Se você não consegue fazer backup de seus bate-papos do WhatsApp no iCloud, experimente estas soluções.
O WhatsApp, como a maioria das outras plataformas de mensagens instantâneas, oferece um excelente recurso de backup que permite proteger seus bate-papos e mídias pessoais na nuvem. Você poderá então acessar e baixar facilmente esses dados quando precisar usar o WhatsApp em um novo telefone.
Mas às vezes esse recurso de backup para de funcionar em iPhones devido a problemas como configurações inadequadas do iCloud. Felizmente, você pode facilmente colocar seus backups do WhatsApp em funcionamento. Aqui estão algumas soluções fáceis para tentar quando o WhatsApp não está fazendo backup no iCloud:
1. Verifique se o WhatsApp está habilitado para backup do iCloud
Para garantir um backup perfeito do WhatsApp, certifique-se de ter o WhatsApp ativado no seu iPhone como um aplicativo que pode usar o iCloud. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Lançar Configurações do iPhone, toque no seu nome no topo e vá para iCloud.
- Na Seção, Aplicativos usando iCloude selecione Mostre tudo.
- Role para baixo e alternarsobre o interruptor ao lado Whatsapp. Se já estiver ligado, considere desligá-lo e ligá-lo novamente.
2. Certifique-se de ter espaço livre disponível
Para que os backups do iCloud funcionem corretamente, sua nuvem deve ter pelo menos o dobro do espaço de armazenamento do tamanho real do backup. Portanto, se o seu WhatsApp não estiver fazendo backup no iCloud, considere verificar o tamanho do backup e compará-lo com o espaço disponível na sua nuvem.
- Lançar Whatsapp e vai para Configurações > Bate-papos.
- Selecione Backup de bate-papo das opções.
- Você poderá ver o backup tamanho abaixo os detalhes do seu último backup do WhatsApp.
Para verificar o espaço de armazenamento disponível do iCloud:
- Vá para iCloud na tua Configurações do iPhone.
- As informações sobre os usados e espaço disponível no iCloud estará disponível no topo.
- Se o tamanho do backup for maior que o espaço disponível no seu iCloud, vá para Gerenciar armazenamento de conta. Aqui você pode revisar quaisquer arquivos grandes e excluí-los. Você também pode atualize seu armazenamento iCloud se for necessário espaço adicional.
3. Faça um backup manual no WhatsApp
Às vezes, o problema de falhas nos backups do WhatsApp pode ser resolvido fazendo backup manual de seus bate-papos por meio do aplicativo.
Veja como você pode fazer isso:
- Vá para Backup de bate-papo No whatsapp.
- Para iniciar manualmente o processo de backup, toque em Faça backup agora.
Embora não seja necessário, considere manter o WhatsApp aberto durante este backup manual. Isso significa não deslizar a página do WhatsApp para cima no alternador de aplicativos. Você pode usar outros aplicativos ou colocar seu iPhone em hibernação durante esse período.
4. Verifique o status do servidor iCloud
Às vezes, o problema pode não estar no seu dispositivo ou no WhatsApp, mas sim nos serviços iCloud. Visite a Status do sistema Apple página para ver se os servidores iCloud estão inativos ou com problemas de servidor.
Se o círculo ao lado Backup do iCloud não é verde, considere fazer backup do WhatsApp quando ele estiver funcionando novamente.
5. Reinicie o seu iPhone
Reiniciar o iPhone corrigirá vários problemas relacionados ao software, incluindo aqueles que envolvem backups do iCloud.
Para reiniciar seu dispositivo:
- Mantenha pressionado o botão liga/desliga ou o botão liga/desliga e o botão de aumentar volume nos modelos mais recentes, até que o controle deslizante apareça.
- Deslize o controle deslizante para desligar o iPhone.
- Depois de um tempo, pressione e segure o botão liga / desliga para ligar novamente o iPhone.
- Verifique se o backup do WhatsApp foi bem-sucedido agora.
6. Atualize seu iPhone e WhatsApp
Software desatualizado também pode causar problemas de backup.
Para atualizar seu iPhone, siga estas etapas:
- Lançar Configurações e vai para Geral > Atualização de software.
- Se uma atualização estiver disponível, baixe-a digitando seu senha.
- Uma vez feito isso, selecione instale agora e aceite os termos e condições para iniciar o processo de instalação.
O WhatsApp também atualiza rotineiramente seu aplicativo para resolver correções de bugs e falhas do sistema. Isso é por que você nunca deve desativar as atualizações automáticas em seu telefone se você deseja usar a melhor versão do WhatsApp. Para atualizar o aplicativo, acesse o Loja de aplicativos, pesquise no WhatsApp e verifique se uma atualização está disponível.
7. Remova vídeos do seu backup do iCloud
Vídeos grandes, em particular, podem acabar usando muito espaço de armazenamento do iCloud. Portanto, se o backup do iCloud continuar falhando, considere remover esses vídeos do backup do iCloud.
Para fazer isso, siga estas etapas:
- Vá para Backup de bate-papo e Desativar o interruptor ao lado Incluir vídeos.
- Em seguida, toque em Faça backup agora e veja se o processo foi bem-sucedido.
Você sempre pode ativar esse botão novamente para incluir novamente os vídeos do WhatsApp no seu backup do iCloud.
8. Exclua o backup existente do iCloud
Se nenhuma das correções acima funcionar, é provável que o backup do WhatsApp contenha algo quebrado. Você pode corrigir isso excluindo seu backup atual do iCloud:
- Vá para Configurações do iPhone >ID Apple >iCloud >Gerenciar armazenamento de conta.
- Tocar WhatsApp Mensageiro.
- Tocar Excluir dados do iCloud
- Assim que o backup for excluído, retorne ao WhatsApp e inicie um novo backup.
Backups contínuos do WhatsApp podem lhe proporcionar tranquilidade
Pode ser frustrante quando o WhatsApp continua falhando em fazer backup de seus bate-papos no iCloud. Mas existem algumas soluções fáceis que você pode tentar para remediar isso. Comece com o básico, como verificar suas configurações e certificar-se de que possui armazenamento suficiente no iCloud.
Se essas coisas simples não funcionarem, passe para soluções mais complexas, como atualizar seu iOS e excluir backups antigos. Mas, caso nenhuma dessas soluções funcione, você deve entrar em contato com o Suporte da Apple ou com o Suporte do WhatsApp para obter ajuda personalizada.