9 razões pelas quais você não pode baixar seu projeto Canva (e suas correções)

Pode ser frustrante quando você cria um design no Canva, apenas para descobrir que ele não será baixado quando você precisar. Há uma infinidade de razões pelas quais seu projeto do Canva não está sendo baixado e, dependendo do motivo, existem soluções para corrigi-lo.

Vamos examinar os motivos pelos quais seus projetos do Canva não estão sendo baixados e suas soluções.

1. Usando Pro Elements em uma conta gratuita do Canva

Embora o uso de elementos do Canva Pro não o impeça de baixar seu projeto do Canva, ele não permitirá que você baixe uma visão clara das imagens escolhidas. Se, depois de salvar, houver marcas d'água do Canva sobre algumas das imagens e elementos que você usou, pode ser um problema.

As marcas d'água são feias e não parecem profissionais, por isso é melhor salvar um design sem as marcas d'água do Canva. Eles desviam a atenção do seu design e isso significa que você não pode usar seus projetos do Canva em qualquer função profissional - pode muito bem não fazer o download.

Como corrigi-lo

Para remover marcas d'água, atualize para o Canva Pro, que tem muitos benefícios—incluindo acesso a todos os elementos e imagens Pro.

Para evitar uma assinatura do Canva Pro, você pode comprar ou licenciar elementos do Canva individualmente. Passe o cursor sobre os elementos Pro na guia Elementos para ver seus preços. Isso evita a assinatura, mas mesmo com apenas algumas licenças individuais, pode chegar ao preço mensal do Canva Pro sem todos os benefícios.

Como alternativa, altere seus elementos e imagens para opções gratuitas do Canva. Podem ser imagens que você carregou ou elementos do Canva sem o ícone de coroa. veja nosso lista de códigos de elementos do Canva para uma abundância de opções de elementos.

2. Conexão perdida

Uma conexão de internet ou rede ruim não será atribuída apenas ao Canva - você notará esse problema em qualquer plataforma da web que tentar acessar. Como o Canva é uma plataforma baseada em navegador – seu aplicativo também requer uma conexão com a Internet – você não conseguirá acessar nada com uma conexão perdida.

Como corrigi-lo

Verifique sua conexão de rede e sinal Wi-Fi. Experimente a boa e velha técnica de “desligar e ligar novamente” que costuma ter resultados bem-sucedidos.

Se sua conexão estiver ruim, use o tempo livre da tela para gerar ideias ou inspire-se de maneiras tradicionais, como ler revistas de design ou dar um passeio. No momento em que você tiver novas ideias, sua conexão poderá voltar a funcionar.

3. Formato de arquivo incorreto

Você já tentou baixar seu projeto do Canva, mas não conseguiu salvá-lo no formato que precisava? Isso pode ser um problema que impede você de baixar seus arquivos e projetos do Canva.

Como corrigi-lo

Os usuários do Canva Free estão restritos a certos tipos de arquivo e limites de qualidade ao salvar projetos do Canva. Por exemplo, embora você possa salvar seu projeto como PNG, você não pode usar um plano de fundo transparente, a menos que use o Canva Pro.

Se o seu projeto tiver algum Elementos de animação do Canva ou vídeos, ele precisa ser salvo como GIF ou MP4 para funcionar. Você não pode salvar um arquivo animado como JPG ou PNG, caso contrário, salvará apenas uma imagem estática. Definir o formato de arquivo correto para o tipo de mídia significa que não haverá problemas ao baixar seu projeto do Canva.

Você pode usar a versão gratuita do Canva para exportar JPGs e MP4s para listar imagens e vídeos do Etsy, por exemplo, mas SVGs não estão disponíveis para usuários do Canva Free, então atualize para o Canva Pro ou salve seu projeto em um formato de arquivo diferente.

4. Navegador não suportado

Muitas vezes, preferimos um determinado navegador ao usar aplicativos da Internet. Esteja você usando o Chrome, Safari, Firefox ou qualquer outro, seu navegador pode apresentar problemas que afetam o funcionamento do Canva ou se ele permite ou não baixar projetos.

Como corrigi-lo

Manter o navegador atualizado rotineiramente ajuda no download de projetos do Canva com sucesso, mas também garante sua segurança e qualidade de uso ao explorar a internet.

Alguns navegadores ou suas versões não são compatíveis com o Canva. Verificar Requisitos técnicos do Canva para ver os navegadores suportados. Se o seu não for compatível, pode ser necessário atualizá-lo ou você pode ter que mudar para outro navegador para usar o Canva.

5. Espaço de armazenamento insuficiente

Não ter espaço de armazenamento suficiente para baixar seus projetos do Canva pode ser um problema do Canva ou do seu sistema. Seja qual for, há uma solução fácil para você começar a salvar seus projetos do Canva.

Como corrigi-lo

O navegador ou aplicativo do Canva salva qualquer projeto que você abrir ou trabalhar. Sempre que você fizer login na sua conta do Canva, encontrará seus projetos anteriores, mas apenas se houver armazenamento suficiente para que o Canva os guarde.

O Canva Free oferece 5 GB de armazenamento em nuvem - isso é suficiente para um usuário amador, mas se você for um usuário frequente, pode não ser suficiente. Isso afetará seus projetos antes mesmo de tentar baixá-los.

Ao atualizar para o Canva Pro, você terá 1 TB de armazenamento na nuvem. Esta é uma grande quantidade de armazenamento, então você provavelmente nunca mais terá problemas de armazenamento do Canva.

Se o seu computador, telefone ou tablet ficar sem armazenamento interno, isso também impedirá que você baixe seu projeto do Canva. Exclua e limpe o armazenamento em seu dispositivo ou conecte-o a um armazenamento externo ou armazenamento em nuvem.

6. Os servidores do Canva estão fora do ar

Tomamos como garantido o acesso constante à Internet e, ocasionalmente, os servidores do site são um problema que impede qualquer pessoa de acessar qualquer coisa. Se você não consegue acessar o Canva ou está tendo problemas para baixar seu projeto do Canva e nada mais está resolvendo, os servidores do Canva podem estar fora do ar.

Como corrigi-lo

Se você já tentou todos os outros caminhos, confira o Página de status do Canva para ver se o próprio Canva está tendo problemas. Você verá em primeira mão se o problema é dos servidores do Canva.

A página de status fornece uma visão geral sobre se os servidores estão funcionando corretamente. Ele também fornece um detalhamento das funções do Canva mostrando se os recursos individuais estão apresentando problemas. Há um registro de datas de problemas anteriores e seus status de correção, incluindo as regiões globais afetadas por esses problemas.

7. O arquivo é muito grande

A maioria das pessoas usa o Canva para criar gráficos para redes sociais ou web, mas o Canva também oferece gráficos impressos como adesivos desenhados por você e impressos pelo Canva, ou papelaria promocional como panfletos ou banners.

Ao fazer projetos em grande escala, você pode encontrar problemas para salvá-los se os arquivos forem muito grandes. A tolerância de dimensão máxima do Canva é 8000px x 3125px.

Como corrigi-lo

Se você precisar de uma escala maior do que o Canva pode suportar, reduza proporcionalmente seu design pela metade ou outra dimensão. Ao imprimir ou usar o design, você pode aumentá-lo mantendo a proporção.

Para designs digitais, é melhor seguir dimensões menores ou específicas. Maioria sites de mídia social têm uma lista de dimensões recomendadas. Você deve projetar para o tamanho que precisa desde o início.

8. Demasiados Elementos

Ao criar designs complexos no Canva, você pode se deparar com muitos elementos gráficos ou imagens, ou talvez um documento com muitas páginas. Embora o Canva possa lidar com muita coisa, ultrapassar o limite máximo apresenta problemas para baixar seu projeto do Canva.

O Canva não pode salvar designs com mais de 50 elementos de vídeo ou animados e não pode baixar se houver mais de 300 elementos de design ou imagens – são muitos elementos para um design.

Como corrigi-lo

O provérbio “menos é mais” vem à mente com essa correção. Muitos elementos podem ser uma coisa boa demais. Remova alguns ou salve seu design como páginas individuais, em vez de um design de várias páginas que ultrapasse os limites.

9. O editor está bloqueado

Se o editor do Canva estiver bloqueado, pode ser um problema no servidor do Canva. Mas se você já verificou isso, assim como as outras dicas desta lista, pode ser bloqueado devido ao uso de uma VPN ou extensão de navegador.

VPNs, firewalls, proxies, antivírus ou extensões de navegador ocasionalmente afetam WebSockets do Canva, o que resulta em problemas de conectividade.

Como corrigi-lo

Se você usa VPNs, firewalls e similares, desative um de cada vez para testar se o Canva permite o acesso. Ao desligá-los individualmente, você pode ver com certeza qual é o responsável e desligar apenas um e não todos.

Continue baixando seus projetos do Canva

Esta lista irá ajudá-lo a superar uma série de problemas que podem surgir ao tentar baixar seus projetos do Canva. A maioria deles tem explicações simples e soluções fáceis. Não há necessidade de se estressar ou se preocupar da próxima vez que não conseguir baixar seu projeto; basta consultar esta lista de dicas.