6 correções para tentar se a Apple recusar seu método de pagamento

Imagine o seguinte: você está passando o dia quando recebe um e-mail da Apple dizendo que recusou a opção de pagamento anexada ao seu serviço de assinatura. Você é solicitado a atualizar sua forma de pagamento para continuar desfrutando do serviço, mas não sabia que seu cartão precisava ser atualizado.

Ou talvez você queira adicionar um método de pagamento ao seu ID Apple, mas ele é recusado. O que você faz em qualquer situação? Abaixo, listaremos algumas etapas que você pode seguir quando a Apple recusar seu método de pagamento.

1. Verifique suas informações de pagamento

Quando a Apple recusa seu método de pagamento, a primeira coisa a tentar é verificar suas informações de pagamento para garantir que estejam corretas e atualizadas. Se seus detalhes de cobrança, como seu endereço ou CEP, estiverem incorretos, isso pode fazer com que seu método de pagamento seja recusado.

Se o seu método de pagamento atual expirou, você deve renovar seu cartão de crédito e atualizar suas informações de pagamento ou adicionar um novo método de pagamento.

Para verificar suas informações de pagamento em um iPhone ou iPad:

1. Vá para Configurações, em seguida, toque no seu Nome da ID da Apple no topo.
2. Toque em Pagamento e Envio.
3. Sob Métodos de Pagamento, selecione seu cartão de crédito.
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4. Verifique o número do seu cartão, data de validade, CVV e informações de cobrança. Se você notar alguma discrepância, atualize-a.
5. Tocar Feito no canto superior direito.

Para verificar suas informações de pagamento em um Mac:

1. Inicie o aplicativo da App Store e clique no seu nome no canto inferior esquerdo.
2. Agora, clique em ContaConfigurações e entre com seu ID Apple, se necessário.
3. Sob Resumo do ID Apple, Clique em Gerenciar pagamentos.
4. Clique em Editar ao lado do seu método de pagamento.
5. Verifique suas informações de pagamento e corrija as imprecisões, se notar alguma.
6. Clique Feito no canto inferior direito para salvar suas alterações.

Ai está. Você verificou e atualizou com sucesso suas informações de pagamento.

2. Tente um método de pagamento diferente

Se a Apple ainda recusar seu método de pagamento, tente um método de pagamento diferente. Você pode adicionar um novo cartão ao seu ID Apple e ver se funciona.

Além de cartões, você pode tentar métodos de pagamento alternativos como saldo da sua conta Apple, um vale-presente da Apple, um cartão de débito, PayPal ou Apple Pay, dependendo de serem ou não válidos em seu país ou região.

Verificar Página de suporte da Apple para ver quais métodos de pagamento você pode usar com seu ID Apple.

3. Sair e entrar novamente

Às vezes, uma simples saída é tudo o que você precisa para corrigir problemas de pagamento em seu dispositivo. Se o seu método de pagamento for recusado na App Store, você pode sair e entrar novamente para ver se isso corrige o problema.

Para sair da App Store em um iPhone ou iPad:

1. Abra a App Store.
2. Toque no seu Foto do perfil no canto superior direito.
3. Role até a parte inferior do Conta menu e toque em Sair.

Para entrar novamente, toque no perfil ícone no canto superior direito da App Store e digite seu nome de usuário e senha da Apple ID.

Para sair da App Store em um Mac:

1. Acesse a App Store.
2. Clique Loja na barra de menus e escolha SinalFora do menu suspenso.

Para fazer login novamente, clique em Entrar no canto inferior esquerdo da janela da App Store e digite seu nome de usuário e senha da Apple ID.

4. Cuide dos pagamentos pendentes

Seu cartão pode ser recusado em lugares como App Store ou iTunes Store se você tiver pagamentos pendentes. Para verificar se há compras não pagas, veja seu histórico de compras na App Store.

Faça o seguinte para visualizar suas compras na App Store em um iPhone ou iPad.

1. Vá para Configurações > Nome do ID Apple.
2. Tocar Mídia e compras no menu de configurações do Apple ID e escolha Visualizar Conta.
3. Agora, role para baixo e toque em ComprarHistória. Pode ser necessário fazer login.

Alternativamente, você também pode visualize suas compras na App Store em um Mac.

Depois de resolver todos os pagamentos pendentes, você poderá fazer compras usando seu método de pagamento. No entanto, certifique-se de ter fundos suficientes primeiro.

Se você tiver fundos suficientes em sua conta bancária e suas informações de pagamento estiverem corretas, mas ainda assim não conseguir adicionar ou usar sua forma de pagamento, entre em contato com seu banco ou administradora de cartão de crédito. Eles devem ser capazes de explicar o problema e ajudá-lo a resolvê-lo.

Se tudo mais falhar, entre em contato com o Suporte da Apple assim que possível. Você pode visitar Site de suporte da Apple para explicar o seu problema. Um técnico especializado poderá ajudá-lo com seu problema de método de pagamento.

Solucionar problemas de pagamento do seu ID Apple

Pode ser frustrante quando a Apple recusa seu método de pagamento, mas a boa notícia é que você pode tentar algumas coisas para chegar à raiz do problema e corrigi-lo. Comece verificando suas informações de pagamento e prossiga a partir daí.

Às vezes, resolver seu problema de pagamento pode demorar um pouco, então seja paciente e certifique-se de tentar todas as soluções possíveis. Eventualmente, você deve ser capaz de resolver o problema.