Os serviços de assistência rodoviária ajudam milhares de motoristas anualmente com várias soluções mecânicas e de reboque. Mas a maioria desses serviços é projetada para veículos com motor de combustão convencional.
Então, o que acontece quando seu veículo elétrico (EV) quebra?
Felizmente, existem algumas soluções. Embora não sejam tão convenientes quanto os serviços de assistência para veículos normais, suas características e planos são adaptados às necessidades dos motoristas de VEs retidos.
Quais são essas soluções e em que diferem dos serviços normais de assistência em viagem?
Qual é a diferença entre a assistência em viagem para veículos elétricos e normais?
A assistência na estrada geralmente oferece serviços de partida, entrega de combustível e serviços de reboque para veículos movidos a gasolina e híbridos. Mas a cobertura é insuficiente para veículos totalmente movidos a eletricidade.
Para começar, não faz sentido que as vans de recuperação carreguem baterias pesadas e ajudem motoristas encalhados com baterias EV esgotadas.
Em segundo lugar, a funcionalidade dos motores e a falta de ponto morto verdadeiro em um carro elétrico tornam o reboque uma solução arriscada. Como resultado, a maioria dos fabricantes de automóveis recomenda carregar o EV em um caminhão para evitar danos ao veículo.
3 Serviços de assistência em viagem para VEs
Muitos serviços de assistência na estrada que atendem veículos movidos a gasolina ainda oferecem primeiros socorros mecânicos, substituição de pneus e serviços de bloqueio para membros que dirigem veículos elétricos. Mas surgem problemas quando a bateria está fraca ou sem carga suficiente em um EV.
Embora existam muitas soluções para o problema de "sem combustível" em veículos com motor de combustão, falta uma solução equivalente para EVs.
Então, se o seu EV quebrar em uma viagem no meio do nada, quais são suas opções para assistência na estrada EV?
1. Assistência na estrada AAA
A American Automobile Association, ou AAA, é um serviço baseado em membros que oferece assistência na estrada e solução de carregamento móvel para veículos elétricos. É um dos maiores serviços rodoviários, com uma frota de 63.000 caminhões de reboque e serviço nos Estados Unidos e no Canadá.
No ano passado, a AAA começou a adicionar o SparkCharge Roadie à sua frota como uma solução de carregamento portátil para veículos elétricos. A SparkCharge é a primeira empresa que oferece uma solução de "carregamento como serviço" para proprietários de veículos elétricos. Ele usa uma unidade modular construída de módulos de bateria com células de íons de lítio. Quando empilhados, os módulos de bateria podem fornecer uma carga de bateria de cerca de um quilômetro por minuto.
AAA oferece três planos com custos de associação que variam de US$ 59,99 a US$ 119,99 por ano.
- Plano Clássico: O plano AAA Classic cobre partida auxiliar de bateria, substituição de pneus, serviço de serralheiro por até US$ 50 e até oito quilômetros de serviço de reboque padrão. O plano Classic está disponível por $ 59,99 por ano.
- Plano Plus: A partir de US$ 94,99 por ano, o plano Plus inclui todos os recursos do plano Classic com benefícios adicionais. Os associados recebem até 100 milhas de reboque gratuito, interrupção de viagem e cobertura de bagagem nos EUA, México e Canadá.
- Plano de Cobertura Premier: O plano Premier oferece o mais alto nível de cobertura e é ideal para viajantes frequentes. A associação custa $ 119,99 anualmente e inclui todos os recursos e benefícios dos planos Classic e Plus. Os benefícios adicionais incluem um serviço gratuito de aluguel de carros por um dia e um serviço gratuito de bloqueio residencial.
2. Assistência Rodoviária RAC
O Royal Automobile Club, ou simplesmente RAC, é um dos maiores serviços de assistência rodoviária operando no Reino Unido e na Austrália. A empresa está constantemente fazendo esforços para cobrir veículos elétricos e híbridos em seus planos de assistência rodoviária.
A maioria das vans de recuperação RAC agora está equipada com EV Boost para recarregar os EVs danificados. O sistema EV Boost usa um motor a diesel e um gerador para produzir eletricidade que pode ser alimentada ao EV usando um Conexão tipo 1 ou tipo 2.
Atualmente, o RAC pode fornecer aproximadamente 14 milhas de carga de bateria por hora usando os carregadores móveis de 3,5 kW. No entanto, planeja lançar um novo carregador EV Boost de 7,5 kW até o final de 2022, adicionando cerca de 25 milhas de alcance por hora.
O RAC oferece três planos e recursos adicionais por um prêmio.
- Plano Básico: É o nível mais barato de cobertura de avaria que inclui assistência na estrada e um número limitado de chamadas. O RAC consertará seu carro no local se você estiver a mais de ¼ de milhas de sua casa no plano básico. Ele também oferece recuperação de até 10 milhas para uma garagem ou outro destino. Você pode ligar até 5 vezes por ano, a menos que faça um upgrade.
- Plano Padrão: O plano standard inclui todas as funcionalidades do plano básico e assistência ao domicílio. Você pode solicitar o atendimento do RAC quantas vezes precisar no plano padrão.
- Plano Definitivo: Além dos recursos dos planos básico e padrão, o plano final cobre distância de reboque ilimitada e chamadas por ano. Você também recebe um serviço de recuperação nacional que transportará você e seus passageiros para qualquer destino no Reino Unido.
A RCA também modificou picapes 4x4 com reboques de 4 rodas na plataforma de carga. Esses caminhões podem ser usados para recuperar EVs sem rebocá-los convencionalmente.
3. Assistência em viagem Tesla
A Tesla oferece um programa gratuito de assistência em viagem comparável à assistência em viagem AAA e RCA. A cobertura começa quando o veículo é entregue a você e é válida por quatro anos ou 50.000 milhas, o que ocorrer primeiro.
A assistência em viagem da Tesla é fornecida ao abrigo da Garantia limitada da bateria e da unidade motriz e abrange questões relacionadas com os dois componentes. Você é responsável por eventos na estrada não relacionados aos dois componentes ou que ocorram além do limite de quilometragem ou prazo.
Para solicitar assistência rodoviária imediata da Tesla, siga estes passos:
- Abra a tela inicial do aplicativo Tesla e selecione beira da estrada.
- Selecione o(s) problema(s) para o qual você precisa de ajuda.
- Forneça detalhes adicionais relacionados à solicitação.
- Selecione Pedir ajuda.
Conforme Política de assistência em viagem da Tesla [PDF], a assistência na estrada pode ajudá-lo com avarias, pneus furados e bloqueios. Se você tiver uma bateria descarregada ou não conseguir chegar à estação de carregamento mais próxima, ainda poderá solicitar ajuda; no entanto, não é um serviço coberto financeiramente.
Assistência na estrada para EVs - o que você deve fazer?
Apesar da crescente popularidade dos veículos elétricos, a ansiedade de alcance continua sendo um grande obstáculo para sua adoção generalizada. Além disso, embora a maioria dos programas de assistência na estrada o ajude com um pneu furado, travamento ou pequenos reparos mecânicos, muito poucos oferecem soluções para uma bateria EV descarregada.
Enquanto os serviços de assistência rodoviária EV oferecem carregamento móvel e outros reparos mecânicos em um emergência, aconselhamos planejar viagens mais longas com EVs com mais cuidado do que com motor de combustão veículos.
Preste atenção ao alcance estimado de seus EVs e use um aplicativo de planejamento de rotas para ver onde estão os carregadores de alta velocidade ao fazer uma viagem. Onde em um carro movido a gasolina você carrega água, combustível e um cinto de ventilador sobressalente, recomendamos carregar um par de carregadores cabos e adaptadores em seu EV, para que você possa obter carga de qualquer tomada elétrica quando estiver com pouca carga ou sem bateria.
