Saiba como se livrar do código de erro 42 enquanto assiste seus programas ou filmes favoritos no Disney+.

O Disney+ é uma plataforma de streaming cheia de conteúdo divertido para famílias e adultos. Infelizmente, como qualquer outra plataforma de streaming, o Disney+ não é perfeito. Embora a plataforma funcione perfeitamente na maior parte, você ainda pode ter erros ao usá-la.

Um dos problemas mais comuns no Disney+ é o código de erro 42. Se você encontrá-lo, não se preocupe, há várias etapas de solução de problemas que você pode seguir.

O que é o código de erro 42 no Disney+?

O código de erro 42 é geralmente determinável quando Disney+ os usuários se deparam com a seguinte mensagem na tela:

Nós lamentamos; estamos tendo problemas para conectá-lo ao serviço. Verifique se você ainda está conectado à Internet e tente novamente (código de erro 42).

Se sua mensagem de erro não se parece com a acima, pode ser outro erro, como código de erro 83, que também é fácil de corrigir, e você precisará seguir diferentes etapas para corrigir o problema.

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O que causa o código de erro 42?

Existem quatro razões principais pelas quais você pode ver o código de erro 42 ao usar o Disney+, incluindo:

  • Uma conexão de internet instável.
  • Muito lento de uma conexão com a internet.
  • Sinal Wi-Fi fraco.
  • Os servidores da Disney estão passando por dificuldades técnicas.

Cada um desses problemas decorre de um problema de conexão entre os servidores Disney+ e seu dispositivo de streaming.

Como corrigir o código de erro 42 no Disney+

Crédito da imagem: Disney/Disney Plus

Para corrigir o Código de erro 42 e voltar a transmitir seu conteúdo favorito do Disney+, você precisará solucionar alguns problemas.

Para resolver o problema, tente as seguintes etapas:

  • Verifique se você está em um dispositivo compatível com Disney+. Isso inclui dispositivos de streaming e sistemas operacionais de computador.
  • Se você estiver usando o aplicativo Disney+, verifique se ele está atualizado para a versão mais recente. Caso contrário, acesse a loja de aplicativos do seu dispositivo e atualize-o imediatamente.
  • Teste a velocidade da sua internet e conexão.
  • Tente desligar e reiniciar seu modem ou roteador.
  • Feche e reinicie o aplicativo Disney+ e tente selecionar seu conteúdo de streaming novamente. Da mesma forma, se você estiver usando um desktop para transmitir, atualize o site e tente reproduzir o título novamente.
  • Saia da sua conta Disney+ e faça login novamente.
  • Se estiver usando um dispositivo de streaming e não um navegador da Web, desinstale e reinstale o aplicativo Disney+.
  • Verifique se o Disney+ está desativado. O problema pode não estar do seu lado, então use um aplicativo da web como detector de down para descobrir se o Disney+ está tendo problemas. Se o problema não for do seu lado, você precisará aguardar até que o problema seja resolvido pela plataforma.

Se nenhuma dessas dicas de solução de problemas resolver o código de erro 42, é recomendável entrar em contato com o Disney+ e relatar o problema para receber mais assistência. Claro, este não é o único código de erro que você pode encontrar. Felizmente, existem muitas maneiras de corrija os códigos de erro mais comuns do Disney+.

Volte a transmitir no Disney+

Obter um código de erro na tela ao tentar transmitir seu programa ou filme favorito pode ser irritante. Felizmente, o código de erro Disney + 42 geralmente é apenas um problema de conexão que pode ser corrigido. As dicas de solução de problemas acima devem fazer com que você volte a transmitir seus títulos favoritos rapidamente.