Dicas de e-mail marketing que você precisa saber

Quantas vezes você abriu sua conta de e-mail na última semana? Esse número é realmente sem importância para a conversa em questão. Mas nos aponta na direção certa. O número que realmente nos preocupa é quantos anúncios de e-mail chamaram sua atenção durante as visitas à sua conta. Se até mesmo um único e-mail lhe chamou a atenção, então alguém em algum lugar está fazendo seu trabalho corretamente. Isso mesmo, existe um funcionário dedicado, ou mesmo uma equipe de funcionários, para cuidar do e-mail marketing de muitas empresas. Mas quantos desses tipos de e-mails você recebe diariamente? Mais do que você pode acompanhar. Isso indica que não existem apenas bons e maus profissionais de e-mail marketing, mas também práticas impactantes e infrutíferas para o próprio e-mail marketing.

De muitas maneiras, enviar um grande número de e-mails para incentivar os clientes a se envolverem com uma empresa pode parecer nada mais do que jogar tantas “coisas” na parede proverbial e esperar que Gravetos. Na superfície, com certeza. Isso é tudo isso. O objetivo final é atrair o máximo de atenção possível e espalhar uma ampla rede dá uma boa chance de fazê-lo. Mas, para quem sabe, o marketing por e-mail pode ser o ponto de inflexão para as empresas romperem sua mediocridade e se tornarem o centro das atenções.

Bob Frady, o vice-presidente da HazardHub, falou sobre isso: “Não se fala o suficiente sobre a importância da marca no e-mail. Os clientes não se inscrevem para receber e-mail – eles se inscrevem para a sua marca."

Supondo que você esteja em posição de tentar aproveitar ao máximo o marketing por e-mail, provavelmente está procurando algumas dicas relevantes para garantir que você e sua empresa não saiam de mãos vazias. Continue lendo para descobrir exatamente o que são.

Use uma abordagem cuidadosa

Para os desinformados, o marketing pode ser nada mais do que disparar o máximo possível de munição hipotética na esperança de que um golpe direto se torne realidade. Se isso soa como o jogo infantil de Battleships, é uma ótima analogia. Infelizmente, não são poucas as empresas que também acreditam que essa é a melhor abordagem de marketing. Verdade seja dita, isso está longe de ser o caso.

“Qualquer empresa que ignore as informações e métodos prontamente disponíveis para se certificar de que está se conectando com seus clientes em potencial por e-mail está prestando um péssimo serviço a si mesmos”, disse Jin Young Woo, CEO de como sonhos. "Existe uma grande variedade de opções disponíveis para todas as empresas, graças à tecnologia moderna."

Se você já ouviu falar de teste A/B antes, então sua mente está indo na direção certa. Se você ainda não ouviu falar, então uma rápida visão geral é necessária por causa da diferença que pode fazer para a eficácia do seu email marketing. Simplificando, o teste A/B é o processo de projetar dois e-mails e enviando um para um número selecionado de destinatários em sua lista de e-mail e o outro para os demais destinatários. Esperançosamente, deve haver uma diferença nos níveis de resposta que você recebe para cada um. Dessa forma, nem todos os ovos estarão na mesma cesta caso um e-mail seja um fracasso.

“É uma ótima ideia fazer um teste A/B em todos os seus e-mails de marketing”, disse Robbie Singh, CEO da jogo predecessor. “Se há algo que é básico no e-mail marketing, é essa prática.”

Seja o mais conciso possível

Ninguém quer abrir um e-mail de uma empresa na qual está interessado apenas para filtrar todo o jargão e chavões para chegar ao cerne da mensagem. Essa é a maneira mais rápida de mostrar a porta aos clientes em potencial. Os clientes sabem o que querem e a natureza de gratificação instantânea da internet apenas fortalece esse comportamento. E, no entanto, mais empresas parecem encher seus e-mails até a borda com palavras apenas por fazer. Para combater isso, você deve enfatizar continuamente a criação de mensagens curtas, embora informativas, em seus e-mails de marketing. Obviamente, esta é uma linha tênue, mas no grande esquema das coisas, é um equilíbrio que vale a pena atingir.

Hoje em dia, você deve ser ainda mais cuidadoso do que nunca sobre como comercializar sua empresa. As pessoas são inconstantes, então, se você as entediar com longas sequências de texto, elas simplesmente vão comprar em outro lugar.

O truque aqui é ver seu e-mail marketing como o método de entrega da mensagem mais breve e atraente sobre o que sua empresa está oferecendo. Esqueça os detalhes intrincados e não faça nada além de mostrar ao cliente o que ele deseja ver.

Você pode tornar o marketing por e-mail difícil para si mesmo, se quiser, mas por que não manter seus e-mails simples, tanto para você quanto para seus clientes? Eles responderão melhor e você terá que fazer menos trabalho pesado.

As primeiras impressões são tudo

Você pode não pensar em um e-mail como algo semelhante a uma interação humana, mas há certos elementos dos dois que são semelhantes. Por exemplo, uma abertura ou saudação chata pode eliminar rapidamente qualquer chance de uma interação se tornar algo substancial. Você se lembra de todos que conhece ou apenas das pessoas que deixam uma impressão duradoura? A linha de assunto de um e-mail é onde começa a impressão. É o ponto decisivo de todo o esforço de marketing por e-mail. Se não interessar ao destinatário o suficiente para clicar no e-mail e abri-lo, o esforço como um todo foi em vão.

“Os e-mails de marketing mais bem projetados podem ser facilmente deixados de lado se a linha de assunto que os acompanha for genérica”, disse Soji James, personal trainer certificado especialista líder da 1AND1. "Você deve fazer tudo ao seu alcance criativo para criar algo que valha a pena clicar."

Falando em e-mails de marketing bem projetados, há outro aspecto da parte de abertura que você deve considerar regularmente. Depois que o cliente abre o e-mail, o que ele encontra? É um gráfico gigante? Uma letra? Não importa o que aconteça, não deve ser apenas relevante para o seu negócio, mas personalizado para o seu público.

As pessoas realmente apreciam quando você as chama pelo nome. Para eles, é um sinal de que você, como empresa, se preocupa com mais do que apenas a renda disponível disponível de uma pessoa.

Não corte cantos

Você pode ver seu e-mail marketing como um jogo de números. E você não está errado em fazer isso. Grande parte da internet funciona apenas com números. O mundo do comércio eletrônico é construído sobre eles e, consequentemente, o marketing também. No entanto, só porque você tem acesso a uma lista de e-mail que parece interminável, não significa que você pode realmente sair dela. Quantos desses e-mails são conexões orgânicas?

“Muitas empresas tentaram pagar para chegar ao topo da cadeia alimentar comercial comprando listas de e-mails de clientes”, disse Chris Thompson, CEO da Companheiro Sóbrio. "Realmente não faz sentido seguir esse caminho, porque por que uma variedade aleatória de pessoas estaria interessada em algo específico?"

Além disso, há mais do que uma parcela justa de empresas por aí que optaram por tirar proveito das leis da Internet a ponto de se tornar uma questão de privacidade pessoal. Você não pode culpar alguém por tentar lucrar legalmente. No entanto, isso pode criar problemas na formação de relacionamentos comerciais duradouros.

“Deixe as pessoas virem até você com interesse próprio”, disse Alia Bedi, gerente geral da L'Evate You. "Não os inunde continuamente com e-mails ou esforços para se inscrever. As pessoas que se inscrevem são aquelas com quem você realmente deseja se envolver.”

Você pensou em dispositivos móveis?

Você pode não se enquadrar nessa categoria, mas existem inúmeras pessoas que visualizam seus e-mails em seus telefones ou tablets e nada mais. Qualquer quantidade de experiência em visualizar e-mails dessa maneira deve ter deixado claro para você que a mesma mensagem pode aparecer muito diferente entre esses dispositivos e computadores tradicionais. Tudo isso significa que você, como profissional de marketing por e-mail, deve prestar contas disso.

Hoje em dia, você deve criar diferentes versões técnicas de e-mails que contenham a mesma mensagem. Existem tantos dispositivos inteligentes exclusivos por aí. É melhor se preparar demais a esse respeito para não perder nenhum negócio.

Dito isto, uma simples cópia e colagem do texto da mensagem não funcionará. O que acontece quando um cliente em potencial clica em um link no e-mail em seu telefone e o direciona para o site padrão que apresenta a venda ou o item em que está interessado? Eles podem simplesmente fechar a guia e seguir em frente.

“Sua campanha de marketing por e-mail deve ter uma seção inteira dedicada ao manuseio de dispositivos móveis”, disse Andrew Adamo, vice-presidente de Tubarão Bullion. "Existem muitos deles por aí para esperar que uma solução de band-aid funcione."

Para concluir

O marketing por e-mail é difícil de acertar, independentemente do setor em que você trabalha. Pode ser tentador imitar a norma corporativa do marketing por e-mail, pois, em algum nível, é testado e comprovado. Mas não se esqueça de quem está recebendo seu e-mail de marketing. Palestrante e escritor Andrea Mignolo coloque da melhor forma: “Quero fazer negócios com uma empresa que trate o envio de e-mail para mim como um privilégio, não como uma transação”.