O driver do touchpad não está funcionando no Windows? Experimente estas correções!

Os drivers permitem que seu sistema operacional se comunique e entenda seus periféricos e outros componentes de hardware. Se um driver de dispositivo não funcionar corretamente, você terá problemas com o hardware afetado, como mouse, teclado ou touchpad.

Recentemente, vários usuários relataram que o driver do touchpad não funciona após a atualização para a versão mais recente do Windows. O problema pode ser causado por vários motivos, como pequenas falhas no sistema e drivers incompatíveis.

Portanto, se você estiver enfrentando esse problema, siga os diferentes métodos abaixo para corrigir esse problema no seu PC com Windows. Você pode seguir todas as etapas para garantir uma correção ou escolher o método que melhor se adapta à sua situação.

1. Atualize o driver

A incompatibilidade entre o sistema e o driver do touchpad é a causa mais comum de falhas. É por isso que recomendamos atualizar o driver por meio do utilitário Gerenciador de dispositivos.

Em alguns casos, a atualização do driver do dispositivo I2C HID corrigiu o problema rapidamente. Aqui está como você pode fazer isso:

1. aperte o Vitória + S teclas para abrir o utilitário de pesquisa do Windows.
2. Digite Gerenciador de dispositivos na área de pesquisa e clique em Abrir.
3. Na janela do Gerenciador de dispositivos, expanda o Dispositivos de interface humana seção.
4. Localize o driver do touchpad e clique com o botão direito nele.
5. Caso não consiga localizar o driver do touchpad, clique no botão Visualizar guia na barra de ferramentas e escolha Mostrar dispositivos ocultos.
6. Agora, clique com o botão direito do mouse no driver e escolha Atualizar driver no menu de contexto. Clique em Pesquise drivers automaticamente e aguarde o utilitário verificar o sistema em busca de versões atualizadas do driver.
7. Siga as instruções na tela para prosseguir com o processo de atualização e verifique se o problema foi resolvido.
8. Se o erro persistir, siga as etapas 1 a 5 novamente e, desta vez, escolha Procurar drivers no meu computador.
9. A seguir, clique em Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador e escolha o driver de dispositivo I2C HID.
10. Siga as instruções na tela para prosseguir.

Esperançosamente, isso ajudará você a corrigir o problema do driver do touchpad. Como alternativa, se você ainda não possui uma versão atualizada do driver em seu computador, pode acessar o site oficial do fabricante e baixar a versão mais recente de lá.

Então, você pode escolher Procurar drivers no meu computador > Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveisno meu computador e instale a versão mais recente do driver baixado.

2. Desinstale todas as atualizações

Como o problema também pode ser causado após a instalação de atualizações do sistema, você também pode tentar desinstalar a atualização para corrigir o problema.

Neste método, usaremos o Painel de Controle para desinstalar a atualização. Veja como:

1. Inicie o Painel de Controle (consulte como abrir o painel de controle para mais informações) e escolha Desinstalar um programa debaixo de Programas opção.
2. Clique no Ver atualizações instaladas opção no painel esquerdo.
3. Agora você deve conseguir ver as atualizações instaladas em seu computador. Localize a atualização de destino e clique com o botão direito nela.
4. Escolher Desinstalar e siga as instruções na tela para prosseguir.
5. Por fim, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

Caso tenha começado a enfrentar o problema após a atualização para o Windows 11, você também tem a opção de rebaixar para o Windows 10. Como essa é uma alteração importante, recomendamos que você continue com ela somente quando todos os outros métodos de solução de problemas falharem.

Siga estas etapas para reverter para o Windows 10:

1. aperte o Vitória + eu teclas juntas para abrir as Configurações do Windows.
2. Escolher Sistema > Recuperação em Configurações.
3. Agora, clique no Volte botão na janela seguinte e escolha o motivo pelo qual deseja reverter.
4. Siga as instruções na tela para concluir o processo.

3. Use a opção de restauração do sistema

Se não tiver certeza se uma atualização causou o problema, use a Restauração do sistema para reverter o computador a um estado anterior.

O utilitário System Restore cria pontos de restauração periodicamente em seu sistema. Esses pontos de restauração são instantâneos do seu sistema, geralmente criados antes de uma grande mudança, como a instalação de um aplicativo. Quando você reverte para um estado de sistema mais antigo usando esses instantâneos, seu sistema retornará à condição em que estava quando o ponto de restauração foi feito.

Siga estas etapas para usar a opção Restauração do sistema:

1. aperte o Vitória + R teclas juntas para abrir uma caixa de diálogo Executar.
2. Digite o controle em Executar e clique OK para abrir o Painel de Controle.
3. Na janela seguinte, digite restauração do sistema na barra de pesquisa do Painel de Controle.
4. Clique em Criar um ponto de restauração.
5. Agora, clique no Restauração do sistema botão.
6. Agora você deve ver uma lista dos pontos de restauração criados no sistema. Escolha um (onde o problema não estava presente) e clique em Próximo.

Uma vez que o sistema tenha revertido para um estado de funcionamento anterior, o problema do driver do touchpad deve ser resolvido.

4. Alterar as configurações do touchpad

Se o problema começou a aparecer enquanto um dispositivo apontador USB estava conectado ao seu computador, você pode estar enfrentando o problema por causa de uma configuração padrão que desativa o touchpad quando você conecta um externo dispositivo.

Se este cenário for aplicável, você pode alterar as configurações do touchpad para resolver o problema:

1. aperte o Vitória + eu teclas juntas para abrir as Configurações do Windows.
2. Escolher Bluetooth e dispositivos > Touchpad.
3. Expandir o Touchpad seção e habilite o Deixe o touchpad ativado quando um mouse estiver conectado.
4. Feche o aplicativo Configurações e verifique se o problema foi resolvido.

5. Executar uma atualização in-loco para Windows

Se você chegou até aqui sem uma solução, como etapa final, tente executar uma atualização local do Windows. Cobrimos como fazer isso em nosso guia sobre como reparar uma instalação corrompida do Windows.

Você pode redefinir o Windows para seu estado padrão sem erros ou executar uma instalação limpa. Se você optar por redefinir o Windows, recomendamos reinstalar os arquivos dos servidores da Microsoft selecionando a opção Instalação na nuvem em vez de Instalação local.

Seus problemas de driver do touchpad do Windows, resolvidos

Às vezes, as atualizações do Windows podem resultar em problemas do sistema, em vez de melhorar a funcionalidade. Esperançosamente, os métodos listados acima irão ajudá-lo a corrigir facilmente o problema do driver do touchpad após uma atualização.

Se você ainda não estiver pronto para prosseguir com as opções de instalação de reparo, entre em contato com um representante de suporte da Microsoft e relate o problema a ele. Eles podem verificar a causa raiz do problema para você e sugerir uma correção relevante.