Se você não precisa mais de sua assinatura do Canva Pro ou Teams, veja como cancelá-la no computador e no celular.
Pode ser um desafio descobrir como cancelar uma assinatura do Canva Pro ou do Teams. No computador, você precisará acessar o site do Canva para cancelar sua assinatura. Para usuários móveis, as assinaturas não são gerenciadas pelo aplicativo Canva, mas sim pelo iTunes e pela Google Play Store.
Encontrar sua assinatura do Canva pode ser difícil se você não souber onde procurar. Vamos ajudá-lo.
Como cancelar sua assinatura do Canva
O Canva Pro tem muitos benefícios, no entanto, quando você não precisa mais dele, cancelá-lo pode ser difícil.
O primeiro passo para cancelar sua assinatura do Canva Pro ou do Teams é fazer login e verificar sua conta. Se você faz parte de mais de uma equipe, verifique em qual equipe você está conectado no momento.
Se você deseja evitar cobranças e taxas desnecessárias, cancele seu plano pelo menos 24 horas antes da data de renovação do plano. As etapas exatas para cancelar sua conta dependem de qual plataforma você usa.
Área de Trabalho
O aplicativo de desktop do Canva oferece o método mais simples para cancelar sua assinatura.
- Clique no Configurações de Conta ícone. Este é um ícone de engrenagem exibido no canto superior direito da página.
- Selecione Faturamento e Planos na barra de navegação no lado esquerdo da tela.
- Role para baixo até o plano em que você está inscrito atualmente. Se você fizer parte de várias equipes, verifique novamente para garantir que o plano exiba o nome correto da equipe.
- Clique no Mais ações ícone, os três pontos no canto superior direito do plano.
- Na lista que aparece, selecione Solicitar Cancelamento. Confirme que você pretende cancelar sua assinatura atual.
Iphone
No iOS, sua assinatura é gerenciada pelo iTunes. Você não poderá cancelar sua assinatura diretamente do aplicativo Canva, precisará usar as configurações de assinatura da Apple.
- Abra o Configurações aplicativo na tela inicial.
- Toque no seu nome para abrir as informações da sua conta.
- Clique no Assinaturas botão para abrir uma lista de todas as suas assinaturas atuais gerenciadas pelo iTunes.
- Selecione canva da lista resultante.
- Tocar Cancelar assinatura e confirme que deseja cancelar.
Se você abrir as informações da sua conta, mas não vir a opção de assinaturas, talvez seja necessário fazer login na sua conta. Abra o aplicativo iTunes e selecione seu ID Apple. Assim que a página da sua conta for aberta, clique em Ver ID da Apple. Você será automaticamente solicitado a fazer login.
Android
Cancelar sua assinatura do Canva em um dispositivo Android é semelhante a cancelá-la no iOS. Assim como com um produto Apple, sua assinatura é gerenciada na loja de aplicativos, e não no próprio aplicativo Canva.
- Abra o Google Play aplicativo em seu dispositivo.
- Toque no seu ícone para abrir as informações da sua conta. Se você não estiver conectado no momento, será solicitado automaticamente a fazê-lo.
- Em sua conta, clique no botão Pagamentos e assinaturas botão.
- Clique em canva na lista resultante e selecione Cancelar assinatura. Em seguida, você precisará confirmar que deseja cancelar sua assinatura.
Cancelando sua assinatura do Canva
Cancelar sua assinatura do Canva pode ser complicado, especialmente em dispositivos móveis. É imperativo que os usuários sempre verifiquem a conta na qual estão conectados antes do cancelamento.
Depois de cancelar sua assinatura, sua conta voltará a ser uma conta gratuita do Canva. Qualquer trabalho anterior que você tenha feito ainda estará associado à sua conta.
Se optar por atualizar novamente, você recuperará o acesso a todos os arquivos criados com sua conta Pro.
