Alguns usuários postaram em fóruns da Web buscando assistência para corrigir o código de erro 0x80073CF3 da Microsoft Store. Às vezes, o erro 0x80073CF3 pode ocorrer quando os usuários tentam baixar e instalar determinados aplicativos (normalmente jogos) com a Microsoft Store. A mensagem desse código de erro diz: "Falha na atualização".
Os usuários não podem instalar aplicativos da Microsoft Store que acionam o erro 0x80073CF3. Alguns usuários podem tentar esperar esse erro, esperando que ele se conserte de alguma forma depois de alguns dias, mas raramente isso acontece. É assim que você pode corrigir o código de erro 0x80073CF da Microsoft Store em um PC com Windows 11/10.
Às vezes, o utilitário de solução de problemas de aplicativos da Windows Store pode corrigir erros da Microsoft Store que a solução de problemas nem sempre corrige todos os problemas da Microsoft Store, mas vale a pena tentar sempre que aparecer um código de erro. Você pode solucionar problemas da Microsoft Store com o solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store como este:
- Comece a correr com Vitória + R.
- Digitar Painel de controle em Executar e selecione OK.
- Clique no Solução de problemas Miniaplicativo do Painel de Controle. Se você não pode vê-lo, você precisa alterar a exibição selecionando Ícones grandes dentro do Painel de Controle Categoria menu suspenso.
- Em seguida, clique Ver tudo à esquerda do miniaplicativo Solução de problemas.
- Selecione Aplicativos da Windows Store na lista de ferramentas de solução de problemas.
- Em seguida, selecione Próximo para iniciar a solução de problemas dos Aplicativos da Windows Store. Aplique todas as possíveis soluções para o código de erro 0x80073CF que a solução de problemas fornecer.
2. Limpe o cache da Microsoft Store
Alguns usuários da Microsoft Store que precisaram corrigir o erro 0x80073CF3 confirmaram que a execução do comando "wsreset" pode funcionar. Wsreset é um comando específico para limpar (ou redefinir) os dados em cache da Microsoft Store. Nosso artigo sobre redefinindo a Microsoft Store informa como executar este comando útil no Windows 10 e 11.
3. Redefinir o aplicativo da Microsoft Store
As configurações do Windows também incluem um Reiniciar opção para a Microsoft Store. Selecionando Reiniciar é uma correção semelhante à execução do comando wsreset, mas é uma opção mais geral para limpar todos os dados da Microsoft Store. Dessa forma, se o comando wsreset for ineficaz, tente executar uma redefinição. Você pode aplicar esta solução seguindo as instruções em nosso guia sobre como redefinir aplicativos no Windows.
4. Repare o aplicativo de serviços de jogos
Alguns usuários que precisaram corrigir o erro 0x80073CF3 para seus aplicativos de jogo da Microsoft Store confirmaram que reparar o Gaming Services pode resolver o problema. Gaming Services é um aplicativo da Microsoft Store exigido pelos aplicativos do Xbox Game Pass na loja da Microsoft. Para isso, selecione o Reparar opção para Serviços de jogo em Configurações, conforme abordado em nosso guia para reparar aplicativos no Windows.
Se você não possui o aplicativo Gaming Services, pode precisar dele para baixar e instalar determinados jogos da Microsoft Store sem problemas. Portanto, tente baixar e instalar o Gaming Services da Microsoft Store para corrigir o erro 0x80073CF3. Abra esta página da Microsoft Store de serviços de jogos e clique em Entre no aplicativo da loja > Abra a Microsoft Store. Selecione Pegar para instalar o aplicativo.
5. Desative todos os aplicativos antivírus ativos
Às vezes, os aplicativos antivírus podem interferir no download e na instalação de aplicativos legítimos. Isso pode acontecer quando um utilitário antivírus sinaliza erroneamente um aplicativo.
Para eliminar essa causa potencial, tente desativar qualquer ferramenta antivírus de terceiros em seu PC. A maneira usual de fazer isso é clicar com o botão direito do mouse em um ícone da bandeja do sistema antivírus e selecionar uma configuração de menu de contexto para desabilitar temporariamente sua proteção por algumas horas. Em seguida, selecione para baixar/instalar os aplicativos da Microsoft Store para os quais o erro 0x80073CF3 ocorre com o software antivírus desativado.
O Windows também possui uma ferramenta antivírus pré-instalada. Se você não tiver um software antivírus de terceiros, tente desabilitar o componente antivírus do Microsoft Defender. Nosso guia para desativando o Microsoft Defender diz-lhe como desligá-lo.
6. Definir o Windows para executar uma inicialização limpa
A descrição do erro 0x80073CF3 sugere que um conflito de software (ou aplicativo) pode causar esse problema. Configurar o Windows para inicialização limpa pode eliminar esse possível conflito de software. A aplicação dessa correção potencial desativará a execução automática de todos os itens desnecessários de inicialização de terceiros.
Você pode configurar uma inicialização limpa selecionando a desativação de programas e serviços de inicialização de terceiros com o Gerenciador de Tarefas e a Configuração do Sistema. Nosso guia para executando uma inicialização limpa no Windows inclui orientações completas sobre como desabilitar itens de inicialização com essas ferramentas. Em seguida, reinicie o seu PC e tente baixar os aplicativos necessários da Microsoft Store novamente para ver se o erro 0x80073CF3 continua.
7. Libere algum espaço de armazenamento na unidade
Alguns usuários também descobriram que o espaço de armazenamento limitado da unidade pode causar o erro 0x80073CF3. Esses usuários resolveram esse problema liberando espaço na unidade para jogos grandes da Microsoft Store. Então tente liberando mais espaço de armazenamento da unidade no Windows se você não conseguir instalar um aplicativo de jogos grandes da Microsoft Store desinstalando softwares desnecessários, apagando arquivos temporários e limpando a Lixeira.
8. Reinstale o aplicativo da Microsoft Store
Reinstalar o aplicativo Microsoft Store é outra correção de erro 0x80073CF3 que funcionou para alguns usuários. Esses usuários corrigiram o problema removendo e reinstalando a Microsoft Store com vários comandos do PowerShell. Nosso guia sobre reinstalando a Microsoft Store inclui os comandos do PowerShell que você precisa executar para essa possível correção.
9. Executar uma atualização in-loco do Windows
Esta solução potencial instalará a versão mais recente do Windows 11/10 em seu PC. Caso contrário, é um método de solução de problemas de atualização no local que permite reinstalar o Windows sem perder aplicativos e arquivos do usuário. A realização de uma atualização no local provavelmente resolverá quaisquer outros problemas do Windows que causem o erro 0x80073CF3 que outras possíveis correções acima não abordam.
Você pode aplicar essa possível correção baixando o arquivo ISO do Windows 11 mais recente ou a ferramenta de criação de mídia para o Windows 10. Nosso guia sobre como aplicar uma atualização in-loco do Windows inclui instruções para atualizar o Windows 11. Para executar a mesma correção para o Windows 10, clique em Baixar ferramenta agora nisto página da Microsoft e selecione Atualize este PC agora dentro do utilitário de criação de mídia baixado.
Obtenha o erro 0x80073CF3 da Microsoft Store classificado
O erro 0x80073CF3 pode ser complicado de resolver porque tem inúmeras causas potenciais variáveis. Este guia inclui algumas das resoluções de erro 0x80073CF3 mais amplamente confirmadas para funcionar por usuários que corrigiram esse problema. Portanto, uma dessas possíveis soluções provavelmente resolverá o problema da Microsoft Store no seu PC com Windows.
