Os microfones são um componente chave da conferência online. Veja como fazer seu microfone funcionar no Microsoft Teams para Windows.

Um microfone é essencial para chamadas de voz e videoconferências no Microsoft Teams. No entanto, alguns usuários do Teams não podem fazer chamadas de voz ou vídeo quando seus microfones param de funcionar com esse aplicativo. Quando isso acontece, seus microfones ainda podem funcionar bem para outros aplicativos, mas não com o Microsoft Teams.

Consequentemente, os usuários só podem utilizar o Teams para mensagens de texto quando seus microfones não funcionam com esse aplicativo. No entanto, a videoconferência é um recurso importante que muitos usuários precisam para reuniões. É assim que você pode consertar um microfone que não está funcionando com o software Microsoft Teams no Windows 10 e 11.

1. Execute a solução de problemas de gravação de áudio e fala

Os solucionadores de problemas de fala e gravação de áudio são duas ferramentas que podem ser úteis para corrigir problemas de microfone no Windows 11/10. No entanto, executar o solucionador de problemas de fala é melhor, pois é mais específico para resolver problemas de entrada de áudio. Você pode optar por executar os dois solucionadores de problemas por meio do Painel de controle no Windows 11/10 assim:

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  1. Primeiro, iniciar a caixa de diálogo do comando Executar, que você pode acessar rapidamente pressionando Vitória + R.
  2. Insira um Painel de controle comando dentro da caixa de diálogo Executar Abrir caixa de texto.
  3. Clique Ícones grandes de Visto por menu para alterar a exibição do Painel de controle, se necessário.
  4. Em seguida, selecione Solução de problemas para visualizar esse applet.
  5. Clique Ver tudo para acessar uma lista de ferramentas de solução de problemas do Windows.
  6. Então clique Discurso para iniciar a solução de problemas.
  7. Selecione Próximo para prosseguir com a solução de problemas.
  8. Aplique as soluções sugeridas na solução de problemas.
  9. Se a solução de problemas de fala não resolver o problema, tente executar Gravando áudio um. Clique Gravando áudio na lista de solução de problemas do Painel de controle e selecione as opções para aplicar as possíveis correções sugeridas.

2. Ativar o acesso ao microfone para o Microsoft Teams

Pode ser que seu microfone não esteja habilitado para o Teams. Você pode verificar e configurar as opções de permissão de microfone para aplicativos em Configurações. Veja como habilitar o acesso ao microfone para o Microsoft Teams:

  1. aperte o janelas botão do teclado para visualizar o menu Iniciar e selecione Configurações.
  2. Em seguida, selecione Privacidade para acessar as opções de navegação para as configurações de permissão do Windows.
  3. Selecione os Microfone opção de navegação de permissão do aplicativo.
  4. Se a opção de acesso ao microfone estiver desativada, ative-a.
  5. Ligar o Permitir que os aplicativos acessem seu microfone interruptor de alternância se estiver desligado.
  6. Além disso, habilite o Permitir que aplicativos de desktop acessem seu microfone configuração se você utilizar a versão do software de desktop Microsoft Teams.
  7. Em seguida, role para baixo até Microsoft Teams na lista de aplicativos para verificar se o acesso ao microfone está habilitado para ele.

3. Verifique se o microfone de sua escolha está ativado e definido como padrão

Seu microfone de escolha para o Teams deve estar ativado e definido como padrão. Portanto, verifique se o microfone que você está tentando utilizar com o Teams está ativado e definido como padrão:

  1. Clique no botão da barra de tarefas da ferramenta de pesquisa (uma lupa) ou na caixa de texto.
  2. Entrada mmsys.cpl para encontrar um miniaplicativo do Painel de controle para definir as configurações de som.
  3. Selecione mmsys.cpl para ver uma janela de Som.
  4. Clique Gravação na parte superior da janela Som.
  5. Se o microfone que você está tentando utilizar estiver desativado, clique com o botão direito do mouse e selecione Habilitar.
  6. Em seguida, selecione seu microfone e pressione o botão Conjunto padrão botão.
  7. Clique Aplicar para salvar as opções ajustadas.

4. Aumente o nível de volume do seu microfone

Seu microfone não poderá ser usado com o Microsoft Teams se estiver mudo ou em um volume muito baixo. Então, talvez você precise aumentar o nível de volume do seu microfone. É assim que você pode aumentar o volume do seu microfone através da janela Som.

  1. Abra a janela Som Gravação guia, conforme abordado nas etapas de um a quatro da resolução potencial anterior.
  2. Selecione seu microfone e clique Propriedades.
  3. Clique no Níveis aba.
  4. Se o microfone estiver mudo, clique no botão do alto-falante para ativá-lo.
  5. Arraste o controle deslizante no Microfone barra mais à direita em algum lugar próximo a pelo menos 80% de configuração de volume.
  6. Pressione a janela de propriedades do microfone Aplicar e OK botões.

5. Verifique se o dispositivo de entrada de áudio correto está definido no Teams

Um motivo comum para um microfone não funcionar com o Microsoft Teams é que um usuário não selecionou o dispositivo de entrada de áudio correto no aplicativo. Verifique se você selecionou o dispositivo de entrada de áudio que está tentando utilizar no Teams. Você pode selecionar um microfone no software de desktop Microsoft Teams da seguinte maneira:

  1. Abra o software Microsoft Teams.
  2. Clique nas reticências (…) ao lado do seu avatar na parte superior da janela do Teams para selecionar Configurações.
  3. Selecione os Dispositivos guia na janela Configurações.
  4. Clique no Microfone menu suspenso e selecione o microfone certo lá.

Se você estiver usando o aplicativo Teams UWP no Windows 11, precisará selecionar o microfone certo em uma reunião. Configure e participe de uma reunião no aplicativo. Clique no Mais ações (três pontos) na janela da reunião para selecionar Configurações do dispositivo. Em seguida, selecione o dispositivo de áudio de entrada correto no Microfone menu suspenso.

6. Execute algumas correções genéricas baseadas no Windows

Existem algumas correções que você pode tentar que funcionam com todos os aplicativos do Windows que não podem usar seu microfone. Esses incluem:

Reparar/redefinir o aplicativo UWP do Microsoft Teams

Esta solução potencial só é aplicável ao aplicativo Microsoft Teams Universal Windows Platform. esse aplicativo é Reparar e Reiniciar As opções em Configurações podem ser úteis para corrigir esse problema de microfone. Tente selecionar o Reiniciar opção para Microsoft Teams, conforme instruído em nosso artigo sobre redefinindo aplicativos da Microsoft Store. Você também pode selecionar um Reparar opção logo acima do Reiniciar botão.

Reinstale o driver do microfone

Sua entrada de áudio pode não estar funcionando com o Teams devido a um problema de driver de microfone. Reinstalar esse driver pode resolver o problema. Estas são as etapas para reinstalar o driver de um microfone no Windows 11/10:

  1. aperte o janelas chave + x para acessar um menu de atalhos para várias ferramentas do sistema.
  2. Selecione Gerenciador de Dispositivos para acessar essa ferramenta de hardware.
  3. Duplo click Entradas e saídas de áudio para visualizar os dispositivos dessa categoria.
  4. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de entrada de áudio do microfone e selecione seu Desinstalar opção do menu de contexto.
  5. aperte o Desinstalar botão na caixa de confirmação que aparece.
  6. Reinicie o PC para Windows para reinstalar automaticamente um driver de microfone genérico.

Reinstale o Microsoft Teams

A reinstalação do Microsoft Teams pode ser necessária para corrigir esse problema de microfone se todas as outras possíveis correções falharem. Alguns dos arquivos desse aplicativo podem estar corrompidos no seu PC, o que esta resolução provavelmente corrigirá. Você deve ser capaz de remover os aplicativos UWP e de desktop do Microsoft Teams por meio de Aplicativos e recursos, conforme abordado neste artigo sobre desinstalando o software do Windows.

Então você terá duas opções para reinstalar o Microsoft Teams. Você pode baixar e instalar o aplicativo UWP clicando em Entre na loja nisto Página da Microsoft Store. Ou você pode instalar o software de desktop clicando em Baixar para desktop no Página do Microsoft Teams. Se você optar pela última opção, precisará clicar duas vezes no arquivo baixado MSTeamsSetup_c_l.exe arquivo para instalar o software de desktop com seu assistente de configuração.

Utilize seu microfone no Microsoft Teams novamente

Portanto, não tenha pressa em abandonar o Microsoft Teams para Skype ou outras alternativas quando o microfone parar de funcionar com esse aplicativo. Pelo menos tente aplicar algumas das possíveis correções acima para fazer um microfone funcionar com o Teams primeiro. Um provavelmente funcionará, mas você também pode entrar em contato com um agente de suporte sobre esse problema neste página de ajuda da Microsoft.