Não é muito incomum que os aplicativos Android falhem. Pode haver várias razões para isso; talvez seu telefone não inicializou corretamente, talvez esteja sem armazenamento, talvez você não concedeu aos aplicativos as permissões necessárias ou algo completamente diferente.
Neste guia, mostraremos oito maneiras de corrigir aplicativos com falha no seu telefone Samsung Galaxy.
1. Reinicie seu telefone no modo de segurança
Reiniciar o telefone é a maneira mais fácil e geralmente mais eficaz de corrigir aplicativos com falha, mas você provavelmente já tentou fazer isso sem sucesso. Em vez disso, tente reiniciar o telefone no modo de segurança. Isso desativará temporariamente seus aplicativos baixados e permitirá apenas aplicativos nativos, para que você possa avaliar melhor o que está causando o problema.
Para iniciar seu telefone Galaxy no modo de segurança, pressione e segure o botão liga / desliga para ver o menu de desligar e, em seguida, pressione e segure o botão Desligar botão. Agora toque no Modo de segurança botão.
Se tudo funcionar bem no modo de segurança, isso significa que a falha não está no seu telefone, mas em um (ou mais) dos aplicativos baixados. Se você instalou recentemente um aplicativo de uma fonte não verificada, exclua-o e veja se isso corrige o problema. Caso contrário, continue seguindo este guia.
2. Atualize seu sistema operacional
Às vezes, o problema não está em um aplicativo específico, mas no sistema em geral. Portanto, atualizar seu sistema operacional pode ajudar a corrigir bugs e outros erros. Para fazer isso, primeiro você precisa verificar se há uma atualização disponível acessando Configurações > Atualização de software > Baixar e instalar.
Se houver uma atualização disponível, seu telefone começará a baixá-la automaticamente; se isso não acontecer, toque Download. Uma vez baixado, toque em Instale agora. Observe que os telefones Samsung vêm com até quatro anos de atualizações do Android, portanto, se o telefone for mais antigo, essa solução não funcionará.
3. Forçar a interrupção de aplicativos e limpar todos os dados
Às vezes, um arquivo de cache corrompido pode fazer um aplicativo se comportar mal. Nesse caso, você deve considerar aplicativos de parada forçada no seu telefone que estão travando e limpam seus dados armazenados.
Para fazer isso em seu telefone Galaxy, vá para Configurações > Aplicativos e selecione o aplicativo que está travando. Na página de informações do aplicativo, toque em Forçar parada na parte inferior e toque OK. A seguir, vá para Armazenar e toque Limpar cache, em seguida, toque em Apagar os dados e bater OK. Agora abra o aplicativo novamente e veja se funcionou.
4. Atualizar ou reinstalar aplicativos com falha
Outra solução é simplesmente atualizar os aplicativos com falha da Google Play Store. Para fazer isso, abra o aplicativo Google Play Store e toque na sua foto de perfil. Agora toque em Gerenciar aplicativos e dispositivos no menu e toque em Atualize tudo.
Se você estiver tendo problemas com um aplicativo Samsung, poderá atualizá-lo na Galaxy Store, pois alguns aplicativos Samsung pré-instalados não são visíveis na Play Store. Para fazer isso, abra o aplicativo Galaxy Store e toque em Menu > Atualizações > Atualizar tudo.
De qualquer forma, uma solução mais eficaz é excluir e reinstalar o aplicativo.
Tenha cuidado se esta for a primeira vez que você abre o aplicativo Galaxy Store. Muitos usuários reclamam que o A Galaxy Store instala aplicativos automaticamente em seu telefone que desperdiçam seu armazenamento. Se solicitado, negue o download de qualquer aplicativo recomendado.
5. Liberar espaço de armazenamento
Falando em armazenamento, a falta dele também pode, às vezes, fazer com que os aplicativos se comportem mal. Se o espaço de armazenamento interno estiver cheio, seu telefone ficará lento e não poderá executar aplicativos sem problemas e até causar falhas. Você pode conferir nosso guia em como liberar espaço de armazenamento no seu telefone Samsung usando o Booster de armazenamento.
Se o Storage Booster não conseguir limpar lixo suficiente, a maneira mais rápida de recuperar muito armazenamento é exclua os aplicativos que você não acha mais úteis. Depois que o armazenamento suficiente for limpo, seu telefone deve começar a funcionar normalmente imediatamente depois.
6. Remover aplicativos do modo de suspensão
Você pode ter colocar aplicativos para dormir no seu telefone Samsung no passado para economizar bateria, mas isso também significa que esses aplicativos não podem receber atualizações, enviar notificações ou serem executados em segundo plano. Isso geralmente não é um problema, mas pode fazer com que um aplicativo falhe em raras ocasiões, especialmente se você o colocou em aplicativos de suspensão profunda.
Portanto, tente remover o aplicativo com falha da lista e veja se o problema ainda persiste. Você pode encontrar seus aplicativos para dormir acessando Configurações > Bateria e cuidados com o dispositivo > Bateria > Limites de uso em segundo plano. Agora encontre o aplicativo com falha em Aplicativos em suspensão ou Aplicativos em suspensão profunda e remova-o da lista pressionando-o e tocando Remover.
7. Permitir todas as permissões para travar aplicativos
O aplicativo que você está tentando abrir pode exigir certas permissões para funcionar corretamente que você pode ter negado anteriormente, como localização, câmera, microfone e muito mais. Sem as permissões necessárias, um aplicativo pode congelar, atrasar ou se recusar a abrir.
Isso é muito comum e também muito fácil de corrigir. Basta ir para Configurações > Aplicativos e selecione o aplicativo com falha. Na página de informações do aplicativo, toque em Permissões e permita todas as permissões que o aplicativo precisa. Enquanto você está nisso, considere desligar o Remova permissões e libere espaço alternar. Agora abra o aplicativo novamente e veja se isso resolveu o problema.
Se tudo mais falhar, seu último recurso é entrar em contato com o suporte ao cliente da Samsung e pedir ajuda - a menos que você esteja disposto a redefinir o telefone de fábrica, o que não é uma solução popular.
Antes de ligar, recomendamos que você execute um diagnóstico rápido no seu telefone Samsung para ver se há um problema subjacente com o hardware do seu telefone que possa estar causando o problema.
Corrigir aplicativos travados no seu telefone Samsung
Na maioria dos casos, a execução dessas correções listadas acima resolve o problema. Mas se o aplicativo que você está tentando abrir ainda estiver travando, pode ser porque não é mais suportado pelo desenvolvedor e, portanto, se transformou em um aplicativo zumbi, ou seja, sem manutenção e propenso a bugs.
Se for esse o caso, você não tem outra escolha a não ser desinstalar o aplicativo e procurar uma alternativa na Play Store. Afinal, não é como se já não houvesse uma infinidade de aplicativos por aí.