O que é o golpe do Booking.com e como você pode evitá-lo?

Principais conclusões

• Cuidado com os golpes de phishing envolvendo a Booking.com, onde os fraudadores se fazem passar por proprietários de propriedades ou funcionários da Booking.com para roubar seus dados pessoais ou dinheiro.
• Fique atento a solicitações de pagamento incomuns ou linguagem urgente nos e-mails, pois Booking.com nunca pede aos usuários que façam pagamentos fora de sua plataforma.
• Verifique a legitimidade do endereço de e-mail do remetente e tome cuidado com erros ortográficos e gramaticais nas mensagens, que empresas conceituadas como Booking.com geralmente evitam.

Booking.com é uma plataforma popular de reserva de viagens online, conhecida por suas diversas propriedades, desde hotéis e resorts até pousadas e casas de férias.

Recentemente, a plataforma viu um aumento na exploração criminosa e fraudes, resultando em reservas de viagens online golpe apelidado de “golpe do Booking.com”. Tanto os anfitriões quanto os convidados sofreram perdas financeiras significativas devido a esse golpe.

O golpe da Booking.com está centrado em impostores que se passam por proprietários de imóveis ou funcionários da Booking.com para enganar usuários desavisados. Existem vários tipos de golpes da Booking.com, sendo comuns phishing e fraudes de pagamento.

Para o golpe de phishing, os fraudadores se fazem passar por proprietários ou funcionários da Booking.com para roubar seus dados pessoais ou dinheiro. Eles entrarão em contato com você por e-mail, mensagens de texto ou chamadas, muitas vezes enganando você para que clique em um link malicioso e falso do Booking.com.

No final de 2023, empresa de pesquisa de segurança Akamai descoberta um infostealer direcionado a hotéis usando Booking.com. O invasor faz uma reserva real em um hotel, escolhendo a opção “pagar no hotel” e, uma vez aceita, envia spam ao hotel com links para fotos. Escondido nas fotos está o malware infostealer, que, uma vez baixado, permite ao invasor direcionar as mensagens legítimas do hotel para os clientes.

Os invasores então usam os dados roubados dos hóspedes para enviar solicitações de pagamento personalizadas às vítimas por meio de mensagens da Booking.com. Muitos desses hóspedes confiaram nas mensagens, pois vinham de contas de hotéis hackeadas e compartilhavam detalhes de cartão de crédito.

Os golpes de pagamento da Booking.com geralmente envolvem golpistas que convencem os clientes a efetuar pagamentos por meio de canais não oficiais. Os perpetradores normalmente entram em contato com os hóspedes por meio de mensagens ou e-mail da plataforma, pedindo às vítimas que concluam os pagamentos. usando um método ou site alternativo, muitas vezes citando motivos como a conta bancária estar conectada a um diferente local na rede Internet.

Em alguns casos, a página inicial do site alternativo (phishing) foi pré-preenchida com os dados da vítima. dados pessoais, incluindo nome completo, detalhes do hotel e duração da estadia, fazendo com que o golpe pareça mais credível.

Na página de phishing, as vítimas são solicitadas a inserir novamente o cartão de crédito ou os dados bancários. Os invasores então coletam esses dados e podem usá-los para fraude de cartão de crédito.

Para evitar cair num golpe do Booking.com, é crucial identificar os sinais de alerta.

Solicitações de pagamento incomuns

Se você for solicitado a pagar usando um método não aprovado pela Booking.com, provavelmente é uma fraude. Booking.com nunca pede aos utilizadores que façam pagamentos fora da sua plataforma.

Linguagem Urgente

E-mails e mensagens de phishing normalmente transmitem um senso de urgência, fazendo você sentir a necessidade de agir imediatamente. Eles podem solicitar os dados do seu cartão de crédito, alegando que se trata de um “teste de verificação” ou insistir no pagamento, com a ameaça de cancelar sua reserva dentro de 24 horas se você não cumprir.

Endereço do remetente falso

É uma boa prática verificar o endereço de e-mail do remetente antes de abrir qualquer e-mail. Empresas respeitáveis ​​costumam usar seus subdomínios oficiais para comunicação por e-mail. No caso do Booking.com, os e-mails deles devem ter um endereço que termine em @booking.com.

Erros ortográficos e gramaticais

Tenha cuidado com mensagens ou e-mails com erros ortográficos e gramaticais. Empresas estabelecidas, como a Booking.com, tendem a manter comunicações claras e livres de erros.

No mundo em constante mudança das ameaças à segurança online, é importante estar vigilante e tomar medidas proativas para se proteger contra fraudes. Aqui estão as etapas que você pode seguir para se proteger do golpe do Booking.com.

Se você receber mensagens suspeitas via Booking.com, entre em contato diretamente com o hotel para verificação. No entanto, evite usar o aplicativo Booking.com; em vez disso, ligue para o hotel usando o número de telefone listado no site oficial, e não o fornecido na mensagem suspeita.

Além disso, verifique regularmente os extratos bancários e do cartão de crédito em busca de transações não autorizadas. Se você suspeitar que forneceu os detalhes do seu cartão de pagamento a um fraudador, entre em contato com seu banco imediatamente.

Além disso, sempre verifique os URLs com atenção, garantindo que os endereços da web correspondam ao site oficial. Cuidado com pequenos erros ortográficos ou extensões de domínio incomuns e inspecionar links suspeitos.

Por enquanto, evite clicar em links enviados a você através do aplicativo Booking.com, pois eles podem ser de indivíduos que administram contas de hotéis hackeadas e tentam induzi-lo a compartilhar seus dados pessoais.

As plataformas de reservas online, incluindo o Booking.com, tornaram a reserva de hotéis mais fácil, mas também se tornaram um ímã para golpistas que visam anfitriões e hóspedes. Você pode identificar um golpe do Booking.com observando sinais como linguagem urgente, erros ortográficos e endereços de remetentes falsos.

Para evitar cair nos golpes da Booking.com, evite clicar em links suspeitos e, se você suspeitar que é uma vítima, entre em contato com seu banco e denuncie imediatamente à Booking.com.