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O gerenciamento de impressão no Windows é uma maneira central de gerenciar suas impressoras e opções de impressão. Você pode usar o gerenciamento de impressão para controlar quais usuários têm acesso às impressoras, bem como definir preferências de impressão, como tamanho e qualidade do papel. No entanto, às vezes você pode achar que o console de gerenciamento de impressão está faltando em seu computador. Na maioria dos casos, o problema ocorre após a atualização do Windows para a versão mais recente.

Aqui estão algumas soluções possíveis para ajudá-lo a resolver o problema.

1. Reinicie o seu computador

Se você estiver recebendo um erro ao tentar abrir Printmanagement.msc, tente reiniciar o computador. Isso pode resolver o problema se for simplesmente uma falha.

2. Adicionar o recurso de gerenciamento de impressão manualmente

Caso a reinicialização não funcione, abra o menu Iniciar e procure por "Printmanagement.msc". Se não aparecer nos resultados da pesquisa, parece que o recurso de gerenciamento de impressão não está instalado em seu computador. Nesse caso, você terá que adicioná-lo manualmente. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Configurações no menu Usuário Avançado.
  2. Selecione aplicativos no lado esquerdo da janela Configurações.
  3. No painel direito, clique em Recursos opcionais.
  4. Ao lado de "Adicionar um recurso opcional", clique em Ver recursos.
  5. Procure por "Gerenciamento de impressão" na próxima caixa de diálogo.
  6. Depois de encontrá-lo, clique no botão Gerenciamento de impressão checkbox.
  7. Clique Seguinte > Instalar para adicionar o recurso.

O processo vai demorar um pouco, então depois de adicionado, você pode verificar se o problema ainda existe. Se sim, tente a próxima solução da lista.

3. Limpe os arquivos do spooler da impressora

O Windows usa um spooler de impressão para gerenciar todos os trabalhos de impressão que estão aguardando para serem enviados à sua impressora. Com o tempo, o spooler pode ficar cheio de arquivos antigos ou corrompidos, o que pode causar erros. Então, se você está recebendo um erro ao tentar abrir Printmanagement.msc, pode ser porque seu spooler de impressão está cheio.

Para corrigir isso, você precisará limpar o spooler de impressão. Veja como limpá-lo e fazer as coisas funcionarem novamente.

  1. Clique no Começar menu e procure por "Serviços".
  2. Selecione o resultado no topo da lista.
  3. Na janela Serviços, role para baixo e procure por "Spooler de impressão".
  4. Depois de encontrar o aplicativo, clique duas vezes nele para abrir o Propriedades janela.
  5. Na guia "Geral", verifique se o "Status do serviço" é Correndo. Se sim, clique no Parar botão para pará-lo.
  6. Quando terminar de fazer as alterações, clique em OK para salvá-los.
  7. Agora pressione Vitória + eu no seu teclado para abra a caixa de diálogo Executar comando.
  8. Tipo %WINDIR%\system32\spool\impressoras na caixa de diálogo e pressione Enter.
  9. Se esta for a primeira vez que você abre esta pasta, você pode ser avisado de que não tem permissão para acessá-la. Clique Continuar para conceder acesso permanente a esta pasta.
  10. Na tela seguinte, selecione e exclua todo o conteúdo da pasta.
  11. Agora volte para Serviços e abra a janela Propriedades do spooler de impressão.
  12. Clique no Começar botão para executar o status do serviço. Além disso, verifique se o menu suspenso "Tipo de inicialização" está definido como Automático.
  13. Finalmente, clique Aplicar e então OK para salvar as alterações.

Se você executou todas as etapas acima, isso deve corrigir o problema. Caso contrário, tente a próxima solução.

4. Executar verificação SFC e DISM

Se o gerenciamento de impressão desaparecer no Windows devido à corrupção dos arquivos do sistema, o próximo curso de ação é executar o DISM (gerenciamento e manutenção de imagens de implantação) e o SFC (verificador de arquivos do sistema). Ele verifica todos os arquivos protegidos do sistema e substitui os arquivos corrompidos por cópias em cache armazenadas em formatos compactados.

As etapas abaixo irão guiá-lo através da execução de varreduras DISM e SFC:

  1. Clique no menu Iniciar e procure por "Prompt de comando".
  2. Clique com o botão direito do mouse no resultado da pesquisa e selecione Executar como administrador.
  3. Se o UAC aparecer na tela, clique em Sim para abrir o prompt de comando como administrador.
  4. Digite o seguinte comando na janela do prompt de comando e pressione Enter: 
    sfc /scannow

Pode levar algum tempo para a digitalização ser concluída, portanto, seja paciente.

Depois que a varredura SFC for concluída, execute o Gerenciamento e manutenção de imagens de implantação para reparar imagens de sistema corrompidas e restaurar arquivos de sistema. As etapas são as seguintes:

  • Execute o prompt de comando como administrador. Se precisar de ajuda com isso, consulte como executar o prompt de comando como administrador.
  • Digite o seguinte comando no prompt de comando e pressione Enter: 
    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

O processo pode levar algum tempo para ser concluído. Depois de executar o comando DISM, reinicie o computador para verificar se o problema foi resolvido.

5. Atualize o driver da impressora

Se ainda não conseguir fazê-lo funcionar, é provável que o driver da impressora que você está usando esteja desatualizado. Nesse caso, atualizar o driver da impressora resolverá o problema para você.

Para atualizar o driver da impressora, siga estas etapas:

  1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos. Como alternativa, você também pode usar o comando Executar para abri-lo. Para isso, pressione Vitória + R, digite "devmgmt.msc" e pressione Digitar.
  2. No Gerenciador de dispositivos, localize sua impressora na categoria "Filas de impressão".
  3. Agora clique com o botão direito do mouse no driver da impressora e escolha Atualizar driver no menu de contexto.
  4. Se você for solicitado a escolher como deseja pesquisar drivers, selecione "Pesquisar drivers automaticamente". O Windows procurará e instalará os drivers mais recentes para sua impressora.

Depois que os drivers forem atualizados, tente abrir o Gerenciamento de impressão novamente. O erro "Printmanagement.msc não encontrado" agora deve ser corrigido. Se a atualização do driver da impressora não resolver o problema, você também pode tentar desinstalar e reinstalar a impressora.

6. Verifique se há atualização do Windows

Um sistema operacional Windows desatualizado geralmente pode resultar em mensagens de erro do printmanagement.msc. Portanto, se você continuar tendo esse problema, o Windows Update pode ajudar.

Para executar o Windows Update, siga estas etapas:

  1. Imprensa Vitória + eu no teclado para abrir as Configurações do sistema.
  2. Role para baixo e clique atualização do Windows no painel esquerdo.
  3. Clique Verifique se há atualizações à direita para ver se há alguma atualização.
  4. Se novas atualizações estiverem disponíveis, elas começarão a ser baixadas automaticamente.
  5. Depois que a atualização for concluída, reinicie o computador e verifique se isso resolve o problema.

O gerenciamento de impressão já deve estar disponível

É comum ter problemas relacionados à impressora em seu computador, mas, felizmente, as informações acima ajudarão você a resolvê-los. Se nenhuma dessas soluções funcionar, você pode tentar restaurar o Windows para um ponto anterior. Isso reverterá quaisquer alterações recentes que possam ter causado o desaparecimento do arquivo printmanagement.msc.