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Não é incomum que os usuários do Windows tenham problemas ao instalar atualizações ou atualizar para a versão mais recente do Windows. O problema com esses códigos de erro é que, na maioria das vezes, eles não especificam a causa do erro ou o que os usuários podem fazer para evitá-lo.

Um erro comum que os usuários encontram ao tentar atualizar seu sistema é 0x80070003. Este erro é acompanhado por uma mensagem informando "Alguns arquivos de atualização estão faltando." Vamos explorar os motivos por trás desse problema e as soluções que você pode tentar para resolvê-lo.

Por que os arquivos de atualização estão faltando no seu PC?

Um ou mais dos seguintes motivos podem explicar por que você está enfrentando o problema em seu computador:

  1. O arquivo de log do Windows pode conter arquivos de dados corrompidos que estão interferindo no processo de instalação da atualização no Windows. A melhor maneira de lidar com arquivos corrompidos é repará-los usando os utilitários integrados do Windows. Se isso não funcionar, você pode excluí-los para resolver o problema.
  2. Os arquivos essenciais do sistema foram corrompidos. Esse cenário pode ser resolvido executando os utilitários de solução de problemas descritos abaixo. Eles podem identificar arquivos corrompidos e substituí-los por outros saudáveis.
  3. Os componentes de atualização do Windows necessários para a instalação das atualizações pendentes não estão funcionando corretamente, o que está fazendo com que o sistema lançar o erro Felizmente, reparar os componentes corrompidos é fácil e pode ser feito em alguns minutos usando o comando Incitar.
  4. O serviço Windows Update e outros serviços relevantes exigidos pelo sistema para instalar as atualizações pendentes estão desativados ou corrompidos. Nesse caso, você pode simplesmente reiniciar os serviços para resolver o problema.

Agora que você sabe o que pode estar causando o problema, vamos ver como resolver esse caso de falta de arquivos de atualização no Windows.

1. Exclua o conteúdo da pasta DataStore

A pasta DataStore no Windows é um arquivo de log que armazena informações sobre todas as atualizações instaladas no sistema. Essa pasta está localizada na pasta SoftwareDistribution, que é um diretório de informações relacionadas à atualização no Windows.

Em vários casos, o problema subjacente foi causado devido a componentes corrompidos da pasta DataStore, que estavam interferindo no processo de atualização do sistema. Uma maneira fácil de resolver esse problema é excluir o conteúdo dessa pasta ou remover a pasta Data Store como um todo. Ambos os métodos são seguros para executar.

Descrevemos as etapas para fazer isso abaixo. No entanto, se você não deseja excluir a pasta DataStore ou seu conteúdo, também pode repará-los. Para isso, siga o próximo método abaixo.

  1. Inicie o File Explorer e navegue até o seguinte local abaixo:C:\Windows\SoftwareDistribution
  2. Localize o Banco de dados pasta na pasta SoftwareDistribution e clique com o botão direito nela.
  3. Escolher Excluir no menu de contexto.
  4. Clique Sim no prompt de confirmação para prosseguir.

Depois que a pasta for excluída, abra o aplicativo Configurações e tente instalar as atualizações novamente.

2. Executar verificações do sistema

A próxima coisa que você pode fazer é verificar o sistema em busca de possíveis problemas. A melhor maneira de fazer isso é usando utilitários de sistema integrados, como o Verificador de arquivos do sistema e o DISM.

O Verificador de arquivos do sistema (SFC) verificará os arquivos protegidos do sistema em busca de inconsistências. Se encontrar um arquivo corrompido, o SFC o substituirá por sua contraparte em cache mais saudável. O DISM, por outro lado, reparará a imagem do sistema.

Estaremos usando o prompt de comando para executar essas ferramentas. Certifique-se de estar conectado ao Windows como administrador antes de prosseguir:

Aqui está tudo o que você precisa fazer:

  1. Abra o prompt de comando como administrador (consulte como executar o prompt de comando como administrador para obter instruções).
  2. Clique Sim no prompt Controle de Conta de Usuário.
  3. Na janela Prompt de Comando, digite o comando mencionado abaixo e pressione Digitar.sfc /scannow
  4. Aguarde a execução do comando e, em seguida, execute o seguinte comando:Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  5. Em seguida, prossiga com o seguinte comando:Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  6. Depois que esse comando for executado, feche a janela do prompt de comando e verifique se agora você pode baixar as atualizações de destino.

Enquanto você está nisso, você também pode execute a solução de problemas do Windows Update. Essa ferramenta também funciona como os utilitários que acabamos de descrever acima. Ele examinará o sistema em busca de erros e sugerirá correções relevantes que também podem ser aplicadas usando a solução de problemas.

3. Repare os componentes de atualização

Como mencionamos anteriormente, os componentes de atualização também podem lidar com algum tipo de corrupção, levando ao problema em discussão.

A boa notícia é que reparar esses componentes é bastante simples e também usaremos o Prompt de Comando nesse método. Nós recomendamos criando um ponto de restauração antes de prosseguir. Isso ajudará você a reverter para o estado atual do sistema caso algo dê errado durante a execução do método.

Depois que o ponto de restauração for criado, siga estas etapas:

  1. Abra uma caixa de diálogo Executar (consulte como abrir o Windows Executar aprender como).
  2. Digite cmd no campo de texto de Executar e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir o prompt de comando como administrador.
  3. Clique Sim no prompt Controle de Conta de Usuário.
  4. Uma vez dentro do prompt de comando, execute os comandos abaixo um por um:<código>net stop wuauserv
    líquido parar cryptSvc
    líquido parar bits
    líquido parar msserver
  5. Depois que todos os serviços forem interrompidos, execute os seguintes comandos. Isso limpará o cache de atualização no sistema:<código>ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
    ren %raiz do sistema%\system32\catroot2catroot2.bak
  6. Agora, prossiga com os seguintes comandos, um por um, para iniciar os serviços de atualização do Windows novamente:<código>net start wuauserv
    líquido começar bits
    líquido começar cryptsvc
    líquido começar instalador confiável
    líquido começar appidsvc
  7. Depois que os comandos forem executados, reinicie o computador. Esperançosamente, você poderá instalar as atualizações pendentes na reinicialização.

Recupere os arquivos de atualização ausentes no Windows

Esperançosamente, agora, você deve ter resolvido com sucesso o erro irritante de atualização. Caso ainda esteja enfrentando o problema, você pode usar o catálogo de atualização da Microsoft para instalar as atualizações manualmente. Também pode ser uma boa ideia relatar esse problema à equipe de suporte da Microsoft para que eles possam lançar uma correção oficial para o problema.