Você encontrou um erro que diz "falhou - vírus detectado" ao baixar arquivos específicos pelo Chrome? Geralmente ocorre quando o Chrome ou o Windows Defender detecta um vírus em um arquivo potencialmente malicioso que você está baixando. Como resultado, ele interrompe o processo de download e exibe esta mensagem de erro para evitar que seu computador seja infectado.

Ocasionalmente, o Chrome levanta bandeiras falsas mesmo se você estiver baixando um arquivo seguro de uma fonte confiável. O que você pode fazer sobre essa situação? Qual é a melhor maneira de verificar se o arquivo é seguro? Se for seguro, como você ignora essa mensagem de erro? Vamos cobrir tudo neste artigo.

Antes de Começarmos…

Antes de implementar as correções, verifique se o Chrome está atualizado. Em alguns casos, o Chrome desatualizado pode causar problemas imprevistos. Entre eles pode estar a interrupção do download sem motivo aparente. Por isso, é imperativo atualizar o Chrome para descartar essa possibilidade.

Além disso, tente fechar o navegador e reiniciá-lo para ver se isso resolve o problema. Você também deveria

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limpe seu cache e cookies para garantir que eles não interfiram no processo de download.

1. Verifique se o arquivo que você está baixando é seguro

Mesmo ao baixar um arquivo de uma fonte legítima, é imperativo garantir que o download seja seguro. Siga as etapas abaixo para garantir que o arquivo esteja livre de vírus:

  1. Visita Site oficial do VirusTotal.
  2. Copie o link de download do arquivo que você está tendo problemas para baixar.
  3. Cole o link baixado no URL Barra de pesquisa.
  4. Imprensa Digitar continuar.

Após a conclusão da verificação, veja se ela retorna um resultado limpo. Se a ferramenta detectar alguns vírus, é melhor não baixar o arquivo. Se a verificação voltar limpa, mas você ainda estiver recebendo o erro, é hora de tentar outra coisa

2. O problema se refere a um arquivo específico?

Verifique se o erro ocorre apenas ao baixar um arquivo específico. Nesse caso, talvez você precise baixá-lo de outra fonte.

Assim, tente baixar o mesmo arquivo de outro site, de preferência oficial, e veja se tem sucesso. Caso contrário, ou se você continuar a ter erros ao baixar vários arquivos, o problema é mais generalizado.

O Chrome tem uma ferramenta "Clean Up" integrada que ajuda a encontrar e remover malware em seu computador. Ele garante que um vírus em seu computador não esteja bloqueando o processo de download do seu navegador, causando o erro.

Siga as etapas abaixo para executar a ferramenta de limpeza do Chrome:

  1. Clique em três pontos verticais no canto superior direito e vá para Definições.
  2. Na barra lateral esquerda, clique em Redefinir e limpar.
  3. No painel direito, clique em Limpar computador.
  4. Clique no Achar botão.

Assim que a verificação for concluída, ela o notificará sobre qualquer software prejudicial em seu computador, para que você possa removê-lo. Além disso, pode desabilitar algumas extensões que podem representar uma ameaça ao seu navegador e contribuir para esse erro.

Aplique as correções restantes somente se tiver certeza absoluta de que o arquivo que está baixando é seguro.

4. Desabilitar quaisquer extensões de segurança

Quaisquer extensões de segurança que você está usando, especialmente antivírus, podem interferir no processo de download e forçar o Chrome a interrompê-lo no meio do caminho. Portanto, é aconselhável desativar todas as extensões de segurança em seu navegador que você acha que podem atrapalhar o processo de download.

5. Excluir pasta de downloads do Windows Defender

Por padrão, o Microsoft Defender verifica todas as pastas do seu computador. Como tal, impedirá que seu download seja concluído se detectar um vírus. Ao excluir a pasta de destino onde o arquivo está sendo baixado, você pode se livrar do erro.

A menos que você tenha alterado o local de download, siga as etapas abaixo para excluir a pasta Downloads no Windows Defender:

  1. Na Pesquisa do Windows, procure por "Segurança do Windows" e abra o aplicativo.
  2. Na barra lateral esquerda, clique em Proteção contra vírus e ameaças.
  3. No painel direito, clique em Gerenciar configurações.
  4. Debaixo Exclusões, clique Adicionar ou remover exclusões.
  5. Clique em Adicionar uma exclusão botão e selecione Pasta.
  6. Navegue até o Transferências pasta ou qualquer outro local definido como local de download.

Ao seguir as etapas acima, você impedirá que o Windows Defender verifique os arquivos na pasta Downloads, portanto se o Windows Defender estiver causando o erro mesmo quando o arquivo que você está baixando for seguro, você não o encontrará novamente.

6. Adicione o arquivo à lista de permissões do Windows Defender

O Windows Defender Firewall da Microsoft é notório por bloquear até mesmo arquivos e processos completamente seguros de serem baixados ou executados. Portanto, talvez seja necessário permitir no Windows Defender exclusivamente para baixar o arquivo. Veja como você pode fazer isso:

  1. Na Pesquisa do Windows (Vitória + S), procurar por "Segurança do Windows" e abri-lo.
  2. Na barra lateral esquerda, clique em Proteção contra vírus e ameaças.
  3. No painel direito, clique em Histórico de proteção.
  4. Localize e expanda o aplicativo ou arquivo bloqueado.
  5. Expandir o Ações menu suspenso e clique Permitir.

Desta vez, você não deve encontrar nenhum erro ao baixar o arquivo. Se o problema persistir, ajuste as configurações de segurança do Chrome.

7. Ajuste as configurações de segurança do Chrome

Se o Chrome ainda considerar seu arquivo uma ameaça, desative o recurso Navegação segura em suas configurações. Aqui estão os passos que você precisa seguir:

  1. Clique em três pontos verticais no canto superior direito e vá para Definições.
  2. Na barra lateral esquerda, clique em Privacidade e segurança.
  3. No painel direito, clique em Segurança.
  4. Verifique o círculo para Sem proteção (não recomendado).

Você pode conseguir baixar arquivos com sucesso desativando a Navegação segura, mas depois de desativá-la, a segurança integrada do Chrome não o protegerá contra malware e downloads maliciosos. Portanto, depois de baixar seus arquivos, certifique-se de ativar novamente a Navegação segura.

8. Ajustar o Editor de Registro do Windows

O Windows Defender ainda bloqueia o download do arquivo completamente seguro? Nesse caso, vamos ajustar o Editor do Registro para forçar o antivírus a parar de verificar os anexos baixados. Você pode fazer isso seguindo os passos abaixo:

  1. Na Pesquisa do Windows, digite "Editor de Registro" e abra o programa.
  2. No path explorer, copie e cole o seguinte caminho: 
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\
  3. Clique com o botão direito do mouse no Políticas chave, selecione Novo > Chave e nomeie-o "Anexos."
  4. Clique com o botão direito do mouse em Anexos e navegue para Novo > Valor DWORD (32 bits).
  5. Renomeie o valor de string recém-criado para ScanWithAntiVirus.
  6. Clique duas vezes em ScanWIthAntiVirus e entre "1" debaixo Dados de valor.
  7. Clique OK.

Como ajustar o Editor do Registro pode ser complicado e prejudicial, recomendamos que você peça a um especialista para executar essa correção se não souber como editar o Editor do Registro manualmente.

Livre-se do erro "Falha - vírus detectado" no Chrome para Windows

Nosso guia deve ter ajudado você a verificar seu arquivo e ignorar a mensagem de erro "Falha - Vírus detectado" se for um falso positivo. Se nenhuma das correções funcionou para você e o erro persistir, é melhor trocar de navegador. Entre as escolhas populares, Firefox, Edge e Opera GX são altamente considerados.