Um dos maiores benefícios de usar aplicativos como o Outlook e o aplicativo Mail é a sincronização entre dispositivos - as alterações feitas em seu laptop serão refletidas em seu telefone ou PC. Esses aplicativos podem, no entanto, parar de sincronizar no Windows ocasionalmente, como foi o caso do Mail recentemente, que é um cliente de e-mail desenvolvido pela Microsoft.

Abaixo, veremos por que o aplicativo Mail pode interromper a sincronização no Windows e as soluções que você pode tentar para corrigir o problema.

Por que o aplicativo Mail não está sincronizando?

Pode haver alguns motivos pelos quais o aplicativo Mail pode não estar sincronizando no seu Windows. Aqui estão os mais comuns:

  • O aplicativo pode estar desatualizado. Muitos aplicativos desatualizados têm problemas para sincronizar e enviar ou receber e-mails. Com isso dito, você também deve certificar-se de que está executando uma versão atualizada do sistema operacional Windows.
  • As configurações de sincronização no aplicativo Mail estão configuradas incorretamente.
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  • Um bug temporário ou um erro de corrupção infectou sua conta do Mail. O problema também pode estar dentro do próprio sistema operacional, por isso é aconselhável usar ferramentas para verificar o programa e o sistema.

Agora que sabemos sobre as possíveis causas, vamos dar uma olhada nas soluções que podem ajudá-lo a se livrar desse problema para sempre. No entanto, antes de começarmos, verifique se você está conectado a uma conexão estável à Internet, pois a maioria dos métodos de solução de problemas exigirá acesso à Internet para ser implementada com sucesso.

1. Atualize seu aplicativo de e-mail

Se você estiver enfrentando algum tipo de problema com o aplicativo Mail, a primeira coisa a fazer é garantir que o aplicativo esteja atualizado. Os programas desatualizados não apenas perdem os recursos mais recentes, mas também se tornam propensos a problemas como o que temos em mãos e vulneráveis ​​a ameaças à segurança.

Se as atualizações do aplicativo Mail não estiverem sendo instaladas automaticamente, siga as etapas abaixo para fazer isso manualmente:

  1. Inicie a Microsoft Store e clique no botão ícone da biblioteca localizado no canto inferior esquerdo.
  2. Na janela seguinte, clique nos três pontos no canto superior direito e escolha Downloads e atualizações no menu de contexto.
  3. Clique no Obter atualizações botão para instalar todas as atualizações pendentes. Se você deseja apenas prosseguir com a atualização do aplicativo Mail, localize o Correio e Calendário opção na lista e clique nela. A atualização deve começar a baixar.
  4. Após a conclusão da atualização, reinicie o seu PC.

Após a reinicialização, verifique se o problema foi resolvido.

Enquanto você está nisso, também recomendamos atualizar seu Windows para a versão mais recente disponível, especialmente se a atualização do aplicativo não corrigiu o problema para você. Também há uma chance de você estar enfrentando um problema devido a um problema de incompatibilidade decorrente de seu sistema operacional desatualizado.

Instalar a atualização resolve alguns problemas técnicos do sistema, então vale a pena tentar. Simplesmente dirija-se a Configurações > atualização do Windows. Clique no Verifique se há atualizações botão e instale os disponíveis.

2. Ajuste as configurações de sincronização do aplicativo Mail

Você também pode estar enfrentando o problema porque as configurações de sincronização do aplicativo Mail não são precisas. Se esse cenário for aplicável, a maneira mais fácil de resolver o problema é ajustando as configurações.

Aqui está como você pode proceder:

  1. Inicie o aplicativo Mail e vá para o contas seção.
  2. Clique com o botão direito do mouse na conta problemática e escolha Configurações de Conta no menu de contexto.
  3. Clique em Alterar as configurações de sincronização da caixa de correio na próxima janela.
  4. Expanda o menu suspenso em Baixar novo e-mail e escolha o a cada 15 minutos opção.
  5. Na mesma janela, role para baixo até Opções de sincronização e ative o botão para E-mail.
  6. Depois que as alterações forem feitas, reinicie o PC e verifique se o problema foi resolvido.

3. Adicione novamente sua conta

Caso o problema seja causado por uma falha ou bug temporário, você também pode tentar remover sua conta e adicioná-la novamente para corrigir o problema. Esse método simples funcionou para vários usuários, e é por isso que recomendamos que você experimente.

Aqui está tudo o que você precisa fazer:

  1. Inicie o aplicativo Mail e clique no botão ícone de engrenagem localizado no painel inferior.
  2. Clique em Gerenciar contas.
  3. Escolha a conta problemática e clique em Excluir conta deste dispositivo.

Depois que a conta for removida, adicione-a novamente e verifique se isso faz alguma diferença.

4. Execute o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store

Você também pode corrigir bugs e outros erros de corrupção nos aplicativos da Microsoft Store executando o solucionador de problemas interno da Windows Store projetado pela Microsoft (consulte os problemas e correções comuns da Microsoft Store para mais informações.)

Este utilitário examinará seu sistema em busca de possíveis problemas, identificará os problemas e aplicará as correções automaticamente. Você encontrará a solução de problemas de aplicativos da Windows Store na seção Solução de problemas do aplicativo Configurações.

Espero que a solução de problemas resolva o problema para você rapidamente. Enquanto você está nisso, também recomendamos a execução de dois outros utilitários úteis de solução de problemas incorporados ao Windows; SFC e DISM. Esses dois utilitários funcionam quase como a solução de problemas. Eles verificarão os arquivos do sistema em busca de possíveis problemas e substituirão os arquivos problemáticos por seus equivalentes mais saudáveis.

Problemas de sincronização do aplicativo Mail, corrigidos

O aplicativo Windows Mail é um ótimo cliente de e-mail, mais simples de usar e vem integrado ao Windows. Mas, embora funcione bem na maioria das vezes, também não é incomum encontrar problemas ao usá-lo. Esperamos que um dos métodos mencionados acima tenha corrigido o problema de sincronização do aplicativo de e-mail para você. Caso o problema persista, é uma boa ideia informar a Microsoft sobre o problema e mudar para outra alternativa, como Outlook ou Gmail, até que o problema seja resolvido.