Como corrigir o erro “Dispositivo USB não reconhecido” no Windows 10 e 11

A mensagem de erro “Dispositivo USB não reconhecido” é um problema amplamente relatado nos fóruns de suporte do Windows. A mensagem completa desse erro diz: “O último dispositivo USB que você conectou a este computador apresentou defeito e o Windows não reconhecê-lo.” Alguns usuários veem essa mensagem de erro aparecer na área da bandeja do sistema após conectar dispositivos USB com seus PCs.

Os usuários não podem utilizar seus dispositivos USB quando esse erro ocorre. O mesmo erro está impedindo você de usar um dispositivo USB no seu PC? Se for sim, é assim que você pode resolver o erro "Dispositivo USB não reconhecido" no Windows 10 e 11.

1. Utilize o solucionador de problemas de hardware e dispositivos

A solução de problemas de hardware e dispositivos foi projetada para corrigir problemas com a utilização de hardware em PCs com Windows. Portanto, isso pode ser útil para corrigir o erro “Dispositivo USB não reconhecido”. Essa solução de problemas não está mais acessível nas Configurações ou no Painel de controle, mas você ainda pode abri-la no prompt de comando da seguinte forma:

1. Abra o prompt de comando pressionando janelas chave + R, inserindo um cmd Execute o comando e clique em OK.
2. Insira e execute este comando de solução de problemas de hardware e dispositivos:

   msdt.exe-eu iaDeviceDiagnóstico

3. Clique Próximo para iniciar a solução de problemas do dispositivo.
4. Selecione Aplicar esta correção para todas as soluções sugeridas pela solução de problemas de hardware e dispositivos.

2. Conecte o dispositivo USB em uma porta alternativa

Alguns usuários corrigiram o erro “Dispositivo USB não reconhecido” conectando seus dispositivos em portas USB alternativas. Seu PC quase certamente terá pelo menos uma porta USB alternativa com a qual você pode conectar seu dispositivo. Portanto, tente conectar o dispositivo USB a um ou mais dos diferentes slots USB do seu PC.

3. Conecte o dispositivo USB com um cabo diferente

Outros usuários confirmaram que conectar seus dispositivos USB com cabos diferentes corrigiu o “Dispositivo USB não reconhecido” erro em seus PCs. Então, tente fazer isso se você tiver um cabo USB alternativo para conectar seu dispositivo USB ao seu computador. Pelo menos verifique a condição do cabo USB que você está utilizando no momento para considerar se precisa de um novo.

4. Reinstale o driver para o dispositivo conectado

A mensagem de erro “Dispositivo USB não reconhecido” sugere que os usuários reconectem os dispositivos. Essa resolução potencial será mais eficaz se você der a etapa adicional de desinstalar o driver do dispositivo afetado para reinstalá-lo. Siga estas etapas para reinstalar o driver do dispositivo conectado:

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos e clique duas vezes na categoria do seu dispositivo conectado. Por exemplo, clique duas vezes nas unidades de disco se o dispositivo conectado for um dispositivo de armazenamento USB.
2. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo conectado para selecionar Desinstalar dispositivo opção.
3. Selecione Excluiro software do driver caixa de seleção se essa opção estiver disponível.
4. Clique Desinstalar continuar.
5. Em seguida, desconecte o cabo do dispositivo USB conectado do seu PC.
6. Reconecte o dispositivo USB após alguns minutos.

5. Desativar a configuração de suspensão seletiva de USB

A suspensão seletiva de USB é um recurso que pode suspender portas USB individuais quando ativado. Portanto, não é surpreendente que a desativação desse recurso seja uma correção amplamente confirmada para o erro “Dispositivo USB não reconhecido”. É assim que você pode desativar a suspensão seletiva de USB no Windows 11/10:

1. Pressione o seu teclado janelas logotipo + x teclas e selecione Procurar para visualizar a ferramenta de localização de arquivos.
2. Digitar editar plano de energia dentro da ferramenta de localização de arquivos.
3. Em seguida, selecione Editar plano de energia para abrir esse miniaplicativo do Painel de controle.
4. Clique Alterar configurações avançadas de energia para abrir uma janela de opções de energia.
5. Duplo click Configurações USB > Configuração de suspensão seletiva USB estender essas categorias.
6. Clique Na bateria e selecione Desabilitado.
7. Selecione Desabilitado para o conectado contexto.
8. Clique Aplicar para definir as novas configurações de energia USB.
9. Selecione OK para sair das opções de energia.

6. Desmarque a opção de economia de energia para o USB Root Hub

Esse erro também pode ocorrer devido a uma configuração de gerenciamento de energia do hub raiz USB que permite que seu PC desative um periférico USB conectado quando selecionado. Desativar isso Permita que o computador desligue este dispositivo para economizar energia configuração da seguinte forma:

1. Clique com o botão direito do mouse no Começar (logotipo do Windows) botão da barra de tarefas para selecionar Gerenciador de Dispositivos.
2. Em seguida, clique duas vezes na categoria rotulada Controladores Universal Serial Bus.
3. Duplo click hub raiz usb e selecione Gerenciamento de energia na janela que aparece.
4. Desmarque (desmarque) o Permita que o computador desligue este dispositivo para economizar energia checkbox.
5. Selecione a janela USB Root Hub OK opção.
6. Se houver mais de um hub raiz USB mostrado no Gerenciador de dispositivos, repita as etapas acima para todos os hubs raiz USB listados.

7. Atualizar drivers para controladores de barramento serial USB

O erro “Dispositivo USB não reconhecido” pode surgir devido a drivers de controlador USB desatualizados ou com defeito no seu PC. Você pode até ver um ponto de exclamação ao lado de um dispositivo dentro do Controladores de barramento serial USB categoria do Gerenciador de Dispositivos destacada como tal. Se o fizer, tente atualizar o driver do dispositivo controlador USB com defeito. Você pode fazer isso conforme abordado em nosso guia para encontrar e atualizar drivers desatualizados do Windows.

Se você não conseguir encontrar manualmente uma fonte da Web adequada para baixar um novo driver de controlador USB, tente utilizar uma ferramenta de atualização de driver confiável de terceiros. Recomendamos o uso de um dos pacotes de software em nosso melhores atualizadores de driver gratuitos para Windows publicar. Esses utilitários verificarão os drivers de dispositivo atuais do seu PC e permitirão que você os atualize.

8. Role o Windows de volta para um ponto de restauração anterior

Se o seu dispositivo USB afetado costumava funcionar bem quando conectado, algum tipo de alteração no sistema deve ter gerado o erro “Dispositivo USB não reconhecido” no seu PC. Nesse caso, reverter o Windows para um ponto de restauração anterior com a Restauração do sistema pode resolver o problema de maneira viável. A aplicação dessa resolução potencial desfará todas as alterações recentes do sistema.

Muito depende se você pode selecionar um ponto de restauração anterior ao erro “Dispositivo USB não reconhecido” no seu PC. Se você puder, vale a pena tentar restaurar o Windows para um período anterior. No entanto, observe que a restauração do sistema também removerá o software instalado após a data selecionada.

Para aplicar esta solução em potencial, confira nosso guia para criar e utilizar pontos de restauração no Windows.

Utilize seu dispositivo USB novamente no Windows

Muitos usuários confirmaram que esses métodos de solução de problemas podem corrigir o erro “Dispositivo USB não reconhecido”. Portanto, aplicá-los provavelmente resolverá o erro “Dispositivo USB não reconhecido” para a maioria dos usuários. Com esse erro corrigido, você pode utilizar seu periférico USB com Windows PC conforme necessário.