veja como fazer o Credential Manager funcionar novamente e voltar às suas senhas.

O Windows Credential Manager armazena nomes de usuários e senhas para tornar o login mais rápido e seguro. Esse recurso do Windows permite sincronizar suas contas em vários sites e serviços, para que você não precise se lembrar deles individualmente.

Mas e se você não conseguir abrir o Credential Manager no Windows? Este guia oferece possíveis soluções para esse problema.

1. Reinicie seu PC

Reiniciar um computador geralmente é a solução mais rápida para vários problemas do Windows. Ele elimina falhas temporárias e fecha processos em segundo plano que podem estar em execução e causar o problema.

Portanto, se você não conseguir abrir o Credential Manager, reinicie seu computador e tente iniciá-lo novamente. Se o problema for temporário, deve resolver o problema.

2. Reinicie o serviço do gerenciador de credenciais

Se reiniciar o computador não resolver o problema, a próxima etapa é verificar os serviços do Windows. O Credential Manager é executado como um serviço em seu computador. Se o serviço for desativado ou interrompido, o Credential Manager não será aberto.

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Para reiniciar o serviço Credential Manager, siga estas etapas.

  1. Imprensa Vitória + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
  2. Tipo services.msc no campo de texto e pressione Enter.
  3. Na janela Serviços, role para baixo e localize o Gerenciador de Credenciais serviço.
  4. Clique com o botão direito do mouse no serviço e selecione Reiniciar.

Depois de reiniciar o serviço, tente iniciar o Credential Manager novamente. Deve funcionar agora.

3. Definir o serviço do gerenciador de credenciais para iniciar automaticamente

O problema também pode ocorrer se o Credential Manager estiver definido como Manual ou Disabled. Nesse caso, você deve alterar seu tipo de inicialização para Automático. Isso permite que o serviço seja executado sempre que necessário.

Siga estas etapas para definir o Credential Manager como Automático:

  1. Clique em Começar e procure Serviços.
  2. Escolha o primeiro resultado da lista.
  3. Quando estiver na janela Serviços, localize o Gerenciador de Credenciais serviço.
  4. Clique com o botão direito do mouse no serviço e selecione Propriedades.
  5. Na janela Propriedades, defina o Tipo de inicialização para Automático.
  6. Clique Aplicar > OK para salvar as alterações.

Depois de fazer a alteração, tente iniciar o Credential Manager. Deve funcionar desta vez.

4. Reparar arquivos de sistema corrompidos

Se o serviço já estiver definido como Automático, mas o Credential Manager ainda não estiver funcionando, você pode ter arquivos de sistema corrompidos ou ausentes. Para corrigir esse problema, tente usar o utilitário System File Checker. Ele verifica os arquivos do sistema e substitui os danificados ou ausentes.

Se a varredura SFC não detectar nenhum problema, você pode tentar o DISM. A ferramenta corrige automaticamente pequenos problemas e repara imagens do Windows usadas para recuperação do sistema.

Se precisar de ajuda para executar qualquer uma dessas ferramentas, confira a diferença entre CHKDSK, SFC e DISM.

5. Verifique as dependências do serviço

O Credential Manager pode falhar ao abrir se suas dependências de serviço estiverem ausentes ou desativadas. O serviço Credential Manager depende de dois outros serviços: DCOM Server Process Launcher (DcomLaunch) e serviços Remote Procedure Call (RPC).

Ambos os serviços devem ser definidos como Automático para que o Credential Manager funcione corretamente. Para verificar sua dependência de serviço, siga estas etapas:

  1. Abra a janela Serviços.
  2. Localize e clique com o botão direito em Gerenciador de Credenciaise selecione Propriedades.
  3. Na janela Propriedades, mude para o Dependências guia para visualizar suas dependências de serviço.
  4. Agora localize Chamada de procedimento remoto (RPC) na lista de serviços.
  5. Clique duas vezes nele para abrir a janela Propriedades.
  6. Colocou o Tipo de inicialização para Automático e clique Aplicar > OK.
  7. Repita os mesmos passos para o Iniciador do processo do servidor DCOM serviço.

Depois de definir os serviços como Automático, reinicie o computador e inicie o Credential Manager. Deve funcionar agora.

6. Ajuste o Editor do Registro

Esta solução requer que você modifique o registro do Windows. Isso pode resolver o problema se o Credential Manager não foi configurado corretamente.

Para modificar o registro, siga estas etapas.

  1. Imprensa Vitória + R no teclado para invocar o comando Executar.
  2. Tipo regedit na caixa de diálogo e pressione Enter.
  3. Se o prompt do UAC aparecer, clique em Sim para prosseguir.
  4. Na janela do Editor do Registro, navegue até a seguinte chave.
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main
  5. No painel direito, clique com o botão direito do mouse no Formulário Sugerir PW e selecione Modificar.
  6. Se não houver tal valor, clique com o botão direito do mouse em uma área vazia e selecione Novo > Valor da sequência.
  7. Nomeie o valor Formulário Sugerir PW e clique duas vezes nele.
  8. No campo Dados do valor, digite Sim e bater OK.

Depois de fazer as alterações, feche a janela do Editor do Registro e reinicie o PC. Quando o computador reiniciar, inicie o Credential Manager. Deve funcionar agora.

7. Limpe o diretório de proteção

O diretório Protect armazena dados criptografados, incluindo nomes de usuários e senhas. Se este diretório estiver corrompido, o Credential Manager pode não abrir. Para corrigir esse problema, você deve limpar o diretório Protect e todo o seu conteúdo. Veja como fazer:

  1. Imprensa Vitória + E em seu teclado. Ele abre o Windows File Explorer.
  2. Na barra de endereço, copie e cole o caminho fornecido e pressione Enter:
    %appdata%\Microsoft\Protect
  3. Isso deve abrir a pasta Protect. Clique com o botão direito do mouse no conteúdo e selecione Excluir.
  4. Se a confirmação for solicitada, clique em Sim.

Depois de excluir os arquivos, feche o File Explorer e reinicie o computador.

8. Verifique se há software conflitante

Às vezes, o software de terceiros entra em conflito com o Credential Manager. Isso pode impedir que o serviço funcione corretamente. Para encontrar programas conflitantes, inicialize no modo de segurança no Windows.

Agora tente iniciar o Credential Manager. Se funcionou, é provável que o programa conflitante esteja causando o problema. Reative lentamente os aplicativos e serviços através do Modo de segurança e, no momento em que o bug retornar, desinstale ou atualize o programa ou serviço que você acabou de reativar.

Corrigindo o Gerenciador de Credenciais do Windows

Erros do Credential Manager podem ocorrer no Windows por vários motivos. Inclui arquivos de sistema corrompidos, configurações de serviço incorretas ou dependências ausentes. Esperamos que as soluções discutidas neste artigo tenham resolvido o problema do Credential Manager.

Agora que está funcionando novamente, é um bom momento para criar um ponto de restauração do Windows. Isso lhe dará algo para reverter se algo assim acontecer novamente.