em um fundo verde claro seja um bom design – é a qualidade datada dos serviços de SMS e MMS que eles usam.

A Apple envia mensagens de iPhone para iPhone por meio de sua rede proprietária iMessage, que possui vários recursos modernos, como reações de toque, mídia de alta resolução, indicadores de digitação, recibos de leitura e mais. As iMessages também são enviadas pela internet, para que possam ser enviadas gratuitamente e não necessitem de dados de celular.

Mas, com mensagens de Android para iPhone ou iPhone para Android, a Apple envia e recebe textos como SMS e MMS, que O site #GetTheMessage do Google refere-se como “tecnologias desatualizadas”. E temos que concordar.

Os problemas com textos SMS

O protocolo SMS/MMS não consegue renderizar mídia de alta qualidade, o que significa que os destinatários obtêm fotos borradas ou pixeladas. Os textos SMS/MMS entre iPhones e dispositivos Android nem sempre podem ser enviados por Wi-Fi, o que significa que os usuários ficam pendurados se não tiverem serviço de celular. Não há recibos de leitura e indicadores de digitação nas mensagens de texto SMS, e o limite de 160 caracteres também não ajuda.

Para inicializar, SMS e MMS não suportam criptografia de ponta a ponta, o que não é reconfortante nesta era de desenfreada ataques man-in-the-middle. Então, sim, a experiência de mensagens entre plataformas não é muito agradável no geral.

O Google propõe uma solução: a Apple deveria adotar o RCS.

O que é RCS e como funciona?

RCS (ou Rich Communication Services) é um protocolo de mensagens de texto aprimorado que atualiza a experiência de mensagens de texto. Com o suporte RCS, os usuários poderão enviar mensagens por Wi-Fi e acessar recursos interativos como indicadores de digitação, reações emoji, recibos de leitura e a capacidade de enviar e receber fotos e vídeos de alta resolução de até 105 MB.

No entanto, existem alguns requisitos para que o RCS funcione conforme projetado. Primeiro, os provedores de serviços devem oferecer suporte ao protocolo e você também precisa de um dispositivo compatível e um aplicativo de mensagens. Em segundo lugar, e mais importante, o provedor, o dispositivo e o aplicativo de mensagens dos destinatários também precisam oferecer suporte ao protocolo RCS; caso contrário, as mensagens são revertidas para o padrão SMS/MMS, que é o que está acontecendo com a Apple e o Google atualmente. Entramos em mais detalhes sobre como a tecnologia funciona em nosso guia para mensagens RCS.

Campanha #GetTheMessage do Google

Esta nova tentativa é diferente da última vez Google tentou fazer a Apple mudar para RCS. Desta vez, a empresa está convocando o público para ajudar, reunindo o público nas mídias sociais para “intimidar” a Apple à submissão.

É um grande (e crescente) movimento de mídia social, começando com o Google incentivando os usuários a espalhar a mensagem com a hashtag #GetTheMessage. Mas, desde então, ganhou vida própria, pois a campanha está ajudando mais usuários a aprender sobre as maneiras pelas quais o RCS pode melhorar sua experiência de mensagens de texto.

O Google está até usando o marketing de influenciadores para passar o ponto, com celebridades como Keke Palmer espalhando a palavra via Instagram.

As farpas anteriores do Google na Apple não foram tão empolgantes quanto esta. No início do ano, Hiroshi Lockheimer, vice-presidente sênior de plataformas móveis do Google, acusou a Apple de intencionalmente aderindo ao protocolo SMS/MMS desatualizado porque o “bullying da bolha verde” significava mais vendas para o companhia.

E as alegações de Lockheimer não são infundadas. Em 2021, aprendemos por que a Apple não quer compartilhar o iMessage em documentos judiciais que citaram Phil Schiller, da Apple, dizendo: “Mover o iMessage para o Android nos prejudicará mais do que nos ajudará”.

Agora só resta uma pergunta a fazer...

Como a Apple vai responder?

A Apple não respondeu oficialmente aos golpes do Google e não há indicação de que irá ceder à pressão crescente. Veja bem, a Apple tem pouco a ganhar com a adoção do RCS, principalmente porque o protocolo iMessage atende à estratégia de aprisionamento da Apple para manter os usuários no ecossistema.

E todos sabemos que a Apple não compromete seu ecossistema, a menos que uma autoridade externa intervenha.