Essa mensagem de erro irritante do Windows não é muito descritiva, mas existem maneiras de corrigi-la.

Encontrar o erro “O aplicativo fez muitas solicitações (0x80860010)” em seu dispositivo Windows pode ser bastante frustrante. E pode ser ainda mais complicado descobrir o que exatamente está acontecendo.

Mas o que causa o erro 0x80860010 e como resolvê-lo? Vamos descobrir.

O que causa o erro "O aplicativo fez muitas solicitações" (0x80860010)?

Aqui estão algumas das coisas que podem causar esse erro:

  • Limitação de taxa: seu PC pode impor limitação de taxa quando um aplicativo específico excede o limite permitido de solicitações. Isso evita solicitações excessivas e garante o uso justo dos recursos. Portanto, se um aplicativo exceder o limite de solicitação permitido em um determinado período, o sistema poderá responder com o erro “O aplicativo fez muitas solicitações”.
  • Problemas de conectividade de rede: Problemas de conexão instáveis ​​ou intermitentes podem fazer com que um aplicativo envie solicitações repetidamente. E quando isso acontecer, você provavelmente encontrará o erro "O aplicativo fez muitas solicitações".
  • Bugs ou falhas de software: Bugs de software no sistema ou no próprio aplicativo podem fazer com que o aplicativo envie inúmeras solicitações involuntariamente. Como resultado disso, você encontrará o problema em questão.
  • Scripts mal configurados ou defeituosos: às vezes, os scripts ou ferramentas de automação que interagem com os aplicativos podem estar configurados incorretamente. Essas ferramentas ou scripts podem acabar fazendo com que seus aplicativos gerem um número excessivo de solicitações. Consequentemente, isso pode acabar gerando toneladas de mensagens de erro.
  • Configurações do aplicativo: em alguns casos, você pode descobrir que as configurações do aplicativo afetado estão mal configuradas. Como resultado, o aplicativo pode acabar exibindo várias mensagens de erro, como "O aplicativo fez muitas solicitações".

Vamos agora explorar todas as soluções possíveis para esse problema.

1. Reinicie o aplicativo afetado ou corrija os problemas de rede

Se o problema for causado por um pequeno bug no aplicativo, reiniciar o aplicativo afetado deve ajudar.

Aqui estão os passos que você precisa seguir:

  1. Feche o aplicativo defeituoso clicando no botão “X” no canto superior direito da tela. Em alternativa, consulte o diferentes maneiras de fechar aplicativos no Windows.
  2. Aguarde alguns minutos. Isso dará ao aplicativo algum tempo para desligar totalmente e liberar todos os recursos que estava usando.
  3. Reinicie o aplicativo e verifique se isso resolve o problema. Mas se isso não ajudar, tente reiniciar o seu PC.

Às vezes, o problema pode resultar da sua conexão de rede. Nesses casos, a melhor solução seria verificar dicas sobre como corrigir problemas de rede doméstica.

2. Saia e entre novamente em sua conta da Microsoft

É possível que a causa do problema esteja relacionada à sua conta da Microsoft. Felizmente, sair e entrar novamente em sua conta parece ser suficiente para corrigir qualquer causa baseada na conta.

Alternativamente, mudar de uma conta local para uma conta da Microsoft (ou vice-versa) e veja se isso ajuda.

3. Definir o limite de taxa e as configurações de script

Você também pode definir algumas configurações para garantir que o aplicativo afetado opere dentro dos limites de solicitação permitidos.

Nem todos os aplicativos fornecem controle granular sobre limites de solicitação ou configurações de limitação de taxa. Isso significa que você pode precisar explorar outras soluções ou entrar em contato com a equipe de suporte do aplicativo para obter mais assistência.

Aqui estão as etapas para definir as configurações de limite de taxa:

  1. Abra o aplicativo com defeito.
  2. Localize o Configurações ou Preferências menu dentro do aplicativo. Isso geralmente está localizado na barra de menus na parte superior da janela do aplicativo.
  3. No menu "Configurações" ou "Preferências", procure opções relacionadas a limites de solicitação, limitação de taxa ou uso de API. Essas configurações podem ser específicas do aplicativo que você está usando e seus nomes podem variar.
  4. Se possível, modifique o limite de solicitação para um valor que esteja de acordo com as restrições impostas pelo aplicativo ou servidor afetado. Pode ser necessário procurar documentação ou diretrizes fornecidas pelo aplicativo para determinar o limite apropriado.
  5. Salve as alterações clicando no botão apropriado ou na opção de menu. Alguns aplicativos podem exigir uma reinicialização para que as alterações sejam aplicadas. Portanto, siga todos os prompts ou instruções fornecidas.

Além disso, não se esqueça de que scripts e ferramentas de automação mal configurados podem fazer com que os aplicativos gerem um número excessivo de solicitações. Portanto, se você estiver usando uma ferramenta de automação, convém definir suas configurações para se livrar do problema. Enquanto isso, se você estiver usando um script de automação, pode valer a pena editá-lo para resolver o problema

4. Atualize ou reinstale o aplicativo com defeito

Se você ainda estiver com problemas, talvez seja hora de atualizar ou reinstalar o aplicativo problemático. O software desatualizado às vezes pode causar problemas com os limites de solicitação e levar a erros.

Reinstalando ou atualizando seus aplicativos do Windows garante que você tenha as versões mais recentes com correções de bugs e possíveis melhorias no tratamento de solicitações. Portanto, tente atualizar o aplicativo afetado e veja se isso ajuda.

Se o problema persistir, tente desinstalar o aplicativo. Se você não tem certeza de como fazer isso, confira as diferentes maneiras de desinstalar o software no Windows. Assim que estiver fora do seu PC, baixe o aplicativo novamente de uma fonte confiável, como o site do desenvolvedor ou da Microsoft Store.

5. Limpe o cache do aplicativo e os arquivos temporários do Windows

O cache acumulado e os arquivos temporários do Windows às vezes podem interferir no processamento de solicitações de um aplicativo. Felizmente, limpar ambos é muito fácil.

Primeiro, você pode tentar limpando seus caches no Windows para ver se isso resolve o problema. Se não resolver, tente excluindo arquivos temporários do Windows também.

Depois de excluir o cache e os arquivos temporários, esvazie a Lixeira para remover permanentemente os arquivos do seu dispositivo. Finalmente, reinicie o seu PC para salvar essas alterações.

6. Experimente algumas correções genéricas do Windows

Existem alguns truques que agem como uma "cura para todos" para os bugs do Windows, então vale a pena experimentá-los se nada funcionar.

Execute uma inicialização limpa

Quando você execute uma inicialização limpa no Windows 10 ou Windows 11, você desativa temporariamente serviços não essenciais e programas de inicialização em seu PC. Isso dá ao Windows uma "folha limpa" com a qual trabalhar.

Se você perceber que o erro para depois de inicializar o Windows, isso significa que um dos serviços ou programas que foram desativados está causando isso. Agora você pode tentar desinstalar os aplicativos de que não precisa mais ou, se precisar saber o serviço exato que está causando o problema, comece a reativá-los lentamente até que o erro reapareça.

Execute uma atualização do Windows

Se isso falhar, atualizando seu dispositivo Windows também poderia ajudar. Isso garante que você tenha as últimas correções de bugs e recursos que podem lidar com mensagens de erro estranhas, como o problema "O aplicativo fez muitas solicitações".

Conquistando o erro "O aplicativo fez muitas solicitações"

Encontrar o erro "O aplicativo fez muitas solicitações" pode arruinar instantaneamente o seu dia. Mas a boa notícia é que você pode resolver esse problema aplicando qualquer uma das soluções que abordamos.