Às vezes, o Windows Update tem problemas para atualizar o sistema. Se estiver parado "em andamento" para sempre, veja como corrigi-lo.

O loop "atualizações em andamento" no Windows, em que seu computador tenta repetidamente instalar atualizações sem concluir o processo com sucesso, pode ser irritante. Felizmente, existe uma maneira de tirar seu PC do loop e voltar ao normal.

Abaixo, falamos sobre as diferentes causas desse problema e as soluções que você pode tentar para corrigi-lo definitivamente.

O que pode estar resultando no loop “Atualizações estão em andamento” no Windows?

Se você encontrar o loop “Atualizações em andamento” no Windows e ele não desaparecer, veja alguns motivos que podem estar contribuindo para o problema:

  • Conexão de internet ruim: as atualizações do Windows geralmente são arquivos grandes que precisam ser baixados dos servidores da Microsoft. Se a sua conexão com a internet estiver instável ou lenta, o processo de download pode ser interrompido ou demorar muito, levando a problemas como o que está em questão.
  • Arquivos de atualização corrompidos: os arquivos baixados para a atualização podem ser corrompidos durante o processo de download. Isso pode acontecer devido a problemas de rede e impedir a instalação das atualizações.
  • Drivers conflitantes: Drivers desatualizados ou corrompidos também podem interferir nos processos do serviço de atualização. O driver instalado pode não ser compatível com a nova atualização, impedindo sua instalação.
  • Conflitos de software: Aplicativos de software em segundo plano ou ferramentas de segurança às vezes podem interferir na instalação da atualização, resultando no loop “Atualizações em andamento”.

Embora essas sejam possibilidades gerais, é importante observar que a causa específica do erro pode variar. Recomendamos verificar o código de erro para obter qualquer informação, pois isso pode ajudar a restringir a causa e encontrar uma solução mais direcionada.

Agora que você conhece as causas comuns que podem estar causando o problema, passe para as soluções abaixo.

1. Apenas espere

Esperar pode ser útil em certos cenários, especialmente ao lidar com uma máquina Windows.

Se você estiver enfrentando problemas devido a problemas temporários de rede ou servidor no lado da Microsoft, aguardar pode resolver o problema automaticamente. Isso ocorre porque os servidores da Microsoft podem sofrer sobrecargas ou interrupções ocasionais, o que pode atrasar o processo de atualização, resultando no loop “As atualizações estão em andamento”.

Além disso, o Windows executa várias tarefas essenciais em segundo plano, incluindo download de arquivos, verificação de integridade e preparação para instalação durante o processo. Essas tarefas exigem tempo para serem concluídas e, muitas vezes, é benéfico permitir que elas terminem por conta própria.

No entanto, se você esperou por um período de tempo significativo e o erro persistir ou se precisar de uma resolução rápida, prossiga com os métodos a seguir.

2. Forçar a reinicialização do computador

Uma reinicialização forçada é útil em situações em que o sistema não responde ou trava devido ao processo de atualização em andamento. Nesse cenário específico, forçar a reinicialização do computador pode interromper o processo de atualização e potencialmente quebrar o loop.

Aqui está como você pode forçar a reinicialização do seu computador:

  1. Pressione e segure o botão liga / desliga do teclado.
  2. Continue pressionando por cerca de 5 a 10 segundos, até que o computador desligue completamente.
  3. Aguarde alguns segundos antes de ligar o computador novamente usando o botão liga/desliga.

Após a reinicialização, você poderá acessar o sistema facilmente. Agora, se você quiser tentar instalar a atualização novamente, recomendamos limpando a pasta SoftwareDistribution. Feito isso, navegue até o Catálogo do Microsoft Update e instale a atualização a partir dele.

Aqui está como:

  1. Dirija-se ao Catálogo de atualização da Microsoft e procure a atualização de destino.
  2. Clique no Download botão associado ao resultado mais adequado de acordo com as especificações do seu dispositivo.
  3. Aguarde o download do arquivo e, assim que o fizer, clique nele. Siga as instruções na tela para prosseguir com a instalação.

3. Inicialize no modo de segurança para solucionar problemas

Você pode solucionar problemas no modo de segurança, um estado de diagnóstico que inicializa apenas com os drivers e serviços necessários que podem ajudar identificar e solucionar conflitos de software ou outros problemas que possam estar interferindo na operação normal do seu sistema.

Para começar, inicialize no modo de segurança usando o WinRE.

Depois de entrar, aqui estão as soluções que você pode tentar para corrigir o loop "Atualizações em andamento" no Windows:

  • Execute a solução de problemas de atualização: o Windows é fornecido com solucionadores de problemas integrados que podem verificar o sistema em busca de erros específicos e, em seguida, corrigi-los sem exigir muita entrada de sua parte. No caso desse erro específico, você pode tentar executar a solução de problemas de atualização do Windows. Se o utilitário encontrar um problema, ele sugerirá correções adequadas que você pode implementar manualmente ou de dentro da solução de problemas.
  • Desinstalar software ou drivers problemáticos: se você instalou recentemente um software ou driver que suspeita ser o culpado, pode desinstalá-lo usando o prompt de comando ou o Gerenciador de dispositivos. Como alternativa, você pode executar uma restauração do sistema que reverterá o Windows para um estado sem erros.
  • Verifique se há erros de disco: os erros de disco também podem, às vezes, interferir no processo de atualização, fazendo com que ele trave ou não seja concluído com êxito. Para garantir que esse não seja o caso do seu sistema, verifique se há erros de disco usando o utilitário Windows Disk Check (chkdsk). Ele funciona verificando seu disco rígido em busca de setores corrompidos, erros do sistema de arquivos ou outros problemas relacionados ao disco. Se um problema for encontrado, ele será corrigido automaticamente.
  • Use o verificador de arquivos do sistema: esta ferramenta verificará se há erros de corrupção ou inconsistências nos arquivos críticos do sistema que possam estar contribuindo para o problema. Como o utilitário Windows Disk Check, ele também pode resolver problemas identificados por conta própria, na maioria das vezes.
  • Atualizar drivers: você também pode verificar se há drivers desatualizados ou corrompidos no Gerenciador de dispositivos e corrigi-los. Alternativamente, você pode atualizar seus drivers manualmente visitando o site do fabricante e baixando os drivers mais recentes para seus componentes de hardware.

O erro de atualização "Atualizações estão em andamento", resolvido

Erros de atualização, especialmente os loops sem fim, podem ser frustrantes. Esperamos que as soluções listadas acima ajudem você a corrigir esse problema de uma vez por todas. Caso apareça novamente, recomendamos entrar em contato com a equipe oficial de suporte da Microsoft e relatar o problema a eles.