Mensagens de texto mostrando números de telefone em vez de nomes no Android? Como corrigi-lo

Esteja você usando o WhatsApp, o Facebook Messenger ou seu aplicativo de SMS padrão, normalmente espera que as conversas mostrem os nomes dos contatos. Mas você pode se deparar com um problema em que as mensagens de texto não mostram os nomes dos contatos e, em vez disso, exibem o número de telefone do remetente.

Isso pode dificultar a visualização de quem enviou uma mensagem e rastrear diferentes conversas e as pessoas às quais você precisa responder. Continue lendo para saber como parar de ver números em vez de nomes em aplicativos de mensagens de texto no Android.

Os nomes dos contatos podem desaparecer dos aplicativos de mensagens de texto por vários motivos. Às vezes, pode estar diretamente relacionado ao aplicativo que você está usando. Mas também pode ser atribuído a problemas com o sistema operacional ou configurações que você pode ter alterado acidentalmente.

Em relação aos problemas de todo o sistema, pode ter a ver com a sincronização da sua conta. Você pode ter atualizado sua senha em outro dispositivo, mas um erro impediu a sincronização do seu dispositivo Android porque não atualizou a senha automaticamente.

Isso também pode acontecer com bugs ou atualizações de software, em que um patch de segurança pode alterar uma configuração intencionalmente ou não, resultando em nomes que não aparecem nas mensagens de texto.

O erro do usuário pode, é claro, também desempenhar um papel. Ao salvar um novo contato, talvez você já o tenha em sua lista de contatos sem saber. Alguns aplicativos detectarão automaticamente que é a mesma pessoa, mas outros aplicativos podem ver esses dois contatos como conflitantes e remover seus nomes das mensagens.

Em alguns casos, quando você mesclar contatos no Android, ele pode remover automaticamente um ou mais números de telefone, o que também pode resultar em mensagens de texto exibindo um número de telefone em vez de um nome.

Estamos usando o Google Contacts e o Google Messages para essas correções, mas as mesmas etapas básicas se aplicam se você estiver usando outros aplicativos, como aplicativos Samsung, por exemplo.

Para corrigir nomes de contato que não aparecem em mensagens de texto, você deve primeiro verificar seu aplicativo de contato e informações de contato. Você deve certificar-se de que o contato apareça no aplicativo e verifique novamente o código do país, se o número de telefone está correto e se corresponde ao que aparece na conversa de bate-papo.

Para verificar, abra a gaveta de aplicativos, toque no Contatos app e procure o contato em questão. Se tudo estiver correto e o problema parecer ocorrer apenas com alguns contatos, você pode tentar excluí-los e adicioná-los como contatos novamente.

Outro motivo comum para a exibição de números de telefone em vez de nomes de contatos é um problema com sua conta e sincronização de contatos. Você pode estar conectado à conta do Google errada, por exemplo, ou pode ter a sincronização de contatos desativada.

Para verificar se você está conectado à conta do Google correta, abra Configurações > Google e verifique o e-mail da conta vinculado ao telefone. Se você estiver em uma conta alternativa, toque nela e faça login com seu endereço de e-mail principal.

Para garantir que a sincronização de contatos esteja ativada e que você esteja usando a conta em que normalmente armazena contatos, primeiro abra o aplicativo Contatos. Em seguida, toque em Corrigir e gerenciar > Configurações > Configurações de sincronização do Google Contacts, selecione sua conta e marque e habilite Status e Sincronize também os contatos do dispositivo.

Tal como acontece com outras correções, é uma boa ideia reiniciar o telefone depois de aplicá-las. Se os problemas persistirem, talvez seja necessário desativar o identificador de chamadas e a proteção contra spam.

Tente desativar o identificador de chamadas e a proteção contra spam

A identificação de chamadas e a proteção contra spam geralmente não interferem nos nomes ou números dos contatos. Mas se você tentou outras soluções sem sucesso, pode valer a pena tentar desativá-las. Estes são processos separados.

Para desativar a proteção contra spam, vá para o aplicativo Mensagens, toque na foto do seu perfil no canto superior direito, toque em Configurações de mensagens > Proteção contra spame desative-o.

Para remover o identificador de chamadas, vá para Configurações > Aplicativos > Aplicativos padrão > Identificador de chamadas e aplicativo de spam e selecione Nenhum.

Depois de fazer essas alterações, geralmente é uma boa ideia reiniciar o dispositivo. Se você ainda estiver com problemas, há algumas correções gerais que você pode tentar.

Se tudo isso falhar, há algumas outras coisas que você pode tentar para restaurar os nomes dos contatos nas mensagens de texto. Considerar limpando o cache do aplicativo para os aplicativos Telefone e Mensagens.

Como alternativa, ou depois de limpar o cache do aplicativo, você pode verificar se o aplicativo e o telefone do Messaging estão atualizados e tentar reiniciar o dispositivo. Se tudo mais falhar, você pode considerar a redefinição de fábrica do telefone, embora isso seja o último recurso.

Existem muitos motivos para números de telefone aparecerem em vez de nomes de contato em mensagens de texto. Pode envolver configurações no aplicativo de mensagens, seu cache, as configurações do seu telefone e identificação de chamadas e proteção contra spam.

No entanto, é importante sempre verificar novamente se um contato não está armazenado corretamente ou se você tem o mesmo contato duas vezes em sua lista. Tentar as correções mencionadas acima geralmente produzirá resultados.

Além disso, os números de telefone exibidos em vez dos nomes dos contatos não são um problema exclusivo dos aplicativos de mensagens de texto. Erros semelhantes podem acontecer em aplicativos como WhatsApp, Telegram e outras plataformas de mensagens. No entanto, quando se trata de aplicativos de mensagens alternativos, a causa pode ser decorrente de outros problemas.