Se você deseja criar um catálogo de produtos usando o WhatsApp Business, aqui está o que você precisa saber.
O Catálogo do WhatsApp Business é um recurso poderoso introduzido no WhatsApp Business em 2019. É uma ferramenta gratuita que permite mostrar e compartilhar seus produtos e serviços com clientes no WhatsApp Business. As empresas o usam como uma vitrine móvel para exibir suas ofertas, descrições de produtos, preços e fotos.
Com o Catálogo de Negócios do WhatsApp, as empresas podem oferecer aos clientes uma experiência de compra envolvente e personalizada. Veja como configurar um catálogo no WhatsApp.
Como adicionar itens ao seu catálogo do WhatsApp
Primeiro, você deve baixar e instalar o aplicativo WhatsApp Business no seu dispositivo. Você pode usar o aplicativo em seu celular ou desktop, mas primeiro você deve sincronizar sua conta do WhatsApp entre dispositivos.
No aplicativo móvel, siga estas etapas:
- Abra o aplicativo WhatsApp Business e navegue até Configurações à direita.
- Selecione Ferramentas de negócios > Catálogoe toque em Adicionar novo item.
- Na página seguinte, toque em Adicionar imagens. Você pode adicionar até 10 imagens para cada produto ou serviço.
- Selecione Tirar fotos para tirar novas imagens do seu produto ou serviço. Você deve permitir que o WA Business acesse sua câmera no prompt a seguir.
- Se você já possui fotos de seus produtos/serviços, selecione Escolher Foto para carregar imagens de Fotos.
- Digite o nome do item, preço e descrição. Clique mais campos para adicionar um link de produto ou serviço e um código de item. Clique Salvar no canto superior direito de sua tela.3 Imagens
Se você estiver configurando o catálogo usando o aplicativo de desktop, siga estas etapas:
- Abra o WhatsApp no seu computador, clique no menu suspenso no canto superior direito da sua lista de bate-papo e selecione Catálogo.
- Clique Adicionar novo item e carregue até 10 imagens de qualquer lugar no seu computador.
- Insira um nome de produto ou serviço, preço, descrição, link e código do item.
- Clique na caixa de seleção Ocultar item para ocultar o produto da exibição pública.
- Para finalizar, clique Adicionar ao Catálogo para salvar as alterações.
Como ocultar itens no seu catálogo do WhatsApp
Quando um item não está prontamente disponível, você pode ocultá-lo temporariamente para que os clientes não possam visualizá-lo e solicitá-lo por um período.
Siga estas etapas se estiver usando um telefone celular:
- Abra o aplicativo WhatsApp Business, navegue até Ferramentase selecione Catálogo.
- Selecione um item no Catálogo e toque no botão três pontos para abrir mais opções no topo da página.
- Tocar Editar, alternar Ocultar este item e toque em Salvar no topo da página.2 Imagens
No aplicativo de desktop do WhatsApp Business, siga estas etapas:
- Abra o aplicativo WhatsApp Business e clique no menu suspenso na parte superior da sua lista de bate-papo.
- Clique Catálogo e selecione um produto ou serviço.
- Na parte superior, clique em Editar e verifique o Ocultar item caixa.
- Clique Salvar.
Como alternativa, passe o mouse sobre um item no catálogo, clique no botão suspenso e selecione Ocultar item.
Como excluir itens do seu catálogo
Os usuários móveis podem seguir estas etapas para excluir itens do catálogo no aplicativo móvel:
- No aplicativo WhatsApp Business, navegue até Ferramentas e selecione Catálogo.
- Deslize para a esquerda em um item e toque em Excluir. Tocar Excluir no prompt de confirmação.
Como alternativa, você pode seguir estas etapas:
- Clique em um item no Catálogo e clique no botão três pontos no canto superior direito de sua tela.
- Selecione Editar e toque Excluir no fundo. No prompt a seguir, confirme Excluir.3 Imagens
Estas são as etapas para excluir itens do Catálogo no aplicativo de desktop:
- Navegue até Catálogo no aplicativo WhatsApp Business clicando em o menu suspenso no topo da sua lista de bate-papo.
- Selecione um item no Catálogo e clique em Editar na parte superior da tela.
- Role até a parte inferior da seção de detalhes do produto e clique em Apagar item.
- Clique OK no prompt a seguir para confirmar a exclusão.
Compartilhando itens do seu catálogo
Você pode compartilhar itens do catálogo no celular seguindo estas etapas::
- No aplicativo WhatsApp Business, navegue até Ferramentas e selecione Catálogo.
- Selecione um item, clique no botão três pontoss na parte superior da tela e escolha Avançar ou Compartilhar.
- Encaminhar compartilhará com qualquer pessoa em sua lista de bate-papo; com Compartilhar, você pode escolher outros aplicativos para se comunicar. Seu catálogo é compartilhado como um link.2 Imagens
Aqui estão as etapas para usuários de aplicativos de desktop:
- Abra o WhatsApp Business no seu computador.
- Clique no menu suspenso no topo da sua lista de chat e escolha Catálogo.
- Selecione um item e clique Compartilhar no topo da página.
- Tocar enviar produto e selecione o contato com o qual deseja compartilhar ou Copie e compartilhe em qualquer plataforma.
Como usar coleções para organizar seu catálogo
O WhatsApp Business continua sendo um dos melhores aplicativos para administrar uma pequena empresa por causa de recursos como Coleções. Coleções é um recurso que torna mais fácil para os clientes encontrarem itens em seu Catálogo.
Você deve ter itens adicionados ao seu catálogo antes de poder usar o recurso Coleção para organizá-los. Se você fez isso, podemos prosseguir para como criar uma coleção para usuários de aplicativos móveis e usuários de computador/web.
Siga estas etapas no aplicativo móvel:
- Navegue até o Ferramentas guia no aplicativo WhatsApp Business e abra Catálogo.
- Tocar Adicionar nova coleção, digite o nome da sua coleção no prompt a seguir e toque em Próximo.
- Selecione os itens do catálogo que deseja incluir na nova coleção e toque em Feito no topo da página.3 Imagens
Você pode editar, adicionar ou remover itens de uma lista de coleção a qualquer momento.
Para editar, clique no três pontos na parte superior da página para editar uma coleção ou clique em Adicionar na parte inferior para adicionar itens a uma coleção.
Os usuários de desktop podem seguir estas etapas:
- Depois de abrir o WhatsApp no seu computador, clique no botão menu suspenso no topo da sua lista de chat para abrir o Catálogo.
- No menu Catálogo, selecione Adicionar nova coleção.
- Digite um nome para sua coleção e selecione os itens que deseja adicionar.
- Selecione os marcação símbolo na parte inferior da página para terminar.
Depois de criar sua Coleção, a equipe do WhatsApp analisará seu envio para garantir que ele siga todas as diretrizes da comunidade. O processo leva em média 24 horas, e assim que sua Coleção for aprovada, seus clientes a encontrarão em seu Catálogo.
Você também pode gerenciar sua coleção para adicionar ou remover itens e renomear ou excluir uma coleção.
Tenha tudo definido para o seu catálogo do WhatsApp
Um Catálogo de Negócios do WhatsApp é valioso para qualquer empresa que queira melhorar o envolvimento do cliente e impulsionar as vendas. Possui uma interface amigável e outros recursos poderosos que ajudam você a criar uma vitrine móvel para sua empresa no WhatsApp.
O Catálogo oferece suporte a conteúdo multimídia, modelos personalizáveis e mensagens personalizadas. Esses recursos o tornam uma ferramenta poderosa para construir relacionamentos com os clientes, ficar à frente da concorrência, impulsionar as vendas e atingir suas metas de marketing de maneira econômica.