6 soluções possíveis quando a câmera do seu MacBook não está funcionando

A câmera embutida nos MacBooks da Apple pode não ser a melhor, mas ainda é boa o suficiente para o FaceTime amigos e familiares ou participe de reuniões on-line no Zoom, Microsoft Teams, Google Meet e outros vídeos aplicativos de conferência.

No entanto, se a câmera do seu MacBook parar de funcionar repentinamente, exibindo a mensagem “não há câmera conectada”, não entre em pânico. Você pode corrigi-lo facilmente seguindo as etapas de solução de problemas descritas abaixo.

1. Forçar o encerramento e reiniciar o aplicativo

Vamos começar com a solução mais básica. Simplesmente forçar o encerramento e reiniciar o aplicativo pode corrigir quaisquer falhas e bugs que possam estar impedindo o funcionamento correto da câmera do seu MacBook.

Usar sua câmera para mais de um aplicativo ao mesmo tempo também pode causar esse problema. Felizmente, você pode corrigir isso facilmente fechando o aplicativo.

Ao controle-clique no aplicativo que deseja fechar no Dock. Pressione e segure o Opção chave e selecione ForçaDesistir.

Alternativamente, você pode clicar no Cardápio de maçã e escolha Forçar encerramento no menu suspenso para ver uma lista de aplicativos ativos.

2. Instalar atualizações

Outra solução simples para esse problema é atualizar o aplicativo e o seu MacBook para a versão de software mais recente. Às vezes, o problema pode estar no aplicativo e não na câmera do seu Mac. Portanto, verifique se há atualização disponível para o aplicativo. Se já estiver atualizado, tente desinstalar e reinstalar o aplicativo.

Da mesma forma, certifique-se de que seu Mac esteja executando a versão mais recente do macOS. A Apple lança frequentemente atualizações de software para corrigir bugs e falhas que podem impedir que os aplicativos e hardware do seu Mac funcionem corretamente.

Além disso, você também pode experimentar outro aplicativo que utilize a câmera do seu MacBook, por exemplo, um aplicativo de videoconferência, e ver se a câmera liga. Se isso acontecer, o problema está no aplicativo, não na sua câmera.

3. Permitir acesso à câmera

É possível que o aplicativo com o qual você deseja usar sua câmera não tenha permissão para acessá-la. Portanto, siga estas etapas para permitir que esse aplicativo acesse a câmera do seu Mac:

1. Clique no Cardápio de maçã e selecione Configurações de sistema.
2. Selecione privacidade e segurança na barra lateral e clique em Câmera à direita.
3. Você deverá ver uma lista de todos os aplicativos instalados no seu MacBook que requerem acesso à câmera. Alterne a chave ao lado do aplicativo no qual deseja usar a câmera.

Você deve sair e reabrir o aplicativo depois de conceder acesso à câmera para que ele funcione corretamente.

4. Reinicie o seu Mac

Reiniciar o seu MacBook é a solução de ouro para a maioria dos problemas de software que você pode encontrar, incluindo este. É por isso que fazer isso pode resolver o problema da sua câmera.

Então, clique no Cardápio de maçã e selecione Reiniciar no menu suspenso. Assim que o seu Mac reiniciar, inicie o aplicativo e veja se a câmera funciona conforme o esperado.

5. Verifique sua câmera e sua luz indicadora

Inicie qualquer aplicativo que use a câmera do seu MacBook, como o FaceTime. Em seguida, veja se a luz indicadora da câmera acende. Caso contrário, pode haver um problema de hardware.

Você pode verificar se o seu MacBook detecta a câmera ou não para saber se é um problema de hardware. Para fazer isso, vá para Configurações do sistema > Geral > Sobre e clique Relatório do sistema no fundo. Em seguida, selecione Câmera na seção Hardware da barra lateral esquerda.

Se você puder ver o ID do modelo e ID único da câmera à direita, significa que o seu MacBook pode detectar a câmera. Se você não vir esses detalhes, o seu MacBook não está detectando a câmera.

6. Reinicialize o SMC do seu Mac

Se nenhum dos métodos de solução de problemas acima funcionou, você pode tentar redefinindo o SMC do seu MacBook. O SMC (System Management Controller) é um chip em Macs baseados em Intel que gerencia determinados componentes de hardware, como teclado, indicadores LED, ventiladores ou câmera, neste caso.

Portanto, quando a câmera do seu MacBook começar a funcionar, redefinir o SMC do seu Mac é uma solução potencial. No entanto, isso se aplica apenas a Macs baseados em Intel, já que os Macs de silício da Apple não possuem SMC. Embora a redefinição do SMC do seu Mac não leve à perda de dados, considere esta solução apenas se os outros métodos de solução de problemas não funcionarem.

Use a câmera do seu MacBook sem problemas

Pode ser uma verdadeira chatice quando você deseja participar de uma reunião importante ou do FaceTime com alguém e a câmera do seu MacBook para de funcionar. Felizmente, essas etapas de solução de problemas podem ajudá-lo a resolver o problema o mais rápido possível.

No entanto, se o problema persistir, é hora de entrar em contato com o suporte da Apple ou levar seu MacBook a uma Apple Store próxima, especialmente se você achar que o hardware está com defeito.