Como corrigir o erro do Microsoft Office 0x80041015 no Windows

O erro 0x80041015 do Microsoft Office pode ocorrer quando os usuários estão tentando instalar o Office, ativá-lo ou simplesmente acessá-lo.

Abaixo, examinamos detalhadamente o que é esse erro e como você pode se livrar dele de uma vez por todas.

O que é o erro do Office 0x80041015?

O erro 0x80041015 é acompanhado por uma mensagem que diz "Desculpe, tivemos um problema ao tentar instalar a chave do produto. Se isso continuar acontecendo, você deve tentar consertar seu produto de escritório. Erro no sistema."

De acordo com documentação oficial da Microsoft, esse erro geralmente ocorre se você ativou o produto Office antes de instalar a atualização pública de maio. Você também pode encontrá-lo se estiver tentando adicionar outro produto do Office ou reinstalar um existente após o lançamento da atualização de maio.

1. Use a solução de problemas de ativação do Office

Essa correção é específica para os usuários que estão enfrentando o erro 0x80041015 ao tentar ativar o Office.

A Microsoft desenvolveu um solucionador de problemas de ativação do Office que ajuda especificamente com erros que impedem os usuários de ativar suas instalações do Office.

Ele funciona verificando o status de ativação atual da instalação do Microsoft Office. Uma vez determinado, o solucionador de problemas executará uma série de testes de diagnóstico para identificar o problema subjacente.

Depois de identificar o problema, ele listará as possíveis soluções e recomendações que você pode executar manualmente ou corrigir o problema em si.

Aqui está como você pode executá-lo:

1. Feche todos os aplicativos do Office e baixe a solução de problemas do site oficial da Microsoft. Você precisará selecionar a versão correta do Office que está tentando instalar.
2. Prossiga com as instruções na tela para concluir o processo.
3. Depois que o solucionador de problemas for baixado, instale e execute-o.

Aplique as correções sugeridas pelo solucionador de problemas e verifique se o problema foi resolvido.

2. Oficina de reparos

Você também pode tentar reparar a instalação do Office, que corrigirá quaisquer erros de corrupção ou inconsistências que possam estar causando o problema. A Microsoft oferece duas opções de reparo para o Office; Reparação Rápida e Reparação Online.

Aqui está como proceder:

1. aperte o Ganhar + R teclas juntas para abrir Executar.
2. Digite "control" em Executar e clique Digitar.
3. Dentro do Painel de Controle, navegue até Programas > Programas e recursos.
4. Agora, localize o Microsoft Office na lista e clique com o botão direito nele.
5. Escolher Mudar/Reparar.
6. Clique em Reparação Rápida e siga as instruções na tela para iniciar o processo de reparo. Se isso não funcionar, você pode escolher o Reparo on-line opção, mas lembre-se de que exigirá uma conexão estável com a Internet.

Aguarde a conclusão do processo e verifique se o problema foi resolvido.

3. Atualize o clique para executar do Microsoft Office

Esta é uma correção oficial lançada pela Microsoft para este erro específico do Office.

A atualização do Microsoft Office Click-to-Run resolverá problemas conhecidos e vulnerabilidades no software. Essas atualizações também costumam incluir aprimoramentos de compatibilidade para novas atualizações do sistema operacional, que podem corrigir o problema em questão.

No entanto, essa correção exige que você acesse qualquer programa do Office (por exemplo, Word) para continuar. Isso significa que, se você não conseguir acessar os componentes do Office, poderá passar para o próximo método listado abaixo. Como alternativa, você pode tentar inicializar no modo de segurança e iniciar qualquer aplicativo do Office lá.

Siga estas etapas para prosseguir:

1. Inicie qualquer aplicativo do Office e vá para o Arquivo guia localizada no canto superior esquerdo da janela do aplicativo.
2. De lá, vá para Conta.
3. Na seção Conta, você encontrará uma opção para "Opções de atualização" ou "Atualizar agora" (dependendo da versão do Office que você está usando. Clique nesta opção.
4. Escolher Atualizar agora do menu suspenso. Isso iniciará o processo de atualização do Click-to-Run.
5. Aguarde a conclusão do processo de atualização e, uma vez concluído, reinicie o computador.

Esperançosamente, após a reinicialização, você não enfrentará mais o erro 0x80041015.

4. Desative temporariamente o antivírus

Se você estiver usando um programa de segurança de terceiros em seu computador, é possível que ele esteja em conflito com os processos do Office, levando ao problema em questão.

Para verificar se este é o caso em sua situação, recomendamos desativar temporariamente o antivírus e verificar se isso faz alguma diferença. Basta clicar com o botão direito do mouse no ícone do antivírus na barra de tarefas e escolher Desative até que o computador seja reiniciado.

Uma vez desabilitado, execute a ação que estava inicialmente acionando o erro. Se o problema estiver sendo causado pelo antivírus, isso deve corrigi-lo. Caso isso aconteça, este pode ser um bom momento para mude para outro programa de segurança mais confiável. Você também pode ativar o recurso de proteção contra vírus e ameaças do Windows Defender para ajudá-lo a proteger seu sistema contra softwares e malwares indesejados.

5. Instalar o Office no modo de segurança

Se você estiver enfrentando um erro de instalação, pode ser porque um processo ou serviço em segundo plano está interferindo no processo de instalação do Office.

Se você tiver alguns processos em segundo plano em execução ativamente, recomendamos desativá-los um por um usando o Gerenciador de Tarefas. Enquanto você está nisso, desligue todos os aplicativos ou programas que você está usando no momento também.

Feito isso, verifique se o problema foi resolvido.

Se não, você pode inicializar no modo de segurança e tente instalar o Office lá. Esse estado inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas, o que pode ajudar a determinar se outro processo (provavelmente programas de terceiros) está causando o problema devido a conflitos.

Se você conseguir prosseguir com a instalação no modo de segurança, desinstale todos os programas instalados recentemente, pois eles podem estar causando o problema.

Execute o Office novamente no Windows

O Microsoft Office tornou-se uma parte essencial de nossas vidas diárias, especialmente quando se trata de gerenciar o trabalho. Esperançosamente, as etapas listadas acima ajudarão você a corrigir o erro do Office 0x80041015 para sempre. No entanto, se você esgotou todas as soluções disponíveis e ainda está enfrentando o problema, informe-o à equipe oficial de suporte da Microsoft com os detalhes necessários. Até que eles ofereçam uma correção oficial, você pode tentar qualquer uma das alternativas gratuitas do Office.