Quando você vê apenas uma marca de seleção ou marca de seleção em uma mensagem do WhatsApp, o que isso significa?
Cada mensagem enviada no WhatsApp geralmente tem pelo menos uma marca de seleção ao lado para representar seu status de entrega. Observando a cor e o número das marcas de seleção, você pode saber o que elas indicam sobre sua mensagem.
Existem três tipos diferentes de marcas de seleção que você pode colocar ao lado de sua mensagem, e veremos a única marca de seleção cinza aqui. Há mais de um motivo possível para uma mensagem do WhatsApp ter apenas uma marca de seleção.
Por que o WhatsApp mostra apenas uma marca?
Você pode obter três marcas de seleção diferentes ao lado de cada mensagem enviada no WhatsApp, dependendo do status de entrega. Além das marcas de seleção, existem outros indicadores que podem informar sobre o status da entrega, como o símbolo do relógio e o ponto de exclamação em um círculo ou triângulo.
A única marca de seleção aparece quando uma mensagem foi enviada com sucesso do seu dispositivo para os servidores do WhatsApp, mas ainda não foi entregue ao dispositivo do destinatário.
1. O destinatário está offline
Se a sua mensagem do WhatsApp exibir uma única marca de seleção por muito tempo, é provável que o destinatário esteja off-line no momento. No entanto, eles poderiam ter acesso à Internet, mas estar longe do WhatsApp com o acesso aos dados em segundo plano desativado.
A mensagem não chegará até eles até que abram o WhatsApp novamente e uma conexão de rede seja estabelecida.
2. Problemas de conectividade
Em alguns casos, uma conexão de rede ruim pode impedir que o destinatário receba a mensagem instantaneamente, mesmo que esteja online. Além disso, uma conexão ruim do seu lado pode fazer com que uma marca de seleção seja exibida no WhatsApp, mesmo depois que a mensagem for enviada e lida.
Uma boa maneira de identificar uma conexão de rede ruim é tentar carregar uma página da Web simples ou executar um teste de velocidade. Temos um guia que descreve como você pode acelerar uma conexão de dados móveis lenta. Certifique-se de enviá-lo ao seu amigo se o problema for dele.
Há momentos em que problemas de servidor no WhatsApp podem retardar a entrega de mensagens, mas geralmente são de curto prazo e são corrigidos rapidamente.
3. O destinatário bloqueou você
Se você vir uma marca no WhatsApp por dias a fio, vale a pena considerar que você pode ter sido bloqueado por o destinatário, especialmente se você não conseguir ver a foto do perfil, o status online e as últimas informações vistas.
Qualquer mensagem enviada a um destinatário que o bloqueou mostrará apenas uma única marca de seleção. Existem sinais que você pode usar para descubra se alguém bloqueou você no WhatsApp para que você possa confirmar se esse é o problema.
4. O destinatário está usando uma versão modificada do WhatsApp
Versões modificadas de terceiros do WhatsApp podem incluir recursos que impedem a exibição de marcas de seleção duplas nas mensagens enviadas aos seus usuários. Certifique-se de incentivar o destinatário a instalar uma versão oficial do WhatsApp para garantir a operação contínua e evitar um banimento temporário.
5. Você editou a mensagem
As mensagens editadas serão reenviadas e mostrarão uma única marca de seleção, mesmo que a mensagem original tenha sido entregue com sucesso. Caso você seja novo neste recurso, leia nosso guia sobre como editar mensagens enviadas do WhatsApp.
6. Existem problemas de sincronização com o WhatsApp Web
Você poderá ver temporariamente uma marca ao lado da sua mensagem se estiver usando o WhatsApp Web. Devido a como funciona o WhatsApp Web, o aplicativo móvel e o cliente on-line às vezes precisam ser sincronizados corretamente antes que você veja as duas marcas de seleção que mostram que sua mensagem foi enviada.
Uma marca de seleção significa que sua mensagem foi enviada, mas não entregue
Uma marca em uma mensagem do WhatsApp indica simplesmente que sua mensagem iniciou sua jornada do seu dispositivo até o destinatário, mas não foi entregue.
Na maioria dos casos, o problema é temporário e a mensagem acabará sendo entregue com duas marcas de seleção. Se a mensagem não for entregue por um longo período, considere entrar em contato com o destinatário por meio de um método alternativo para garantir que eles estejam cientes da mensagem, especialmente se for urgente e seu relacionamento permitir por isso.
